10
Добрый день, уважаемые сотрудники банка ОТП. Пользовалась вашей дебетовой картой. В определённоый период на карту был наложен арест на сумму 72876,78. Некоторая сумма от ареста списалась с остатка карты и остаток по аресту на сегодняшний день составлял 68688,50 р. Сегодня, 25.03.2026 года на счёт карты было поступление на сумму 109050,50 рублей. После поступление в уведомлении отображалось, что по карте доступный остаток составляет 37681,04. Но в приложении сумма по счёту осталась нулевая и остаётся таковой до сих пор. Обращение в чат поддержки усугуббило ситуацию, оператор Даниил стал утверждать, что на текущий момент остаток по моему счёту составляет МИНУС 31007,46. В выписке, которую я сделала в приложении чётко видна сумма списания и сумма поступления. Меня очень интересует вопрос, где мои деньги и почему я не могу ими пользоваться??? Как баланс счёта оказался отрицательным? В случае если банк не решит ситуацию в ближайшие дни я буду вынуждена требовать неустойку и процент за пользование моими деньгами.
Добрый день!
Мы решаем ваш вопрос в рамках обращения 25030718-Ф/26.
О результатах сообщим дополнительно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Добрый день!Уже год пытаюсь закрыть счет в вашем банке!!!Первый раз приезжала лично, писала заявлениеПоследующие ра... Читать полностью
3 банка в индивидуальном порядке, вошли в мое положение и пошли на встречу закрыли мне счета. Вам удачи. Всем своим... Читать полностью
10 февраля 2026г.отправила заявление на закрытие счета в чат отп банка. как сказали на горячей линии, что счёт для... Читать полностью
Ольга, в рамках обращения запрос обрабатывается 15 дней! Для меня этот срок крайне критичен. Читать полностью
Я понимаю, что согласно внутреннего регламента банка счет закрывается 47 дней. Я не требую закрыть счет быстрее, я... Читать полностью
Банк оценил в итоге оценил автомобиль за копейки , в 1.387.000 а остальной долг предлагает повешать на меня , а ост... Читать полностью
Уточните пожалуйста, когда можно ожидать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, направляю ссылку на отчеты, т.к. файлы не крепятся Читать полностью
Добрый день ! Участвовала в акции отбанка ОТП, оформила дебетовую карту и пришел сертификат на валдбериз. Сериифик... Читать полностью
3 банка в индивидуальном порядке, вошли в мое положение и пошли на встречу закрыли мне счета. Вам удачи. Всем своим... Читать полностью
Ольга, в рамках обращения запрос обрабатывается 15 дней! Для меня этот срок крайне критичен. Читать полностью
Я понимаю, что согласно внутреннего регламента банка счет закрывается 47 дней. Я не требую закрыть счет быстрее, я... Читать полностью
Прошу ознакомиться с данным законом: ГК РФ Статья 859. Расторжение договора банковского счета. пункт 5. Остаток де... Читать полностью
Добрый день. В начале марта 2026 года, пришло уведомление о приостановке обслуживвания с отсылкой на 115... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, когда будет решение по карте и операциям? Отправил пояснения и скриншоты, и мо... Читать полностью
Хайретдинова Йолдыз Халитовна 11.07.1984 89645261812 Читать полностью
Конова Елена Михайловна 12.05.1986 Читать полностью
Я все направила! Вас не устроили реквизиты вашего же банка! Я прислала другие! Вас опять не устроило! Вы просто мош... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста, если зарплату военнослужащему начислили на заблокированый счёт (НЕ УСПЕЛИ ПЕРЕДАТ... Читать полностью
Банк второй раз самовольно подключает страховку кредитной карты и списывает деньги за оказанию услугу, утверждая, ч... Читать полностью
погашения задолженности Читать полностью
Я звонил мне сказали, что нужно подойти в отделение банка для решения всех вопросов.По состоянию здоровья у меня не... Читать полностью
Что именно я должна предоставитт? Конкретно из этого, если я представляла уже. Уважаемый клиент!20.02.2026 Банком б... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу оставить жалобу на работу Т-Банка. Это похоже на мошенническую схему, где сервис Иви в доле. Зам... Читать полностью
Здравствуйте, поступил сумма на вб кошелек вчера еще хотел оплатить по куар коду кабинет селлера на вб, вышли ошибк... Читать полностью
Добрый день, хочу выразить свое недовольство в сторону Альфа Банка. Хотела сделать перевод личных своих средств сво... Читать полностью
Борисова Светлана Викторовна 09.09.1988 г.р. Кредитный договор № 623/2954-0003339 от 27.03.2021№ полиса страхования... Читать полностью
????????? Вы как вообще работаете? Не в чате, не здесь нормально ответить не можете? Вам назвать сколько ваш банк с... Читать полностью