20
Я пострадала из за некоренной консультации сотрудника банка МТС . Мой вклад я открыла 1 июля 2025 года. Получив некорректно консультацию по телефону 30.06 . 2025 года . Я по законодательству имею права обращаться за консультацией по Вкладам и счетам с любого номера телефона. У меня есть доказательство от банка что 30/06/2025 оператор дал некорректную консультацию .Оператор ошибся сказал что можно воспользоваться приветственной ставкой.,при том что на счету есть открытый вклад. Я в итоге открыла накопительный счет и никакой приветственной ставки я не получила .Еще раз повторяюсь консультация была дана мне 30.06.2025 я звонила ,вместе с супругом общались с эго номера телефона . Банк обязан предоставить клиенту правильную информацию и нести ответственность за неправильное консультирование, которое привело меня к убыткам. У нас одинаковые условия на счетах , что у супруга был открыт вклад , что у меня был вклад на момент звонка. Не принципиально с какого номера запрашивать информацию по открытию накопительного счёта. Информация нужна была сразу двоим клиентам банка и мы звонили с номера супруга . Я получила некорректную информацию . Банк Мтс подтвердил ,что оператор допустил ошибки в консультации и просят извинения.
В выплате процентов которые полагались по накопительному счету банк 🏦мне отказывает. Хотелось бы помощи в решении проблемы .
Здравствуйте!
Получила ваши данные и взяла вопрос в работу. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.
UPD: Извините нас за случившееся . Проценты по приветственной ставке доначислим на вашу карту в ближайшее время. Детали обсудили с вами по телефону.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
банк предложил оформить кредитную амнистию . Внес платеж . Попросил справку о закрытии кредита . Сказали в течение... Читать полностью
Требую ускорить проверку, поскольку в банке лежат практически все свободные деньги! Читать полностью
Я год назад сделал досрочное погашение по кредиту и в заявлении указал уменьшении срока кредитования, однако Банк н... Читать полностью
Вчера заблокировали доступ по абсолютно не понятным для меня причинам. Документы и пояснения отправил на электронну... Читать полностью
Последний раз повторяю. 23 марта 2026 года Арбитражным судом по моему делу было вынесено Определение о завершении р... Читать полностью
Постановление о завершении уже опубликовано в судебном акте, который можно найти по номеру дела, который я вам пред... Читать полностью
Сегодня не будет решения вопроса я оставлю уже отзыв с оценкой работы премиального сервисаХорошего дня Читать полностью
телефон привязан к карте писала заявление на разблокировку попросили обратится повторно..уже два заявление написала... Читать полностью
Уважаемый банк, я все понимаю, но1) Я оказывается не единственный, вот еще пострадавшие из-за непродуманности ваших... Читать полностью
28 декабря 2025 года по моим паспортным данным на не принадлежащий мне номер телефона, оканчивающимся на 9273, моше... Читать полностью
Требую ускорить проверку, поскольку в банке лежат практически все свободные деньги! Читать полностью
Вчера заблокировали доступ по абсолютно не понятным для меня причинам. Документы и пояснения отправил на электронну... Читать полностью
Отзыв не дублирую. вы его почему перемещаете как комментарий. это самостоятельный отзыв чтобы люди знали клиентом к... Читать полностью
Я к вам неотнократно обращалась, отправила по ссылке на ВК все скрины. почему вы не привлечете к ответственности ба... Читать полностью
Добрый день, не совсем поняла про предложение 16.5 накопительный счет. Могу сегодня открыть или ждать 01.04? 2 ка... Читать полностью
Здравствуйте.На мое обращение Банк ответил, что доначисление процентов будет произведено за 19-тое марта, 20-тое ма... Читать полностью
Деньги вернули. Благодарю за сотрудничество. Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как рассчитывается срок по накопительному счёту? Если например, открываешь 22... Читать полностью
Чтобы и вам было легче, я прикладываю справку 2ндфл за 2025 год. НДФЛ по ставке 18% облагается,т.е. сумма официальн... Читать полностью
сделала сегодня карту и не могу с нее перевести деньги на тинькоф, заблокировали, отправила фотки им, и тишина, а д... Читать полностью
Я не подключал подписку 25 марта Читать полностью
Анна,прошу Вас не передергивать, игра слов в Вашем исполнении великолепна. Тем не менее. Во-первых, никакого догов... Читать полностью
Мне только 10 минут назад вернулись с ответом, что передали просьбу отзвонить и я просил интервал с 14 до 21, с учё... Читать полностью
Мне нужно вывести средства из Т банка по зачвление Читать полностью
Сервис отказал в возврате средств Читать полностью
Добрый день! разьясните мне пожалуста почему так получаетьчя я Корякина Ольга Николаевна 26.12.1975г паспорт серия... Читать полностью
А ваш банк продолжает издеваться. Сегодня днём написали что принятно положительное решение и в списке кредитов появ... Читать полностью
как отключить анкету для микрозайма? Читать полностью