Не нравится и не хочет понравиться

17.11.2014 10:45
3475
Оценка
1
Отзыв проверен
Клиент зарплатного проекта. В пятницу, 14-11-14 зачислили аванс, нужны деньги, захожу в моб. банк посмотреть ближайший банкомат. Вижу на карте отметку в Эврике, на Седова, 11. Пробиваюсь по пробкам к указанному адресу, ищу банкомат, не нахожу. Спрашиваю у администратора, где банкомат банка Санкт-Петербург? Нет говорит, уже давно демонтировали. (-1 балл) Класс. Ладно, время около 17-00, пытаюсь через моб. банк перевести деньги на другую карту, чтоб снять рядом с домом. Платеж ушел, отметка оперки появилась. Сегодня, 17-11-14, денег нет. (-1 балл) Звоню в службу поддержки - по умолчанию полторы минуты надо слушать рекламу, когда злой - бесит невероятно. (- 1 балл) В пятницу предложили подождать 7 мин., не дождался, в выходной тоже предложили подождать 7 мин., не дождался. В общем надо менять банк, даже не знаю что можно записать в плюс. % на вклады низкие по рынку, инетнет-банк платный, платежи ходят долго и неоднозначно. (- остальные баллы).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-11-25T13:59:00+03:00
Отзыв зачтён за отсутствие банкомата.
БСПБ
БСПБ
2014-11-27T17:35:00+03:00
Уважаемый version.2000! Ваше замечание относительно банкомата на ул. Седова, д.11 принято во внимание, информация на сайте исправлена, в мобильном приложении будет исправлена в ближайшее время. Спасибо Вам за обнаружение этого недочета. Также обращаем Ваше внимание, что межбанковские переводы исполняются в срок до 3 рабочих дней (обычно за 1 рабочий день). Кроме того уточним, что интернет-банк i.bspb.ru бесплатный (ежемесячная комиссия за обслуживание не взимается). С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,74
средняя оценка
39.29%
решено проблем
1 044
отзывов
1 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Выписка с отметками банка

Оценка 5

Добрый день! Появилась срочная необходимость в выписке с отметками банка. 25.05.2026 в 09:49 обратился в чат поддержки Банка Санкт-Петербург через приложение. И в эту же минуту... Читать полностью

11.06.2026

Выплата по акции "Кешбэк-марафон за платежи ЖКХ"

Оценка 5

1 июня 2026 г. в 09:40 обратился в чат по поводу задержки с выплатой вознаграждения по акции "Кешбэк-марафон за платежи ЖКХ". В чате ответила оператор, представившаяся Еленой. В... Читать полностью

03.06.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

Обратился в офис банка Санкт-Петербург 1-го июня для того чтобы поменять номер телефона, а также перезайти в приложение. Мне помогли П-на Софья, она за 5 минут сменила мне номер, а... Читать полностью

01.06.2026

Вопрос по программе лояльности

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь участником бонусной программы лояльности Ярко от БСПБ банка. 13 мая обратился в чат мобильного приложения с вопросом, куда поступят рубли после конвертации... Читать полностью

26.05.2026

Благодарность сотрудникам офиса «На 9-й линии В.О»

Оценка 5

Благодарность сотрудникам офиса «На 9-й линии В.О»,а именно Г-ну Г.В. за помощь в установке мобильного приложения,открытии вклада,перевода пенсии и оплаты ЖКХ.Мне помогли со всем... Читать полностью

20.05.2026

Приложение

Оценка 5

Я обратился в банк "санкт-петербург" 19 мая. В связи с тем, что мне нужно было поменять номер телефона и установить мобильное приложение на новое устройство. Я попал в пятое окно к... Читать полностью

19.05.2026

Помощь в получении справки о тратах

Оценка 4

7 мая 2026г потребовалась справка о зарплатных поступлениях. В контактцентре объяснили как её бесплатно самостоятельно заказать. Спасибо за подсказки. Всё получилось, но справку... Читать полностью

12.05.2026

Продукты банка