По данным исследования «РосИндекс», во II квартале 2014 года продолжает расти доля пользователей банковских карт. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года прирост доли владельцев пластика составил 6,9 процентного пункта.
Растет и доля активной аудитории банковских карт, которые пользуются карточками раз в неделю или чаще — во II кв. показатель достиг 38%. Топ-3 операций по карте – снятие наличных (хотя бы раз за 3 мес. осуществляли 88% владельцев карт), оплата товаров в магазине (44%) и услуг мобильной связи (42%).
Использовать карту для оплаты товаров и услуг оффлайн наиболее характерно для людей в возрасте 45-54 лет (65%), петербуржцев (64%), а также владельцев карточек с личным доходом от 60 тыс. руб. (60%). Интересно, что оплата картой товаров и услуг более распространена среди мужчин (59%), чем среди женщин (49%). При этом за покупки в Интернете чаще остальных групп картой расплачивалась молодежь в возрасте до 24 лет, а также жители городов с населением от 500 тыс. до 1 млн. человек.
Несмотря на то, что активность пользования банковскими картами в России растет, немалая часть пользователей банковского «пластика» (14% во II кв. 2014 г.) за последние 3 мес. не совершала других операций по карте, кроме снятия наличных. Такое поведение наиболее характерно для аудитории 55+, а также россиян с неполным средним образованием (23% и 21% соответственно).
В целом россияне высоко оценивают преимущества карточек: во II кв. 2014г. уже 77% владельцев согласились, что пластиковые карты очень удобны (+3,4 пп. к II кв. 2013 г.). Однако при этом 45% владельцев «пластика» опасаются за сохранность своих средств в случае кражи карты. Самый высокий за минувший год уровень обеспокоенности этой проблемой был зафиксирован в III кв. прошлого года. На протяжении последующих периодов этот показатель снижался. Настороженное отношение к банковским картам характерно для жителей городов с населением менее 500 тыс. чел., россиян со средним образованием, а также для аудитории в возрасте от 55 лет и старше.
