105
здравствуйте. Вчера узнала, что мне наложили ограничение на кошелек в связи с фз76. При проверке на сайте увидела, что отображаются 3 постановления от 2016/2017гг, сегодня связалась с ФНС, в режиме диалога данные обновили и ограничения сняты. через полчаса проверяла на сайте, ограничений нет. Обращалась в поддержку, ответа по сроку обновления информации не получила. Направляла на эл почту инфо@вб-банк пдф файл с сайта проверки, что ограничений нет. сотрудник фнс на просьбу отправить в банк письмо об отсутствии ограничений ответил, что актуальность информации проверяется на сайте, письма они не отправляют. Просьба ускорить процесс обработки, так как скоро должен списываться платеж по рассрочке и ответа от поддержки нет, спишутся ли с Положительного баланса кошелька деньги или нет.
Здравствуйте.
Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Пожалуйста, отправьте их безопасным способом через Банки.ру. Для этого:
1. Нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом.
2. Напишите ваши ФИО и номер телефона в поле «Конфиденциальная информация».
Также вы можете задать дополнительные вопросы или подробнее описать ситуацию в поле «Комментарий».
Как только получу от вас информацию, всё проверю и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
помогите с проблемой вб кошелька Читать полностью
хотела оплатить вб, но не могу надо улучшить, нажимаю подтвердить согласие не получается, а оплатить надо сегодня,... Читать полностью
Как снять блокировку и вернуть деньги с вб кошелька. Или как закрыть кошелёк и вывести деньги? Читать полностью
Не получила ответ по закрытию рассрочек. Читать полностью
Мои вб кошелёк заблокировали 115 ф3 я обновила но не получается что нужно делать Читать полностью
Нужна карта,Пытаюсь улучшить кошелек.Подтверждаю через госуслуги (и на компе и и на мобильном). Других вариантов не... Читать полностью
При моей попытке улучшить Кошелек, его просто заблокировали с обоснованием: К сожалению, без обновления паспортных... Читать полностью
Добрый день, подскажите как получить справку о состоянии задолженности по рассрочке?Чат не отвечает на запросы. Пиш... Читать полностью
Обновление паспортных данных производил как раз после отзыва согласия на госуслугах и полностью удаления приложения... Читать полностью
проверьте Читать полностью
Добрый день, подскажите как получить справку о состоянии задолженности по рассрочке?Чат не отвечает на запросы. Пиш... Читать полностью
Если это поможет, то у меня подозрения, что всё началось с того, что самую первую попытку оплаты сертификата с этой... Читать полностью
Здравствуйте. При попытке купить сертификат в приложении дебетовой банковской картой выдаётся ошибка "Оплата отклон... Читать полностью
Здравствуйте, я участник СВО . 21 .04 2026 года мне на Wb отправили перевод в размере 80 000 тысяч ( вернули долг )... Читать полностью
Добрый день,прогресс какой то будет? Читать полностью
Большое спасибо за ответ, но все же хотелось бы получать ответы через чат, а не искать информацию в интернете или с... Читать полностью
Добрый день,вчера на сайте хотел купить игровую валюту по qr перешел на оплату и счёт заблокировали в связи подозре... Читать полностью
4 апреля в 14:33 я обратилась в чат (как я думаю мобильного банка, в приложении WB ), бот ответила мне, что соедини... Читать полностью
Добрый день, хочу сразу извиниться, утром (когда почти сутки не могла связаться с вашими специалистами) написала не... Читать полностью
wb кошелек не могу открыть помогите решить вопрос!закрыл его случайно не получается заново его сделать выбивает оши... Читать полностью
помогите с проблемой вб кошелька Читать полностью
День добрый!Получил на дому банковскую карту Альфа-Банка, но уже почти ГОД я не могу войти в Личный кабинет банка!С... Читать полностью
хотела оплатить вб, но не могу надо улучшить, нажимаю подтвердить согласие не получается, а оплатить надо сегодня,... Читать полностью
Мой отец Шмелев Владимир Николаеаич явлчется клиентом впшего банка. У него кредит. 28 апреля у него случился инсуль... Читать полностью
12 апреля 2026 сотрудник Т-банка привез моей маме, пенсионерке 75 лет, дебетовую карту Black. Он предложил ей воспо... Читать полностью
16 марта 2026 заключила кредитный договор, по условиям которого Сбербанк предоставил кредит на рефинансирование кре... Читать полностью
Здравствуйте представитель банка не отвечает на отзыв в комментарии https://www.banki.ru/services/responses/bank/re... Читать полностью
Мне пришла зарплата на счет в ОТП-банке, 50% списалось в счёт ареста, чтобы разблокировать остальные 50% я писала з... Читать полностью