88
Здраствуйте, получил 161 фз. Написал сразу письмо в цб, пришел ответ, инициатор озон банк, с озона принял на свой Сбер от человека, предоставил номер идентификатора и в озон и Сбер, нашел перевод, позвонил переводчику средств, он говорит что его кинули на большую сумму и он писал заявление в МВД, позже его банки заблокировали, ко мне он притензий не имел и не имеет, просто его перевод мне показался подозрительным или всем кому он переводил. Следующее. Не могу достучаться до операторов озон, ссылаются на то я должен разбираться с банком на который принял деньги, связался со сбером, они мне сказали решение проблемы!!! Человека который переводил деньги попросил обратиться в Сбер, о том что претензий не имеет и возврата от меня не требует, он это сделал, я его обращение в мое обращение дополнил, операторы все увидели и сказали все проблема должна решиться, отправляют в цб письмо от Сбера с просьбой снять с меня ограничения, так же я отправляю, переписку с переводчиком денег, с операторами Сбера, с операторами озон банка, все доказательство то что перевод обоснованный и не является подозрительным и жалоб на меня от переводчика нет, на что ответ от цб приходит что ИНИЦИАТОР должен попросить ваши данные удалить, пишу в ОЗОН БАНК, они говорят обращайтесь в банк получателя, так Сбер уже от себя письмо отправил что претензий ко мне нет от переводчика, получается Центробанку информацию о том что ко мне обоснованных претензий не было не хватает, так еще я должен именно с инициатором работать в то время как операторы озон банка не одного нормального ответа не дали, обратитесь в банк получателя, у нас нет информации по этому поводу, вот их слова, решение проблемы возврат либо сообщить что претензий нет что я и сделал, и сделал сам Сбер официально, но нет, озон просто остается в стороне, не отвечает как положено, участвовать в проблеме которую он мне сам же создал не обоснованно тоже не хочет. ПРОСТО ЗАКРУТИЛИ МЕНЯ В ТРЕУГОЛЬНИКЕ
Здравствуйте!
Ваши данные находятся в базе данных Банка России о случаях и попытках переводов денег без добровольного согласия клиента.
Мотивированное решение об исключении ваших данных из базы принимает Банк России. Для получения разъяснений обратитесь повторно в их интернет-приёмную интернет-приёмную.
Чтобы мы направили запрос о возможности исключения ваших данных из базы данных в Банк России пришлите, пожалуйста, на почту банка help@finance.ozon.ru заявление на листе А4 (распечатанное или написанное от руки) по форме:
Название: Заявление об исключении сведений, относящихся к клиенту и (или) его электронному средству платежа, из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента.
Содержание:
ФИО;
Серия (при наличии) и номер документа, удостоверяющих личность;
Полные и сокращенные (при наличии) наименования операторов по переводу денежных средств, от которых клиент узнал о включении сведений, относящихся к клиенту, в базу данных;
Номера банковских счетов, и (или) номера платежных карт (за исключением предоплаченных карт);
Абонентские номера подвижной радиотелефонной связи;
Дополнительно могут быть указаны сведения об ИНН и СНИЛС.
ДАТА/ПОДПИСЬ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте!Вы вообще читали моё обращение???Вопрос был о возврате денежных средств отправителю!!!!Вот информация... Читать полностью
Добрый день, на каком основании банк решил заблокировать именно сейчас мой счёт? Это не обычная карта, а зарплатная... Читать полностью
Озон банк стал инициатором включения моих реквизитов в базу даннны 161 ст. ФЗ.В ответе ЦБ мне написали, что нужно в... Читать полностью
Заблокировали счёт написал в поддержку, там получат звоню по горячей линии говорят пишите в поддержку, а поддержке... Читать полностью
какую информацию вам предоставить чтобы разговаривать переводы и так далее, у меня семья, понимаете? Читать полностью
Заблокировали счет на озон банке, звоню на горячую линию мне говорят чтоб писал в поддержку, пишу в поддержку бот п... Читать полностью
Мне вернули долги справки ндфл нет соответственно, как разблокировать счёт Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросила дополнительные финансовые документы в чате.... Читать полностью
После перевода от физ. лица ограничили расходные операции по карте. В чате поддержки запросили документы, после тог... Читать полностью
Пишу в чат поддержки со вчерашнего дня, ни ответа ничего. Заблокировали счёт, там моя зарплата, семья без денег. Читать полностью
Озон банк заметил якобы подозрительную активность и временно ограничил доступ по всем операциям. На данный момент... Читать полностью
Заблокировали счёт с моими деньгами, прислал все необходимые документы. Сутки не отвечает поддержка, даже просто пр... Читать полностью
Снова по теме 161 фз. Сразу подведу итоги. Спустя 3 месяца.Был перевод с озона ко мне на Сбер от человека, человек... Читать полностью
Здравствуйте. Ответ не получил. Счет не закрыли. Куда мне ещё нужно жаловаться? Читать полностью
В апреле перевел деньги на сумму 3 тысяч рублей со своего счета в озон банке после продажи игровых ключей на сайте... Читать полностью
С счёта оплатил пару раз покупки в ozon магазине. Понял что мне это неудобно и решил не связываться с этим банком и... Читать полностью
Возникла проблема, которая вынудила обратиться в банк за кредитными каникулами по кредитной карте согласно ФЗ-353.... Читать полностью
Назарова Робия Мирахмедовна Читать полностью
Снова ответили общими фразами и снова не ответили по существу моего случая.Я не спрашивал, может ли банк проверять... Читать полностью
Здравствуйте! можно пожалуйста получить ответ! Срок про который вы говорили тоже уже вышел!! Я все сделал как требо... Читать полностью
Здравствуйте! 5.03.2026 я открыл в РСХБ накопительный счёт. Ранее у меня была только юаневая дебетовая карта и рубл... Читать полностью
Здравствуйте!Вы вообще читали моё обращение???Вопрос был о возврате денежных средств отправителю!!!!Вот информация... Читать полностью
Сегодня, 11.04.2026 приобрел ваучер для пополнения игровой валюты Ps Store! Данные указаны верно, перепроверены вс... Читать полностью
Информационное сообщениеПо договору Z6922/238/DA007425/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 2 13.04.26 произойдет оплата... Читать полностью
баланс ушел в минус, сделала выписку счета, и вот в чем проблема: мне пришел перевод 8 числа в 16:36, сняла я налич... Читать полностью
Обновление от 11.04.2026:К 10.04.2026 статусы заказов «Подтверждение права собственности» и «Снижение ставки по реф... Читать полностью
По НПФ: то есть, обособленный портфель для активов, переведенных из ОПС, будет "вечным"?Если заявление на перевод с... Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть одобренная сделка на ипотечный кредит под залог недвижимости. Зелютина Татьяна Аркадьевна... Читать полностью
У меня была кредитка в Т-Банке с лимитом 155 000, решила перевести себе 6 ноября (100000 у меня переводы без процен... Читать полностью
При внесении в банкомат т банка наличных в сумме 60000 купюрами по 5000 банкомат их принял пересчитал и вернул 7 ку... Читать полностью