Магазин может предложить клиенту не брать чек, но соглашаться на это не стоит – чек помогает соблюсти законные права потребителя, рассказала младший юрист Национальной юридической компании «Митра» Анна Циммерман.
Кассир может предложить не брать чек, так как для точки продаж это экономия средств: бумаги, чернил, стоимости обслуживания кассового аппарата. Также предложение не печатать чек может позиционироваться как забота об окружающей среде. Кроме того, для магазина отсутствие чека – это снижение рисков возврата товара, тогда как покупателю отказ от чека создает серьезные процессуальные трудности.
«Чек является первоначальным и главным доказательством факта покупки и ее условий. Без него покупателю значительно сложнее вернуть или обменять товар», — сказала юрист агентству «Прайм».
Право на возврат сохраняется у потребителя даже при отсутствии чека, но вернуть товар становится сложнее. Закон «О защите прав потребителей» позволяет использовать выписку по банковской карте, свидетельские показания, штрих-код на упаковке, данные с видеокамер магазина. Однако на практике этого часто бывает недостаточно, указала Циммерман.
«Выписка из банка доказывает лишь факт оплаты, но не конкретный товар. Свидетелей у обычной покупки может и не быть. Запрос видеозаписи — длительная процедура, на которую магазин может ответить отказом или "потерей" данных», — отметила юрист.
При покупке техники чек может понадобиться для гарантийного ремонта, хранить его следует весь гарантийный срок товара, добавила она.
Юрист рекомендует не отказываться от чека при покупке товаров.
«Экономия нескольких секунд или грамма бумаги не стоит потенциальных хлопот и судебных разбирательств. Если вам предлагают не брать чек, вежливо откажитесь: "Спасибо, чек мне нужен"», - резюмировала эксперт.
Предложения МФО по займам без процентов
Микрозаймы при разумном использовании — это хорошая альтернатива банковским кредитам, считает руководитель направления экспертной аналитики Банки.ру Инна Солдатенкова. Многие МФО проводят акции для клиентов при первом обращении: при возврате займа в короткий срок (чаще всего это неделя с момента оформления) проценты с заемщика не взимаются. Вот несколько таких предложений:
- Первый займ бесплатно от Credit7.
- Первый займ бесплатно от Belka Credit.
- Займ под 0% от «Займера».
* Предложение актуально на дату публикации материала.
