Все знают, что история циклична. Но настолько, чтобы вся страна всерьез задумалась о возвращении к стационарным телефонам — к такому нас жизнь не готовила. Однако глава «Ростелекома» Михаил Осеевский, глядя на статистику, заверил: россияне стали чаще запрашивать установку стационарных телефонов.
Неужели и правда не за горами тот день, когда мы перейдем на домашние телефоны, и возможно ли их подключить в современных домах? Спросили экспертов.
Продажи проводных телефонов выросли на 25%. Что это значит?
По словам Михаила Осеевского, количество запросов на установку стационарного телефона выросло «очень заметно».
«Потому что люди поняли, что это очень надежный и качественный способ связи. Он должен быть в каждом доме», — объяснил президент «Ростелекома».
Актуальных цифр по запросам Осеевский не назвал. Это сделал за него генеральный директор группы компаний ST IT Антон Аверьянов. В беседе с ТАСС он, ссылаясь на данные маркетплейсов, назвал цифру 25%.
«По данным маркетплейсов, в марте 2026 года продажи проводных аппаратов увеличились на 25%, рост наблюдается также у пейджеров», — рассказал Аверьянов, но тут же оговорился: количественный эквивалент пока остается небольшим.
Что такое 25%? Совладелец и главный редактор Издательской Группы COMNEWS Леонид Коник отмечает: без абсолютных значений проценты ни о чем не говорят.
«Мы не знаем абсолютных значений, которые могут быть малы. Условно говоря, если проводных телефонов было 100, а стало 125, то это — рост на впечатляющие 25%. Но в абсолютных значениях — почти погрешность», — объясняет Коник.
Директор по развитию и эксплуатации услуг связи «Телеком биржи» Анастасия Биджелова добавляет: всплеск продаж телефонных аппаратов на 25% в марте — это скорее не массовый тренд.
«Опросы показывают, что около 80% людей не планируют заводить домашний номер. Мы наблюдаем реакцию узкой прослойки тревожных граждан и бизнеса, воспринимающих проводную связь как "огнетушитель" на случай сбоев», — говорит Биджелова.
Оформите eSIM по доступной цене
Откуда взялся всплеск спроса на домашние телефоны
О том что всплеск спроса на стационарные телефоны — это не массовая история, говорит хотя бы тот факт, что пик продаж пришелся на начало марта и только в одном регионе — Москве.
«За период с 6 по 10 марта по сравнению с 6–10 февраля в Москве значительно выросли продажи товаров, которые позволяют оставаться на связи даже в условиях нестабильного мобильного интернета. Например, оборот бытовых радиостанций (раций) вырос на 27%, пейджеров для связи с клиентами и персоналом — на 73%, стационарных телефонов — на четверть», — отчитались перед РИА Новости в Wildberries.
В указанные даты в центральных районах Москвы наблюдались проблемы в работе мобильного интернета. Как объяснял пресс-секретарь президента РФ Дмитрий Песков, связаны они были с вопросами безопасности. Таким образом, рост спроса стал реакцией на обстоятельства.
С другой стороны, нет гарантий, что эти самые «обстоятельства» в обозримом будущем перестанут нас волновать.
«Все чаще в различных регионах (особенно южных) для борьбы с беспилотниками противника включаются средства радиоэлектронной борьбы (РЭБ), которые глушат любые сети радиосвязи — и сети сотовой связи на это время полностью выходят из строя, — говорит Леонид Коник. — Я не военный аналитик, но, судя по происходящему, пока нет никаких оснований ожидать, что налеты БПЛА и, как следствие, работа РЭБ прекратятся».
Так что же, все-таки возвращаемся к стационарным телефонам?
Возможно ли сейчас подключить стационарный телефон у себя дома
С одной стороны, нет ничего сложного в том, чтобы подключить домашний телефон. Но важно, чтобы были соблюдены некоторые нюансы.
«Технически вернуться к полностью автономному стационарному телефону (тому самому, что работает без света и интернета) можно только там, где сохранились медные линии — в основном в старом жилом фонде, — говорит Анастасия Биджелова. — В новостройках с оптикой (GPON) такого телефона не будет: работать он станет через интернет-кабель, а значит, при отключении электричества в квартире (роутер выключится) или аварии на магистрали связь пропадет, как и сотовая».
