Список вопросов
Ответ дан

не могу получить свои деньги

25.03.2026 15:35
6
ОТП Банк
Автор
user-707917954873
Нягань
10 февраля 2026г.отправила заявление на закрытие счета в чат отп банка. как сказали на горячей линии, что счёт для перевода средств можно указать любой, главное чтоб он был оформлен на меня. 25.03.2026г.позвонила опять в банк, так как баланс средств в приложении мобильного банка пропал, задаю вопрос где мои средства и закрыт ли счёт, на что мне отвечают что даже не видят мою заявку, на вопрос так и не ответили, счёт не закрыт. хотя специалисты отп банка сказали, что счёт закрывается 40дней и 7дней даётся на перевод средств. сегодня уже 44день. ко всему этому, ни один специалист (а я звонила очень часто) не сказал мне, что счёт обязательно должен начинаться на 408178,мой счёт который я указала, начинается по другому. вопрос, как долго мне ждать ответа, и как сделать корректировку счёта , ждать ещё 47 дней я не собираюсь, буду принимать меры. так как с отп банком не могу разобраться с 2.02.2026г.это издевательство

Добрый день!

Для проверки нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, в дополнение к вашему вопросу укажите ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Закрытие открытого счета
ОТП Банк

Добрый день!Уже год пытаюсь закрыть счет в вашем банке!!!Первый раз приезжала лично, писала заявлениеПоследующие ра... Читать полностью

нет возможности самостоятельно закрыть текущий чет
ОТП Банк

3 банка в индивидуальном порядке, вошли в мое положение и пошли на встречу закрыли мне счета. Вам удачи. Всем своим... Читать полностью

Жалоба на сотрудников
ОТП Банк

Поведение сотрудников  Читать полностью

Некорректное отображение баланса карты
ОТП Банк

Ольга, в рамках обращения запрос обрабатывается 15 дней! Для меня этот срок крайне критичен.  Читать полностью

Некорректное отображение баланса карты
ОТП Банк

Добрый день, уважаемые сотрудники банка ОТП. Пользовалась вашей дебетовой картой. В определённоый период на карту б... Читать полностью

Закрытие счета .
ОТП Банк

Я понимаю, что согласно внутреннего регламента банка счет закрывается 47 дней. Я не требую закрыть счет быстрее, я... Читать полностью

ОТП Банк не идет на компромисс при лояльности клиента.
ОТП Банк

Банк оценил в итоге оценил автомобиль за копейки , в 1.387.000 а остальной долг предлагает повешать на меня , а ост... Читать полностью

25.03.2026 Другое
Снятие залога после закрытия автокредита
ОТП Банк

Уточните пожалуйста, когда можно ожидать ответ? Читать полностью

Не исправлена кредитная история
ОТП Банк

Здравствуйте, направляю ссылку на отчеты, т.к. файлы не крепятся Читать полностью

Почему не работает сертификат
ОТП Банк

Добрый день ! Участвовала в акции отбанка ОТП, оформила дебетовую карту и пришел сертификат на валдбериз. Сериифик... Читать полностью

25.03.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Жалоба на сотрудников
ОТП Банк

Поведение сотрудников  Читать полностью

Снятие залога после закрытия автокредита
ОТП Банк

Уточните пожалуйста, когда можно ожидать ответ? Читать полностью

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЩЕНИЕ о нарушении срока возврата денежных средств
ОТП Банк

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЩЕНИЕВ ответ на ваше сообщение о том, что мое заявление будет исполнено в соответствии с внутрен... Читать полностью

Доставка кредитной карты
ОТП Банк

Добрый день! Получила ответ по рассмотрению обращения. Не согласна с ответом, тк с воскресенья до среды на прошлой... Читать полностью

Снятие залога после закрытия автокредита
ОТП Банк

Подал заявку на полное досрочное погашение автокредита 23 марта 2026. 24 марта 2026 года со счета автокредита была... Читать полностью

Акция "Приведи друга" и некорректное начисление кэшбэка
ОТП Банк

1. Банк ОТП может отказать в выплате бонуса за приглашённого друга без подробного объяснения причин, ссылаясь на пу... Читать полностью

ОТП банк, с 21 февраля так и не решена проблема с начислением кешбека
ОТП Банк

ОТП банк, с 10 февраля перестал отображаться кешбек по покупкам. 21 февраля написала обращение, которое в регламент... Читать полностью

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЩЕНИЕ о нарушении срока возврата денежных средств
ОТП Банк

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЩЕНИЕо нарушении срока возврата денежных средствНомер обращения: #15030004-Ф/26, 21030340-Ф/26Со... Читать полностью

Требование о возврате дс
ОТП Банк

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЩЕНИЕо нарушении срока возврата денежных средствНомер обращения: #15030004-Ф/26.Согласно пункту... Читать полностью

Доставка кредитной карты
ОТП Банк

Информация добавлена Читать полностью

Последние вопросы организациям
Возврат заработной платы

Здравствуйте, скажите пожалуйста, если зарплату военнослужащему начислили на заблокированый счёт (НЕ УСПЕЛИ ПЕРЕДАТ... Читать полностью

Страхование кредитной карты
Т-Банк

Банк второй раз самовольно подключает страховку кредитной карты и списывает деньги за оказанию услугу, утверждая, ч... Читать полностью

25.03.2026 Другое
какие не погашенные кредиты, займы

погашения задолженности Читать полностью

Почта банк кидает клиентов.
ВТБ

Я звонил мне сказали, что нужно подойти в отделение банка для решения всех вопросов.По состоянию здоровья у меня не... Читать полностью

Заблокирован ВБ кошелёк с денежными средствами
Вайлдберриз Банк

Что именно я должна предоставитт? Конкретно из этого, если я представляла уже. Уважаемый клиент!20.02.2026 Банком б... Читать полностью

Т-Банк подключил подписку Иви без моего ведома, с ежемесячным автоматическим списыванием 400 руб
Т-Банк

Здравствуйте. Хочу оставить жалобу на работу Т-Банка. Это похоже на мошенническую схему, где сервис Иви в доле. Зам... Читать полностью

25.03.2026 О банке
Блокировка переводов по сбп
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, поступил сумма на вб кошелек вчера еще хотел оплатить по куар коду кабинет селлера на вб, вышли ошибк... Читать полностью

Ужасное обслуживание банка и вторжение в личные переписки
Альфа-Банк

Добрый день, хочу выразить свое недовольство в сторону Альфа Банка. Хотела сделать перевод личных своих средств сво... Читать полностью

Почему нет информации о продлении полиса?
ВТБ

Борисова Светлана Викторовна 09.09.1988 г.р. Кредитный договор № 623/2954-0003339 от 27.03.2021№ полиса страхования... Читать полностью

Заблокирован ВБ кошелёк с денежными средствами
Вайлдберриз Банк

????????? Вы как вообще работаете? Не в чате, не здесь нормально ответить не можете? Вам назвать сколько ваш банк с... Читать полностью