Банку не нужны клиенты

Пользовался услугами Банка достаточно долго года 3. Пользоваться начал, когда моя компания стала партнером Банка и выпустила зарплатные карты. Собственно этой картой я и пользуюсь до сих пор, хотя компания перестала пользоваться зарплатным проектом. Также открыл депозит в банке. В целом все устраивало. Примерно 4-5 месяцев назад получил предложение от Банка о перевыпуске карты с доп. возможностями, уточнил сотрудника что-то случилось с моей, будет ли она активна, будет ли перевыпускаться по окончанию срока. В ответ получил, что с картой все нормально и она будет работать до конца срока, потом будет перевыпущена, однако на ней отключена возможность пользоваться овердрафтом. Думаю не беда, переживу без него. Вот подошел период окончания срока действия карты. Позвонил в Банк уточнил, что делать. Сказали обратитесь в любой связной и вам ее перевыпустят в течение получаса, но уточните есть ли карты в наличии для перевыпуска. Думаю отличный сервис. Прихожу в офис связного в конце ноября, при попытке перевыпуска возникла тех. проблема, оператор сообщила, что это скорее всего из-за того, что еще ноябрь не закончился, придите в декабре. Прихожу в декабре, опять тех. проблема, говорят обратитесь в отделение. Звоню в банк выясняется, что из-за того, что компания не пользуется зарплатным проектом, карта не будет перевыпущена. А имеющиеся деньги можно забрать в отделении или переводом. Я конечно понимаю, что Банк в праве решить, что данный клиент ему больше не нужен, но об этом надо информировать как-то иначе, а не давать ложных обещаний. Если я Банку как клиент не нужен, найду другой не проблема, но я потратил личное время, кроме того мне теперь придется заниматься этим срочно, тк в поездку планировал брать карту Связного. В общем неприятный осадочек напоследок.