Леонид Коник добавляет: быстро подключить домашний телефон можно или в старом фонде, или в новостройках, возведенных после 2023 года.
«В старые времена телефонизация домов была обязательной, а после 1991 года вопрос подключения дома к телефонной сети был отдан на откуп застройщикам, ТСЖ или УК, — напоминает главный редактор COMNEWS. — Лишь с 1 марта 2023 года подключение новых домов к телефонной сети (официально — сети электросвязи) вновь стало обязательным: такой порядок закреплен в правилах подключения объектов капитального строительства к сетям электросвязи».
Ежемесячная плата за телефон — не выше той суммы, что вы платите, например, за онлайн-кинотеатр. В районе 300–600 рублей в месяц. За эти деньги вы получите гарантированную возможность позвонить друзьям, родственникам, в аварийную или диспетчерскую службу в любой ситуации. Но сперва нужно еще подать заявку на подключение телефона.
Как подать заявку на подключение домашнего телефона
Для подачи заявки на подключение стационарного телефона вам даже не придется вставать с дивана. Сделать это можно на сайте «Ростелекома». Заполняете анкету, нажимаете «Оформить заявку». Все. В течение дня с вами свяжется менеджер, чтобы уточнить детали.
Также подать заявку на подключение домашнего телефона в «Ростелеком» можно по круглосуточному телефону: 8-800-100-0-800. Оператор проверит техническую возможность по вашему адресу и согласует время визита мастера.
«В отличие от конкурентных услуг сотовой связи или проводного интернет-доступа домашняя телефонная связь является монопольной услугой, — говорит Леонид Коник. — В подавляющем большинстве городов и регионов России ее оказывает "Ростелеком", но есть и исключения: в Москве этот сервис можно получить в компании "Московская городская телефонная сеть" (МГТС — ее владельцем является МТС), в Пскове — в "Псковской ГТС" (ее собственник — "МегаФон"), также есть такие операторы, как АО "Электросвязь" в Чеченской Республике, "Крымтелеком", "Таттелеком" и другие игроки, независимые от "Ростелекома"».
Как и в сотовой связи, у этих операторов есть безлимитный тариф, пакеты минут и повременка (с оплатой каждой минуты, зато минимальной месячной абонентской платой). Заплатить можно в приложениях банков, на сайтах или в приложениях самих операторов (либо по старинке — в их офисах). Все тарифы на домашнюю телефонию, в силу их монопольности, регулирует ФАС.
«Если дом имеет телефонное подключение, оператор будет рад провести телефон в квартиру или восстановить, если он когда-то был», — говорит Коник.
Могут ли отказать в подключении домашнего телефона
Отказать в подключении домашнего телефона действительно могут. Самая распространенная причина — отсутствие технической возможности. Но есть и другие. Вот их полный список:
- Отсутствие свободных линий или портов. Если на распределительном щитке в вашем доме или на узле связи нет свободных пар проводов, оператор не сможет выделить вам номер.
- Удаленность от коммуникаций. В частном секторе отказ часто связан с тем, что ближайшая телефонная линия находится слишком далеко и для подключения требуется строительство новых сетей.
- Недостоверные данные. Оператор обязан проверять сведения об абоненте. Если паспортные данные или другие сведения окажутся неверными, в услугах связи будет отказано.
- Задолженность. Если у вас есть неоплаченные счета за другие услуги оператора, компания может потребовать сначала погасить долг.
Если вам кажется, что вы безосновательно получили от ворот поворот, требуйте письменный отказ. Оператор обязан предоставить его в течение десяти дней после проверки с указанием конкретной причины.
Считаете, что техническая возможность есть (например, у соседей телефон работает)? Напишите официальную претензию оператору.
Также отказ можно обжаловать в Роскомнадзоре или Роспотребнадзоре.
Наконец, у вас есть право обратиться в суд с требованием обязать оператора заключить договор. В этом случае компания должна будет доказать в суде, что технической возможности действительно нет.
