Список вопросов
Ответ дан

МТС деньги(ЭКСИ БАНК) не закрывают счёт и не переводят остаток средств!!!

24.03.2026 15:04
104
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-567924750585
г Пермь

Осенью 2025 го отправил почтой заявление на закрытие счета и вывода остатка средств. Все зафиксировали приняли в работу. И до сих пор ничего не могут сделать. Звонил раз 15 за это время и постоянно кормят завтраками. Все документы я отправил и заверил нотариально. 

Здравствуйте!

Заявление не было исполнено из-за ареста. Сейчас арест снят. Подскажите, реквизиты для перевода из заявления актуальны? Если да, переведем остаток в ближайшее время.

UPD: Закрыли карту *1292 и счет *5789 сегодня. Заявление исполнили. Проверьте, пожалуйста.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Ужасное обслуживание КЦ и блокировка по 115-ФЗ после пополнения счета по рекомендации оператора
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

То есть вы у меня запросили пакет документов, я вам его предоставил, а через полторы недели после предоставления вы... Читать полностью

Мтс деньги заблокировали возможность перевода денег
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добавил  Читать полностью

Сломался график.....
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я Маврина Любовь Петровна, уже обращаюсь раз десятый!!!При частично досрочном погашении кредита на любую сумму! Ло... Читать полностью

Заблокировали по 125 фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте.Неоднократно отправляли документы на вашу почту с просьбой разблокировать денежные средства до сих пор... Читать полностью

Блокировка средств на накопительном счете.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Может сегодня вопрос решен? Читать полностью

Бесконечно долгий вывод средств в фантастически неклиентоориентированном банке с отзывами на 1 звезду.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я жду практически 5 месяцев свои деньги Напишите основания, по которым прямо сейчас банк удерживает деньги?По второ... Читать полностью

Исчезли деньги при переводе с накопительного счета на карту!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Повторяю свой вопрос: в каком документе вашего банка и под каким пунктом указаны условия о том, что сроки перевода... Читать полностью

Мтс деньги заблокировали возможность перевода денег
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Заблокировали переводы в мтс деньги, деньги были на счету, приходили от добрых людей для лечения и реабилитации мое... Читать полностью

Куда пропали мои деньги?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Так мне пришли деньги Только 2000. Если бы срок зачисления был до 3х дней, они бы не пришли вообще. И в истории не... Читать полностью

Бесконечно долгий вывод средств в фантастически неклиентоориентированном банке с отзывами на 1 звезду.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

какие сроки и основания принятых решений и озвученных сроков в звонках? Читать полностью

Последние вопросы по теме
блокировка 115
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

здравствуйте подскажите как мне взять выписку по операциям не приезжая в Петербург и не отсылая бумажное письмо , п... Читать полностью

баланс ушел в минус.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

ареста от ФССП до данному счету ну самих приставов нет, поддержка пишет, что это технический овердрафт. насколько и... Читать полностью

баланс ушел в минус.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

баланс ушел в минус, сделала выписку счета, и вот в чем проблема: мне пришел перевод 8 числа в 16:36, сняла я налич... Читать полностью

Заблокировали карту по 115 фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В общем нужна страница с фотографией плюс прописка нотариально заверить плюс заявление о закрытии карты с отметкой... Читать полностью

Заблокировали карту по 115 фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте заблокировали карту по 115 фз робот говорит что нужно отправить документы почтой России в банк чтобы з... Читать полностью

Вопрос по обращению
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я, Матвей Данилович. Отправил обращение 91750749. Получил информацию о том, что нужно подтвердить происхождение сре... Читать полностью

Как закрыть счет онлайн?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Год назад где то мне заблокировали счет по 115 фз за то что мне отец перевел смешную сумму в 27 тысяч рублей и я ре... Читать полностью

Не соблюдают закон. Нарушают 859 статью ГК РФ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Это не ответ! Это бред. Пожалуйста, сформулируйте мне ответ так, чтоб было четко и ясно сказано, по какой из причин... Читать полностью

Не соблюдают закон. Нарушают 859 статью ГК РФ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Доброго дня! Вот уже неоднократно обращаюсь. Мой вопрос так и не решён, согласно 859 ст пункт 5, средства мне не ве... Читать полностью

Снять ограничение пж
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я создал виртуальную карту, для личного использования ,и вот пытаюсь я перевести мизерную сумму 1500 рублей и мнк т... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не Предоставили полис каско подушка страхования Росгосстрах.

Здравствуйте, сегодня при оформлении полиса ОСАГО вгострах через сайт банке ру, я также оплатил дополнительную услу... Читать полностью

Важно! Просьба обратить внимание на вопрос под id 1033728
Альфа-Банк

Добрый день.Просьба в срочном порядке рассмотреть вопрос 1033728 и отменить автопродление страховки. Читать полностью

поступление от неустановленного лица
Т-Банк

Здравствуйте. возникла проблема - мне на счет поступили деньги - 5000 руб от неизвестного мне лица, следом еще 10 р... Читать полностью

Внесение наличных в банкомат
Т-Банк

06.04.2026 я внесла наличные через банкомат 4630 г. Казань в 13.24 по времени в размере 7000 рублей купюрами: 2-500... Читать полностью

13.04.2026 Другое
Не кладите вклад в этот банк
Т-Банк

У меня заблокировали деньги! Без обьяснянения причин! Сказали фнс. Долгов нет и все у меня в порядке. С 6 апреля не... Читать полностью

Списали плату за обслуживание альфа премиум, который я не подключал. Требую вернуть мне деньги! В противном случае завтра я обращусь в ФАС, Прокуратуру и обращусь в суд Это мошенничество
Альфа-Банк

Немедоенно требую вернуть деньги Читать полностью

Не выдают кредит ни в одном банке

Почему не выдают кредит не в одном банке? Читать полностью

Арестованные счета...
Россельхозбанк

Банк без разбора списывает 100%В чате поддержки сидят боты которые ничего не могут и только отправляют в офис, 30 м... Читать полностью

Банк списывает комиссию ,хотя ранее уведомил об ее отсутствии.Услуга "перевод задолженности".
Альфа-Банк

Услуга «перевод задолженности» — очень удобная вещь, и если выполнить её по правилам банка, комиссии не должно быть... Читать полностью

Как отменить подписку на WB Клуб?
Вайлдберриз Банк

Вчера оформил себе максимальный уровень счета в WB Банке и оформил подписку в WB Клубе. Сегодня обнаружил, что разд... Читать полностью