Список вопросов
Ответ дан

Беспредел и прокрутка денег клиентов.

07.04.2026 13:50
110
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-556424896482
Красноярский край, г Норильск

7 сутки мои деньги в обороте данным "банком" при попытке вывести с накопительного счета на карту проклятого МТС банка. Деньги списаны, не дошли никуда. Каждый день им пишу.. 

Максим тут тоже "лично занялся" и так упахался, что никаких ответов, сроков и решений.

От ТП только отписки, что недоспециалисты во всю занимаются вопросом, но это бред. Обещали в ручную за сутки вернуть, потом 5 дней.. За 7 дней можно решить любые вопросы, тем более с чужими деньгами. 

Статус заявки никак не отследить, деньги крутятся на бирже и приносят миллионы "большим боссам" а клиент доверивший банку СВОИ средства на хранение теперь занимает у родственников на еду. 

Захожу в приложение банка каждые 30 минут в надежде наконец вывести свои заработанные тяжёлым трудом деньги и забыть эту контору как самый неприятный сон.  

Очень хотелось решить это без ЦБ, судов и прочего, но...

"Благодарю вас за ожидание. Заявка INC1494335 еще в работе, максимальный срок рассмотрени заявок до 5 рабочих дней."

Здравствуйте! Ситуация с переводами известна. Коллеги стараются исправить ее как можно скорее. Извините за это.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
баланс ушел в минус.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

баланс ушел в минус, сделала выписку счета, и вот в чем проблема: мне пришел перевод 8 числа в 16:36, сняла я налич... Читать полностью

Верните деньги!!!!!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

С меня сняты все ограничения! ЦБ уведомил ЭКСИ БАНК, о снятии с меня 161ФЗ. Поэтому прошу вернуть деньги на указанн... Читать полностью

Как снять блокировки полностью?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

После 13 теперь? Мне говорили сегодня, что 12 снимутТакже обращаю внимание на то, что это уже повторная блокировка... Читать полностью

Почему по обращению 90018032 банк МТС Деньги мне ничего не ответил?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

как-то затянулось рассмотрение. ответ будет? Читать полностью

Не получил обратную связь, я самозанятый но получил блок по 115ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я все документы отправил на почту хочу напомнить- 1 марта, Эльвира Набиулина от лица ЦБ, поручила банкам смягчить ф... Читать полностью

Заблокировали карту по 115 фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В общем нужна страница с фотографией плюс прописка нотариально заверить плюс заявление о закрытии карты с отметкой... Читать полностью

Заблокировали карту по 115 фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте заблокировали карту по 115 фз робот говорит что нужно отправить документы почтой России в банк чтобы з... Читать полностью

Не получил обратную связь, я самозанятый но получил блок по 115ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Приветствую, я Юшманов Максим ЮрьевичПояснениеЯ являюсь самозанятым с 2022 года, получал на карту Экси банка перево... Читать полностью

мтс деньги заблокировал по 115 фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

29.03.2026 оставил заявку на закрытие счета и вывод средств при 115фз по итогу сказали заверить все документы у нот... Читать полностью

Банк не хочет решать проблему, которую сам и создал! Обращение 91737845
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я все документы предоставила, других быть не может! Потому что основания нет у вас! Деньги вносились через аппарат... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Почему по обращению 90018032 банк МТС Деньги мне ничего не ответил?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

как-то затянулось рассмотрение. ответ будет? Читать полностью

мтс деньги заблокировал по 115 фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

29.03.2026 оставил заявку на закрытие счета и вывод средств при 115фз по итогу сказали заверить все документы у нот... Читать полностью

Беспредел и прокрутка денег клиентов.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Шёл 11 день украденных денег. Каждый день звонил, писал. И СЕГОДНЯ оператор сказала мне, что всё проверила, сама в... Читать полностью

Нет обещанного сертификата
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Три дня назад вы написали:Ответа так и нет.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1031387/ Читать полностью

По условиям комплексного банковского обслуживания
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый вечер. Вот вы постоянно отвечаете многим про 45 дней, после которых якобы закрываете счёт, и переводите оста... Читать полностью

Беспредел и прокрутка денег клиентов.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Шёл 10 день хищения средств, 5 день заявки, 3 день ответа что решается всё как можно скорее. 😁👍Господи, ну и трэшак... Читать полностью

Блок карты ни за что
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Так зачем мне это все если сумма небольшая, другие банки все онлайн делают если почитать только вы и делаете пробле... Читать полностью

Блок карты ни за что
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я думаю вы для снятия блока это требуете? Давайте просто счет закроем, я не хочу разбираться изза 6000 рублей с люд... Читать полностью

Блок карты ни за что
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы не поняли, ЧТО мне предоставить если это обычные переводы, я дажн не могу зайти в приложение чтобы заскринить ис... Читать полностью

Блок карты ни за что
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравстуйте, ну и бред) Просто деньги перевели люди, какое происхождение, ладно если бы большие суммы понятно), Нич... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Перевод по СБП пришёл на кредитную карту из-за ошибки банка
Россельхозбанк

Здравствуйте! 5.03.2026 я открыл в РСХБ накопительный счёт. Ранее у меня была только юаневая дебетовая карта и рубл... Читать полностью

Чат поддержки банка!
Ozon Банк

Здравствуйте!Вы вообще читали моё обращение???Вопрос был о возврате денежных средств отправителю!!!!Вот информация... Читать полностью

Не пришел ваучер для пополнения игровой валюты Ps Store!
МТС Банк

Сегодня, 11.04.2026 приобрел ваучер для пополнения игровой валюты Ps Store! Данные указаны верно, перепроверены вс... Читать полностью

Информационное сообщение По договору Z6922/238/DA007425/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 2 13.04.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 20000.00 рублей
Альфа-Банк

Информационное сообщениеПо договору Z6922/238/DA007425/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 2 13.04.26 произойдет оплата... Читать полностью

баланс ушел в минус.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

баланс ушел в минус, сделала выписку счета, и вот в чем проблема: мне пришел перевод 8 числа в 16:36, сняла я налич... Читать полностью

Банк затягивает рассмотрение документов на снижение ставки после рефинансирования
Сбербанк

Обновление от 11.04.2026:К 10.04.2026 статусы заказов «Подтверждение права собственности» и «Снижение ставки по реф... Читать полностью

Какова максимальная сумма по накопительным счетам после унификации?
Сбербанк

По НПФ: то есть, обособленный портфель для активов, переведенных из ОПС, будет "вечным"?Если заявление на перевод с... Читать полностью

Кредит под залог недвижимости в зато
Сбербанк

Здравствуйте. У меня есть одобренная сделка на ипотечный кредит под залог недвижимости. Зелютина Татьяна Аркадьевна... Читать полностью

11.04.2026 Другое
Списали 6 000 при действующем грейс-периоде — неприятный опыт с т-банком
Т-Банк

У меня была кредитка в Т-Банке с лимитом 155 000, решила перевести себе 6 ноября (100000 у меня переводы без процен... Читать полностью

Как банкоматы т банка не учитывают внесенные наличные
Т-Банк

При внесении в банкомат т банка наличных в сумме 60000 купюрами по 5000 банкомат их принял пересчитал и вернул 7 ку... Читать полностью