Как платить за стационарный домашний телефон
Допустим, домашний телефон вам подключили. Теперь появляется закономерный вопрос: как за него платить, чтобы не остаться без связи. Здесь по большому счету есть два варианта — дистанционно и наличными. И несколько подвариантов. Рассмотрим на примере «Ростелекома».
Как оплатить домашний телефон дистанционно:
- в разделе «Оплата» на официальном сайте «Ростелекома» — через СБП или SberPay без регистрации в личном кабинете;
- в личном кабинете и в приложении «Мой Ростелеком»;
- в приложении банка, клиентом которого вы являетесь, — найдите «Ростелеком» в разделе платежей и введите лицевой счет;
- по телефону 8 800 100 0 800 — банковской картой через голосового помощника.
Как оплатить домашний телефон наличными:
- в отделениях банков и банкоматах;
- в кассах отделений связи Почты России;
- через платежные терминалы (может взиматься комиссия).
Обратите внимание: для оплаты вам понадобится номер лицевого счета (12 цифр) или номер домашнего телефона с кодом города.
Если вы не знаете номер лицевого счета или сумму к оплате, выяснить это можно несколькими способами:
- в личном кабинете или приложении на главной странице;
- в договоре на оказание услуг;
- через СМС-запрос — отправьте бесплатное сообщение с текстом «СЗ ЛС» на номер 2558 (номер телефона должен быть привязан к счету);
- позвонив в службу поддержки по номеру 8 800 100 0 800.
Где купить стационарный телефон и как его правильно выбрать
С покупкой стационарного телефона сейчас проблем нет. Богатый ассортимент вы найдете что в магазинах электроники, что на маркетплейсах. Бюджетные модели стоят около 799 рублей, более дорогие можно найти и за 30 с лишним тысяч. Все зависит от ваших потребностей.
Понятно, что за 799 рублей вы получите обычную звонилку. Это будет проводной телефон, у которого есть одна главная функция — он звонит. Ну, может быть, будет еще повтор последнего набранного номера, регулировка громкости вызывного сигнала, тонально-импульсный способ набора.
За 30 тысяч это будет уже беспроводной телефонный босс, способный работать на расстоянии 50 метров (и больше) от станции, с возможностью подключения дополнительных трубок, приема и отправки СМС-сообщений, с громкой связью, автоответчиком, подсветкой кнопок управления, функцией «черный список», внушительной памятью набранных номеров и принятых вызовов и еще множеством возможностей, разбираться в которых вы будете не один день.
Оформите бесплатную карту с кэшбэком в популярных категориях
Но по сути, чтобы подобрать идеальный телефон, вам достаточно определиться с парочкой ключевых моментов:
- Тип трубки. Что для вас удобнее — проводной телефон (который всегда стоит на месте и работает даже при отключении электричества) или беспроводной (радиотрубка DECT, с которой можно ходить по всей квартире).
- Для кого требуется аппарат. Нужен телефон для пожилого человека (с большими кнопками и очень громким звонком) или обычная современная модель с определителем номера и автоответчиком.
- Тип набора. Убедитесь, что телефон поддерживает тональный набор.
- Бюджет. Здесь уже все зависит от толщины вашего кошелька.
Еще о паре нюансов напоминает Леонид Коник.
«Даже если отключаются и сотовые сети, и электричество, проводная телефонная сеть продолжает работать, так как имеет независимое электропитание от телефонной станции (с номинальным напряжением постоянного тока 60 Вольт). Правда, для работы телефона при отключенном в доме электричестве сам телефонный аппарат должен иметь трубку на шнуре — беспроводной домашний телефон на подставке-базе быстро разрядится без питания», — говорит эксперт.
«Всерьез задумываться о таком телефоне стоит, только если у вас в доме физически есть медная пара, — добавляет Анастасия Биджелова. — Всем остальным, кто хочет иметь резервный канал при "заглушках" и блэкаутах, практичнее обзавестись спутниковым телефоном или мощным 4G-терминалом с резервным питанием».
Доступ к кредитной истории, бонусам и сервисам — после авторизации
Мой профиль