Мошенники используют старые сим-карты абонентов, чтобы получить доступ к их счетам и приложениям. Это возможно, если пользователь поменял номер, но не отвязал сервис. В этой статье рассказываем, как именно мошенники используют эту уязвимость, и даем пошаговую инструкцию, как отвязать свой старый номер от сервисов, чтобы защитить свои финансы.
Как работает схема
Мошенники скупают сим-карты, которые снова поступили в продажу у операторов связи. Это номера, от которых прежние владельцы отказались или просто перестали пользоваться. Обычно в этом нет ничего страшного, но если к номеру привязано банковское приложение, маркетплейс, «Госуслуги» и другие сервисы, то могут быть проблемы.
Мошенники проверяют, к каким личным кабинетам привязан номер: сверяют номера по слитым базам данных, после этого покупают такую сим-карту, восстанавливают доступ через SMS-коды. Если пользователь не перепривязал к сервису другой номер, то злоумышленники получают доступ к персональным данным и финансам.
Если номер был единственным способом подтверждения входа в приложение, мошенники могут оформить кредит, рассрочку или вывести деньги.
Как отвязать старую SIM-карту от сервисов и аккаунтов — пошаговая инструкция
Отвязать сим-карту сразу от всех сервисов в пару кликов не получится. Даже если вы обратитесь к оператору сотовой связи, он не сможет ничего сделать. Оператор не видит, в каких сервисах вы регистрируетесь, сервисы не обмениваются информацией между собой, чтобы отследить, что пользователь поменял номер. Единственный способ — отвязать номер вручную для всех приложений, которые связаны с вашими финансами и критически важными персональными данными. Список может получиться большим:
- банковские приложения
- «Госуслуги»
- маркетплейсы
- почта, Google/Apple ID
- соцсети
Разберем, как отвязать старую сим-карту от каждого из перечисленных сервисов.
Как отвязать старый номер от банковских приложений и мобильного банка
Это нужно сделать в первую очередь, потому что, подключившись к банку, мошенники могут довольно быстро опустошить счет и дополнительно оформить кредитные продукты.
Быстрее всего отвязать карту, если у вас есть доступ в мобильное приложение:
- В профиле найдите раздел с телефонами.
- Добавьте новый номер, подтвердите кодом.
- Сделайте новый номер основным.
- Удалите старый номер.
Еще один быстрый способ: позвоните в контакт-центр и попросите отвязать старый номер от мобильного банка/СМС-уведомлений. Оператор может попросить вас данные паспорта, контрольное слово или задать несколько контрольных вопросов.
Если у вас нет мобильного приложение, то ту же операцию можно выполнить с помощью банкомата или терминала:
- Вставьте карту. Выберите в меню «Информация и сервисы». Найдите «Изменить телефон».
- Поменяйте номер, затем удалите старый.
Если вы совсем недавно перестали пользоваться сим-картой и у вас есть время, то можете сходить в отделение банка. Там напишите заявление на отвязку старого номера (вам потребуется паспорт).
Как отвязать старый номер от «Госуслуг»
Если у вас еще есть доступ к аккаунту:
- Войдите в личный кабинет. Найдите «Учетная запись». Нажмите «Изменить» рядом со старым номером.
- Введите новый номер, получите код подтверждения и введите его.
- Проверьте, установлена ли двухфакторная аутентификация.
Если доступа к аккаунта нет:
- Обратитесь в МФЦ с паспортом и СНИЛС.
- Напишите заявление — номер поменяют.
Как отвязать старый номер от маркетплейсов
Отвязать номер от маркетплейса очень важно, потому что самые крупные оказывают банковские услуги. Мошенники увидят не только вашу корзину, но и получат доступ к счету.
- Войдите в аккаунт на сайте или в приложении.
- Зайдите в раздел «Настройки», «Профиль» или «Личные данные».
- Найдите поле с номером телефона.
- Измените номер на актуальный или удалите старый.
- на Wildberries — «Мои данные» — «Телефон» — удаление/замена;
- в Ozon ID — смена номера в профиле.
Как отвязать старый номер от почты, Google/Apple ID
Не все указывают номер телефона в профиле почты. Это дополнительная, но необязательная информация, которая может потребоваться для восстановления доступа. Если в почтовом профиле номер телефона не указан, то все в порядке. Если указан старый номер, то лучше удалите или измените на новый.
| Как удалить свой номер из Google-аккаунта | Как удалить свой номер из Apple ID |
|
|
Номер телефона не является обязательным для почты, Google-аккаунта и большинства сервисов. Он используется в основном как резервный способ восстановления доступа. Чтобы мошенники не смогли воспользоваться старым номером, достаточно удалить его из настроек безопасности и заменить SMS-подтверждение на приложение-аутентификатор или подтверждение через устройство.
Расскажите, с какими трудностями вы столкнулись
Доступ к кредитной истории, бонусам и сервисам — после авторизации
Мой профиль