Спасибо банку за решение моего вопроса!

18.11.2015 15:22
2943
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня брал кредит наличными. Вчера через интернет одобрили одну сумму, в банке предложили другую. Когда отказался, накинули ещё немного. Впарили непонятные адвокатские сертификаты, sms информирование (от которого откажусь в настройках ИБ), застраховали меня и ребёнка, ладно меня, и то не надо, ребёнка то зачем? Так же пришлось оплатить услугу по отправки моих данных в кредитное бюро. Ничего из вышеперечисленного мне не надо! Но, без всего этого не дают кредит! Или так или никак. Прошу участников, кто уже сталкивался с данным навязыванием, подскажите, куда обращаться для отмены всего вышеперечисленного? Три года назад уже брали кредит и нам в парили страховку, подавали жалобу в Роспотребнадзор. Может сейчас, что поменялось?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-22T15:57:18+03:00
В итоге автор поставил банку 5.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-11-20T12:50:52+03:00
Уважаемый Клиент! По описанной ситуации мы получили комментарии коллег из офиса, в котором происходило оформление кредита. Согласно предоставленной нам информации, на момент оформления кредитной сделки Вам были презентованы дополнительные услуги банка, озвучены преимущества каждой из них. На их приобретение было получено Ваше письменное согласие. Менеджеры сообщают, что никаких возражений и отказа от какой-либо из услуг с Вашей стороны не звучало. Вопрос, который обсуждался с сотрудниками, касался максимальной суммы кредита, он был урегулирован сразу же. Стоит отметить, что услуга страхования «Счастливая семья», оплаченная Вами в кассе наличными, в сумму кредита не включалась. Это одна из услуг, которая нами предлагается, на нее заключается отдельный договор, который с кредитным договором никак не связан. Как ранее уже сообщалось в рамках данного ресурса, все дополнительные услуги банка являются добровольными и не могут быть принудительно оформлены клиенту. Таким образом, согласиться с обоснованностью Вашей жалобы не могу. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,72
средняя оценка
30.65%
решено проблем
297
отзыва
286
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Ошиблась при переводе

Оценка 5

Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых... Читать полностью

23.03.2026

Помогли не потерять ипотеку

Оценка 5

 Если бы не сотрудники поддержки банка, у меня бы ипотека сорвалась. По факту все уже было готово, все было нормально, но очень нужно было закрыть последний кредит. Я перезанял... Читать полностью

23.03.2026

Спасибо за человеческое отношение!

Оценка 5

Подала заявку на досрочное погашение через мобильное приложение, по итогу перепутала сумму, которую должна была внести, и из-за этого кредит не закрылся. Нужно было заплатить 40... Читать полностью

19.03.2026

Немного ошибся

Оценка 5

Когда делал перевод из зарплатного банка, неправильно ввел номер кредитного счета, и деньги зависли непонятно где... Ладно хоть заметил это вовремя и успел обратиться в поддержку... Читать полностью

02.03.2026

Неудачный рефинанс, но мы все решили

Оценка 5

Теперь каждый раз как буду что-то где-то оформлять, сто раз перепроверю. Рефинансировал договор в Ренессансе через другой банк. И естественно они не перевели всю необходимую сумму... Читать полностью

02.03.2026

Большое спасибо по-человечески!

Оценка 5

А я хочу похвалить сотрудницу офиса Алину на Ставропольской, г. Краснодар! Я не знаю что делала бы без ее помощи. На работе сильно сократили премии и убрали овертаймы, из-за чего... Читать полностью

18.02.2026

Спасли мою ипотеку!

Оценка 5

 Искренне благодарен Ренессанс банку за достойный сервис. Сейчас не так часто встречаются действительно клиентоориентированные сотрудники... А помогли вот в чем. Мне одобрили... Читать полностью

18.02.2026

Продукты банка