58
СберСтрахование (Сбер) — это просто эталон неуважения к клиентам и полного отсутствия клиентоориентированности.
ДТП произошло 7 января 2026 года. Сегодня 6 марта — прошло ровно 2 месяца с копейкой, а выплаты до сих пор нет.
С января по февраль тянули с осмотром независимой экспертизой.
Потом прислали согласование на выплату 148 600 ₽ вместо 400 000 ₽ по калькуляции суумма ущерба 1 148 600 ₽ — просто не заметили единицу в миллионе, как мне сказали.
После моей претензии долго молчали, потом позвонили и признали ошибку сотрудника.
Затем прислали новое согласование на 400 000 ₽ и сказали «ждите 8 дней» после подписания. Прошло 9 дней — тишина.
Позвонил сам — оказалось, 2 марта отправили всего 148 600 ₽ (опять старую сумму), а обещанные 400 000 так и не перевели.
Теперь просят ждать до 25 марта.
За 2 месяца:
• не увидели миллион в калькуляции
• дважды отправили неверную сумму
• тянут время на каждом этапе
• не отвечают вовремя
• не держат свои обещания по срокам
Это не сервис, это издевательство над клиентом.
Сотрудники относятся к чужим эмоциям и чужому времени халатно, безответственно и с полным равнодушием.
Такая работа должна стоить компании очень дорого!!!
За 2 месяца морального вреда, нервов, потерянного времени и постоянного обмана я жду не только основную выплату в полном объёме, но и адекватную компенсацию сверху — как минимум за каждый день просрочки.
СберСтрахование(Сбер), вы серьёзно думаете, что после такого люди к вам ещё когда-нибудь вернутся?
Я — точно нет. И всем знакомым расскажу, почему. Знакомым блогерам дам этот кейс для антирекламы вашей конторы.
Оценка: 1 звезда из 5.
И это ещё щедро.
Здравствуйте!
Готова разобраться с вашей ситуацией. Уточняющие вопросы по ней задала тут: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1013861/
Очень жду вашего ответа
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
на этапе выдачи кредит уходит в отказ, без объяснения причин Читать полностью
Я участник льготной ипотечной программы с 17 августа 2023 года.За все время действия кредитного договора место рабо... Читать полностью
Как убрать подписку в сбер кидс у меня уже 1000₽ списали Читать полностью
Прошу дать исчерпывающие и полные ответы на мои вопросы. Они не связаны с конкретной личностью, а связаны с действи... Читать полностью
Заголовок: Необоснованное повышение ставки по ипотеке и отсутствие уведомления (обращение №251111-7000-283936)Текс... Читать полностью
Уважаемый Сбербанк, может хватит уже надо мной издеваться. Преамбула тут . Вкратце преамбула- один нехороший челов... Читать полностью
Добрый день, 19.03.2027 года мне поступило смс с текстом "Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, т... Читать полностью
21.03.2026 в 11:32 . Прошу проверить честность кассы 1 в Долгопрудном ул Первомайская 40. При пересчете моей суммы... Читать полностью
Здравствуйте,у меня 161фз и я осуществил возврат суммы ОБДС плательщику через третье лицо.В качестве получателя ОБД... Читать полностью
Как вернуть деньги списали даже не ожидал не понимаю куда обратитьсяпроизошло списание по карте с номером последних... Читать полностью
Как отписаться от sun credit moscow Читать полностью
Здравствуйте, 20 февраля оформляла пробную подписку на презентации Slidy.ai за 1 руб, а сегодня без моего ведома у... Читать полностью
Закончился полис , а сбер не дает предложение о страховке предлагает другие компании Читать полностью
Здравствуйте я сново к вам с обращение о неуспешном зачисление денежных средств 10.03.2026г номер обращения 260310-... Читать полностью
Сегодня с моей карты было произведено неизвествное списание в размере 899 рублей. Банковская карта не привязана к д... Читать полностью
Здравствуйте. Куда мне перечислили кэшбэк 1389р за покупку полиса ОСАГО? И как его перевести на карту Сбербанка? ... Читать полностью
Оформил ОСАГО, как продление предыдущего ОСАГО, но там не записали меня, как водителя. Пытаюсь внести изменения, тр... Читать полностью
здравствуйте, 5 марта произошло списание с карты на 899 р с сайта указанного в заголовке вопроса,подписка оформляла... Читать полностью
Сняли деньги хочу вернуть и отметить подписку Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой данного банка, в последний день льготного периода погасил задолженность полностью вернув... Читать полностью
Здравствуйте,у меня было обращение в т банк ,и получив решение ,я осталась не довольна и хочу решить проблему пока... Читать полностью
Здравствуйте,у меня было обращение в т банк ,и получив решение ,я осталась не довольна и хочу решить проблему пока... Читать полностью
на этапе выдачи кредит уходит в отказ, без объяснения причин Читать полностью
Мне заблокировали карту и дбо. Мне поступали переводы от людей в честь продаж связанных с игрой после чего мне забл... Читать полностью
Каким образом можно предоставить в банк платежного поручение на бумажном носителе ? Физическое лицо Читать полностью
Я участник льготной ипотечной программы с 17 августа 2023 года.За все время действия кредитного договора место рабо... Читать полностью
Здравствуйте, такая же проблема, не могу отключить бух. услуги в Т «Бизнес», кормят завтраками, списывают деньги, в... Читать полностью
Добрый день С моей карты списали деньги сегодня и вчера деньги без подписки,imp_sun-credit 2000 рублей. Помогите по... Читать полностью