11
Несколько дней пытаюсь безуспешно войти в свой кошелек, чтобы вывести средства на другую карту.
Почему это проблема не только у меня, а глобальная:
1. При входе в кошелек запрашивается пароль. восстановить который можно только авторизовавшись через госуслуги.
2. Тут вся проблема, на которую куча жалоб. После успешной авторизайти в госуслугах, на вб появляется окно ожидания Загрузки данных. Минута проходит и дальше выбрасывает снова на шаг назад.
3. Поддержка в чате раз в 2 дня уточняет версию приложения и проблема не решается.
Имеем то, что фактически свои же деньги не могу использовать. Ни войти в кошелек, ни судя по всему вывести на другой счет. Так как у пользователей и с переводами проблемы.
Здравствуйте.
Мне нужно больше времени для решения вопроса. Как только всё проверю, вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
Добрый день! 20.02.2026 неизвестный мне человек ошибочно перевел мне деннужные средства в размере 1885 рублей на вб... Читать полностью
Добрый день! Пытаюсь закрыть счет WB банка, т. е . WB кошелёк, с помощью чата поддержки. На счете денег нет.Опера... Читать полностью
Заблокировали кошелёк, все предоставил все что мог, и ничего не происходит, банк бездействует! А на кошельке весь с... Читать полностью
Мне на мой кошелек вайлбериз пришли чужие деньги что мне лелать? Я хочу что бы вы их перевели обратно Читать полностью
"Прекрасная тех поддержка, соединяла меня с оператором больше недели! Спустя столько времени меня попросили предост... Читать полностью
Но у меня она подтвержденная могу скинуть скриншоты, я даже в т банке проверил подтверждено Читать полностью
Не могу в войти на валберис банк через то госуслуги,код приходит,но, страница не грузится собирается в кольцо,в чат... Читать полностью
Здравствуйте 👋 списали деньги с карты назначение платежа " оплата подпиской Вайлдберриз " , сумма непонятная, так к... Читать полностью
номер не в публичном доступе оказался? Читать полностью
"Прекрасная тех поддержка, соединяла меня с оператором больше недели! Спустя столько времени меня попросили предост... Читать полностью
Ваши сотрудники не помогли мне расторгнуть договор с ООО престо и отозвать согласие на обработку персональных данны... Читать полностью
В прошлый раз ответ не был получен, поэтому повторюсь:Я стала жертвой преступления, выраженного в том, что был взло... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня пришло уведомление о списани 199 рублей с карты за какую-то подписку "клуб", которую никто не... Читать полностью
Я все понимаю, но почему другие банки, которые больше даже чем ваш выполняют, извините свою работу быстрее, почему... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали вб кошелек из-за обновления паспортных данных на госуслугах. В приложение вб я нажи... Читать полностью
Добрый день! Очень надеюсь на Вашу помощь! Мне забшокировали вб кошелек, потому что неправильно вводили код доступа... Читать полностью
Подскажите есть ли возможность идентификации через гос услуги вб кошелька или это невозможно так как был другой ном... Читать полностью
Здравствуйте. Я закрывала кошелек в аккаунте 19.03.2026, по причине того, что возникли проблемы с сим-картой, котор... Читать полностью
Мне пришло на телефон уведомление о том,что обращение рассмотрено и ответ отправлен почтой России и разместили в ВТ... Читать полностью
В течение какого срока ожидать ответ? На моё электронное письмо ответа не поступило. Читать полностью
Добры день проблема произошла 2 апреля хотел перевести себе на другую карту Денги По итогу карты заблокировали и уж... Читать полностью
Еще раз. Карту я оформлял у Банка, а не у вашего партнера. Т.е. вы мне написали очередную отписку, равно как и ваши... Читать полностью
Добрый день! Нахожусь в процессе оформления реструктуризации.По имеющейся ипотеке, с банком заключаю мировое соглаш... Читать полностью
Здравствуйте!Получил перевод от неизвестного мне лица на карту Альфа-Банка из Т-Банка. Деньги нужно вернуть, но я н... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемый Банк ВТБ! У меня 02.04.2026 завершилась процедура Банкротства по делу А57-36446/2024, однак... Читать полностью
Промокод на вклад Здравствуйте! Я сделала заявку на Банки.ру на вклад в МТС банке, мне пришла смс с кодом, который... Читать полностью