16
Здравствуйте. Не могу подтвердить номер телефона, кодовое слово забыла, либо сотрудник отп банка его неправильно внёс в программу. В нашем городе отделения банка нет. Проехать 400 км, чтобы поменять кодовое слово возможности нет. На горячей линии никто даже не пытается помочь. Мне нужно оплачивать кредиты. Я хочу видеть, что и как я плачу. Почему я не могу подтвердить личность через госуслуги, у операторов банка в торговых точках, просто по телефону, сказав все свои данные?
Добрый день!
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Действительно, в рамках безопасности подтверждение номера телефона возможно только двумя способами: обратиться в ближайшее отделение нашего банка, либо на горячей линии банка с указанием кодового слова.
В нашем банке есть несколько способов онлайн оплаты. Они перечислены на нашем на сайте: http://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/ . Проверить информацию по своим договорам можно на горячей линии банка.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
После того как я написала заявление на расторжение договора я принял решение написать досудебную претензию , т.к. о... Читать полностью
Всегда платил вовремя , не было интернета и связи оплатить , просрочил на один день , итог долг вместо 7000 стал 13... Читать полностью
Добрый день. Я являлся вашим клиентом. Но мой счет поступили средства. Оказалось, что деньги поступили без добровол... Читать полностью
Подшивалова Ольга, пожалуйста, ЦБ просит, чтобы вы еще раз отправили заявление о снятии ограничений. МВД уже направ... Читать полностью
В октябре 2025 оформила карту ОТП банка , выполнила необходимые условия , но сертификат на озон так и не пришел. Не... Читать полностью
Я оформил кредитную карту через сайт, после одобрения было предложено два варианта: 1) заказать доставку пластиково... Читать полностью
Подшивалова Ольга, Усманов Данила Ильич 21.01.2002 79961000649ОТП банк и УРАЛСИБПо 2000б Читать полностью
Здравствуйте! Где нужно указать возраст и номер телефона? Читать полностью
Писала отзыв о банке не выпервый раз! И с самим банком связывалась о возврате ДС через чарджбэк! Договор заключала... Читать полностью
Здравствуйте, должно было поступить вознаграждение 2000р по акции приведи друга, все условия были выполнены, но де... Читать полностью
Прошу ОТП банк предоставить мне информацию о операциях по которым я был заблокирован по 161фз если такая имеется Читать полностью
Добрый день, напоминаю о ситуации. Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали по 115 фз, когда я оплачивала долги с карты, зачем? Не понятно. Ладно ок. Решила з... Читать полностью
Добрый день, пришел ответ от ЦБ что Вы являетесь инициатором моей блокировки по 161-ФЗ, можно узнать что за операци... Читать полностью
Михайлов Александр Васильевич26.01.1983 Читать полностью
Здравствуйте, получил ответ от ЦБ РФ , что причина блокировки ПО ОТП БАНК REQ-20251029- 13096, как решить проблему?... Читать полностью
Ольга, добрый день, пишу вам с надеждой на то, что все это сведется к четкому плану действийЕсть две проблемы.1. Бл... Читать полностью
Толкачев Константин Вячеславович, 25.06.1988г.р., 89089189839 Читать полностью
Это не решение проблемы. У нас нет отделения вашего банка. Я хочу нормально оплачивать кредиты, а не по реквизитам,... Читать полностью
21.02.2026г. ко мне приехал курьер для подписания документов по кредиту на обучение. После подписания мной документ... Читать полностью
Нужен ответ Читать полностью
при оформлении дебетовой карты ВТБ банка пологался бонус 1999 в магазине Детский мир, при соблюдении условий: после... Читать полностью
Был заключен ДКП, покупатель открыл аккредитив. В самом аккредитиве написано, что нам, как продавцу, необходимо пре... Читать полностью
В 6 марта 2026 года, в офисе Почта банка сотрудник произвел передачу моих кредитных обязательств с Почта Банк в ПАО... Читать полностью
Здравствуйте 19.02.2026 я купил полис КАСКО через приложение Т-Банка. Общался по цене через чат, покупал именно у н... Читать полностью
Здравствуйте, повлияет ли эта ситуация на кредитную историю? Читать полностью
Послле подключения к Сбер Премиум 2 уровня подписка СберПрайм переподкличилась, т.к. она входит в СберПремьер. До э... Читать полностью
Добрый день. Подскажите как отозвать согласие на обработку персональных данных ? Достаточно будет только у вас это... Читать полностью
Цирк да и только! авто в приложении есть,а как делать ОСАГО его нет!!! Не рекомендую банк к страхованию и его как п... Читать полностью
Два месяца назад заказал товар и сразу пополнил сщет. Товар не оплатился и забрать его не смог. Оператор отвечает,... Читать полностью