Национальное агентство финансовых исследований (НАФИ) в рамках проекта «Доверие финансовым институтам, привлекательность финансовых инструментов: индексы и рейтинги» представляет рейтинги известности банков (спонтанное знание) и узнаваемости банков (знание с подсказкой).
В рейтинге известности банков первые два места делят Сбербанк (86%) и ВТБ-24 (26%), однако Банк Русский Стандарт, полгода назад еще замыкавший тройку лидеров, снизил рейтинг с 17% в апреле 2009 года до 10% в мае 2010 года. На третьем месте на сегодняшний день оказался Альфа Банк (12%).
Тройка банков-лидеров по узнаваемости их брендов не меняется на протяжении почти 3 трех лет. Возглавляет рейтинг Cбербанк с узнаваемостью в 99%. Вторую позицию занимает ВТБ-24 (68%),третьим в списке значится Банк Русский Стандарт (60%). Если уровень узнаваемости Сбербанка по сравнению с апрелем 2009 г. не изменился, то для двух других банков-лидеров рейтинга характерны разнонаправленные тенденции: узнаваемость ВТБ-24 растет, а для Банка Русский стандарт этот показатель снижается.
В пятерку банков-лидеров по известности вошли также Банк Русский Стандарт (его назвали 10% респондентов) и Газпромбанк (8% опрошенных), а по узнаваемости — Альфа Банк (57%) и Газпромбанк (53%).
Опрос проводился в октябре 2008 г., апреле, октябре 2009 г. и в мае 2010 г. по всероссийской выборке в рамках проекта «Доверие финансовым институтам, привлекательность финансовых инструментов: индексы и рейтинги». Опрошено 1600 человек в 140 населенных пунктах в 42 областях, краях и республиках России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.
Таблица 1. Рейтинг известности (спонтанного знания) банков (SBA), % респондентов
|
|
Апрель 2009 |
Октябрь 2009 |
Май 2010 |
|
Сбербанк РФ |
82 |
84 |
86 |
|
ВТБ 24 |
23 |
23 |
26 |
|
Альфа Банк |
13 |
12 |
12 |
|
Русский стандарт |
17 |
13 |
10 |
|
Газпромбанк |
7 |
5 |
8 |
|
Росбанк |
9 |
9 |
8 |
|
Банк Москвы |
8 |
6 |
8 |
|
Уралсиб банк |
8 |
7 |
8 |
|
Россельхозбанк |
7 |
6 |
5 |
|
Райффайзен |
5 |
3 |
3 |
|
Хоум кредит банк |
6 |
3 |
3 |
|
ОТП — банк |
1 |
1 |
2 |
|
Ханты-Мансийский банк |
3 |
1 |
2 |
|
Урса банк |
2 |
2 |
2 |
|
Восточный Экспресс |
2 |
1 |
1 |
|
Запсибкомбанк |
2 |
1 |
1 |
|
Возрождение |
4 |
2 |
1 |
|
МДМ банк |
2 |
1 |
1 |
* Сумма ответов превышает 100%, так как респондент мог дать несколько ответов.
Таблица 2. Рейтинг узнаваемости банков (Prompted), % респондентов
|
|
Ноябрь 2007 |
Октябрь 2008 |
Апрель 2009 |
Октябрь 2009 |
Май 2010 |
|
Сбербанк |
85 |
98 |
98 |
99 |
99 |
|
ВТБ 24 |
31 |
54 |
63 |
68 |
68 |
|
Банк Русский Стандарт |
55 |
52 |
64 |
62 |
60 |
|
Альфа-банк |
40 |
42 |
59 |
60 |
57 |
|
Газпромбанк |
25 |
27 |
55 |
53 |
53 |
|
Уралсиб |
23 |
37 |
45 |
44 |
43 |
|
Россельхозбанк |
18 |
25 |
38 |
37 |
40 |
|
Банк Москвы |
34 |
40 |
43 |
39 |
40 |
|
Росбанк |
30 |
37 |
42 |
37 |
40 |
|
Райффайзенбанк |
11 |
23 |
32 |
28 |
31 |
|
Промсвязьбанк |
11 |
20 |
25 |
24 |
23 |
|
МДМ-банк |
10 |
13 |
19 |
18 |
19 |
|
Абсолют-Банк |
0 |
7 |
16 |
13 |
15 |
|
ОТП-банк |
0 |
5 |
8 |
11 |
12 |
* Сумма ответов превышает 100%, так как респондент мог дать несколько ответов.
