Отвратительное обслуживание и обман по вкладу

07.02.2015 16:07
3924
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Мной был открыт вклад "Депозит" от 2 ноября 2014 года. По условиям вклада, он пролонгируется на условиях, действующих на тот момент по вкладу, на тот же срок, при этом датой пролонгации является дата окончания. Дата окончания пришлась на 3 января, но банк позволил себе в нарушение условий продлить вклад только с 11 января! На каком основании? Ведь в уведомлении об открытии черным по белому обозначены условия пролонгации! Нет никаких "рабочих" или "нерабочих" дней, написано четко "датой пролонгации является дата окончания". Кроме того, сотрудник банка ДО Гражданский (в Санкт-Петербурге) Екатерина А-те, на мой взгляд, совершенно незаслуженно занимает должность старшего менеджера, поскольку в решении данного вопроса была, мало того, что безучастна, так еще и крайне нелюбезна! Внятных объяснений, на каком основании деньги пролежали просто так, дать не смогла, конструктивных предложений вроде 'написать заявление' не сделала, все приходилось требовать! За свои же деньги! К слову, во многих банках вкладчики с суммой вклада равной моей относятся к категории VIP клиентов банка, поэтому такое отношение совершенно недопустимо!Поэтому я требую произвести до начисление % по вкладу за период с 03-01-15 по 11-01-15, когда вклад не был продлен в нарушение условий. Кроме того, считаю необходимым произвести служебное расследование по вопросу профпригодности сотрудника Екатерины А-те, которая своим безучастным отношением к клиентам наносит существенный урон имиджу банка!

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,74
средняя оценка
39.29%
решено проблем
1 044
отзывов
1 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах БСПБ

Отзыв

Оценка 5

Добрый день 6 июня обратилась в отделение банка на проспекте просвещения 53, понадобились срочно деньги тк идет ремонт, средства не заказывала, но мне пошли на встречу и выдали... Читать полностью

11.06.2026

Вклад

Оценка 5

Всегда прихожу в банк с радостью, вот и в этот раз пришел и с удовольствием обслужился на 3ем этаже в первом окне у П-вой Софье. Я благодаря Софье переоформил вклад под выгодный... Читать полностью

02.06.2026

Отзыв об открытии накопительного счета

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение банка у метро Дыбенко. Хотел узнать об акции по накопительному счету. Очень понравилось, что в офисе не было очереди и сразу вызвали к сотруднице... Читать полностью

29.05.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность за обслуживание старшему эксперту Ш-ной Ольге. Я обратился по поводу действуюшего вклада в офис на Театральной за консультацией. Мне всё... Читать полностью

27.05.2026

Очень вежливо и профессионально

Оценка 5

Хочу отметить отличную работу сотрудника банка Санкт-Петербург ДО «На Московском» М-вой Анны А-вны. Обращался 25.05.26 по вопросу открытия вклада и переводу денег - сотрудник все... Читать полностью

25.05.2026

Вклад

Оценка 5

23 мая я обратился к П-вой Софье в 5ое окно для того, чтобы открыть пенсионный вклад, когда я подошёл к сотруднице она мне сообщила, что второй раз я не смогу открыть пенсионный... Читать полностью

23.05.2026

Вклад + пенсия

Оценка 5

Я обратился в отделение банка Санкт-Петербург для того чтобы открыть пенсионный вклад и соответственно перевести пенсию. Я ранее общался по этому вопросу в call-центр, а сегодня... Читать полностью

23.05.2026

Продукты банка