Список вопросов
Требуется уточнение

Проблема с закрытием вклада, автопролонгация отключена, но банк законно вклад не закрывает

07.04.2026 06:24
10
МТС Банк
Автор
user-817319553019
г Ростов-на-Дону

Здравствуйте. В чате банке ответ не получил - к живым операторам не достучаться. Сегодня 07.04.26 у меня дата окончания вклада который открыл 01.06.2025г на 10 месяцев без автопролонгации на 2,8млн. Сегодня 07.04.26 пришли последние проценты на вклад, но вклад не закрывается как это обычно бывает у нормальных банков, банк не обращает внимание что автопролонгация отключена и упорно незаконно делает все чтобы деньги не отдавать с процентами. Вы нормальные, МТС банк???

Здравствуйте!

Проценты по вкладу начислены, вы можете спокойно закрыть вклад в мобильном приложении.

Для этого внутри приложения вам нужно будет нажать на вклад, выбрать в управлении "Закрыть", выбрать счёт для зачисления и "Продолжить", подтвердите операцию через код из СМС.​​

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Индивидуальный подход к клиентам-2019
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не правильный льготный период
МТС Банк

1.04.2026 я открыл льготный период на кредитной карте, 2.04.2026 в конце дня я закрыл подписку премиум, на момент о... Читать полностью

Изменили срок выданного кредита с 2029 на 2026 , и изменили окончательный платеж с 32 тр на 900 тыс .... Просрочек не было.
МТС Банк

Здравствуйте.Прошу разобраться с графиком платежей и исправить его как было ранее в договоре на корректный срок , а... Читать полностью

07.04.2026 Другое
Платёж по акции "Плати меньше" вырос в три раза по сравнению с прошлым годом
МТС Банк

Два года назад я оформил кредит в МТС банке, и ко мне была применена акция "Плати меньше", согласно которой каждый... Читать полностью

06.04.2026 Другое
Снятие 161ФЗ после решения банка.
МТС Банк

Так, нам требуется снять блокировку и внести средства на счет вашего банка, что конкретно нужно проверить? - можем... Читать полностью

Снятие 161ФЗ после решения банка.
МТС Банк

Здравствуйте, по правилам платформы banki.ru 5 дней с подачи обращения прошли, скажите пожалуйста, есть ли какой-то... Читать полностью

Навязывание дополнительных платных услуг при кредитовании.
МТС Банк

Добрый день.18.01.2025 г. года я оформил Целевой потребительский кредит DNS в МТС Банке на приобретение смартфона... Читать полностью

Как побыстрее получить платежное поручение.
МТС Банк

Платеж выполнен успешно, но мне нужен чек полностью с данными, чего нет в приложении банка МТС.  Читать полностью

Буду жаловаться на банк. Почему заблокировали доступ в личный кабинет?
МТС Банк

У меня заблокировали личный кабинет,видите ли для них подозрительная активность,ранее операции такого рода не были... Читать полностью

Заблокировали аккаунт
МТС Банк

Здравствуйте, заблокировали аккаунт с деньгами уже как 2 месяц, пишет при входе подозрительная активностьЕсть вариа... Читать полностью

Когда будет решен вопрос с заменой привязанного к карте номера телефона
МТС Банк

Добрый день. В октябре 2025 г. пришел в салон связи МТС в ТЦ Экватор в Реутово, оформил тариф мобильной связи, к ко... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не правильный льготный период
МТС Банк

1.04.2026 я открыл льготный период на кредитной карте, 2.04.2026 в конце дня я закрыл подписку премиум, на момент о... Читать полностью

Сколько будет продолжаться объединение данных?
МТС Банк

Отвратительный банк,постоянно какие то проблемы.на протяжении нескольких лет,к сожалению,пользуюсь картой МТС банка... Читать полностью

Досудебная претензия
МТС Банк

В АО «МТС Банк»  ПРЕТЕНЗИЯ  о возврате неправомерно начисленных процентовЯ являюсь клиентом АО «МТС Банк» и пользов... Читать полностью

разблокирйуте мой личный кабинет и мою карту
МТС Банк

В ТОМ ТО И ДЕЛО,ЧТО Я НЕ МОГУ ОБРАТИТЬСЯ В ОНЛАЙН ЧАТ МТС ДЕНЬГИ,ЧТОБ ТУДА ОБРАТИТЬСЯ НУЖЕН ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ,А... Читать полностью

Блокировка всех карт за пополнение своего счета
МТС Банк

Вы можете удалить случайно опубликованную конфедициальную информацию? Я была бы очень благодарна за это (( у меня н... Читать полностью

Блокировка всех карт за пополнение своего счета
МТС Банк

Читать полностью

Не закрывают кредит
МТС Банк

Спасибо, ожидаю! Читать полностью

Не закрывают кредит
МТС Банк

Доброго времени суток, 30.03.26 подал заявку на досрочное погашение кредита, заявка не была исполнена, после чего н... Читать полностью

Смена контактного номера
МТС Банк

Прошло две недели после регистрации обращения № 90815478. Ответ в течении 10 дней так и не предоставили. Пишу обращ... Читать полностью

В приложении пропали карты!
МТС Банк

Здравствуйте, сегодня в мобильном приложении мтс-деньги перестали отображаться данные кредитных карт, видно только... Читать полностью

Последние вопросы организациям
МТС деньги(ЭКСИ БАНК) не закрывают счёт и не переводят остаток средств!!!

Максим Быстров, сколько требуется времени? Ничего не решается.. Читать полностью

Замена видеозвонка
Т-Банк

Я отказываюсь предоставлять согласие на использование моего видео и биометрических данных, поэтому банк обязан пред... Читать полностью

Звонки и требования третий лиц вернуть мой долг
Т-Банк

На основании 152-ФЗ "О персональных данных" и ст. 4 ФЗ №230-ФЗ отзываю согласие на обработку моих персональных данн... Читать полностью

Очень плохое отношение к своим клиентам
Т-Банк

А почему отзыв еще проверяется и не опубликован оценка стоит 1 вы ее заслужили Читать полностью

07.04.2026 Другое
Mendan Podpiska Premiumga obuna uchun toʻlov yechib olindi shu toʻlovni bekor qilishni va obunani oʻchirib berishingizni soʻrayman
Сбербанк

Obunani oʻchirib qoʻyish kerak  Читать полностью

Подтверждение одобрения IT-ипотеки при дополнительном трудоустройстве в Москве
ВТБ

Добрый день! У меня есть согласованная заявка по IT-ипотеке. На данный момент я трудоустроена в Московской области.... Читать полностью

Блокировка расходных операций
Ozon Банк

Здравствуйте я оказываю услуги самозанятости инстамарт сервис компании Купер . Мне приходят зачисления в рамках 161... Читать полностью

Домклик не переводит деньги на эскроу-счёт. Оплаченная услуга СБР не оказана
Сбербанк

Отлично, что занимаетесь! Просто вы сказали, что позвоните в понедельник. Но хорошо, я буду ждать. Читать полностью

Кешбек не могу вернуть за осаго

Доброе утро, купила осаго через ваш сайт. Написано было, что кешбек вернётся, но скачав приложение, постоянно пишит... Читать полностью

Необоснованный отказ в оформлении транша по образовательному кредиту
Сбербанк

Сообщаю, что по состоянию на 07.04.2026 мой вопрос не разрешен - транш по действующему образовательному кредиту не... Читать полностью