39
02.04.2026 ВБ Банк ограничил операции по кошельку и, соответственно, заблокировал по 161ФЗ, в дальнейшем переквалифицировав в 115ФЗ.
День за днем запрашивая всё новые и новые документы (Почему нельзя сразу всё запросить сэкономив время?).
Я, как добропорядочный пользователь все документы предоставил, показав, что я максимально чист и что ваша блокировка ошибка (Можете говорить, что это проверка согласно правилам сервиса, но это бред, когда оборот по карте всего 18 тысяч рублей).
Как понимаю, вы документы все приняли, а теперь ушли в игнор, а ваша поддержка перестала озвучивать КОНКРЕТНЫЕ сроки решения, не называя ни интервала ни дат.
Сам факт рассмотрения таких случаев более чем неделю - это абсурд.
Даже привести ситуацию почему это абсурд легко. Предположим бабушка пользуется картой, ей пришла пенсия, она перевела ее на ВБ кошелек, внучек ей закинул ей еще сверху и вы берете блокируете ей карту, а потом оставляете ее без денег на недели, а то и больше. Как ей жить без денег? Что за древний век? Почему оперативно нельзя решить? Треш.
С моим вопрос и проблемой что? Когда будет ответ и решение?
Здравствуйте.
Проверил - ваш кошелек разблокирован и вы можете им пользоваться как обычно, ограничения со стороны банка сняты.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
Поддержка ВБ не работает от слова совсем. Почти месяц не могут решить проблему с открытием кошелька. Сначала отвеча... Читать полностью
Ау [censored]. Проснитесь уже. И либо разблокируйте доступ чтобы я перевел остатки средств. Либо [censored] закройт... Читать полностью
Мой кошелёк заблокирована, поддержка не отвечает. Как мне достучаться и как разблокировать? Читать полностью
Месяц назад я создала аккаунт, пытаясь улучшить кошелек через госуслуги. Поддержка отвечала, что подключили дополни... Читать полностью
WB Кошелёк заблокированПриостановлен дистанционный доступ к счёту для защиты от мошенничества согласно части 3.4 ст... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулась с проблемой закрытия кошелька. Видела аналогичную проблему здесь. Пишет, что долг 200 р.... Читать полностью
Заблокировали ВБ кошелек по 161фз. Написал в тех поддержку - подключился оператор , прочитал проблему и решил уйти... Читать полностью
Я продала автомобиль, мне одну часть денег за автомобиль заплатили наличными, вторую перевели на «Вайлдберриз». Хот... Читать полностью
Здравствуйте. Вы скажите с данным вопросом обращаться в тех поддержку маркетплейса, а не банка. А я скажу вам что о... Читать полностью
Месяц назад я создала аккаунт, пытаясь улучшить кошелек через госуслуги. Поддержка отвечала, что подключили дополни... Читать полностью
WB Кошелёк заблокированПриостановлен дистанционный доступ к счёту для защиты от мошенничества согласно части 3.4 ст... Читать полностью
Заблокировали ВБ кошелек по 161фз. Написал в тех поддержку - подключился оператор , прочитал проблему и решил уйти... Читать полностью
Продавец вернул деньги за некачественный товар. Хотел вывести деньги с карты, но не смог попасть в раздел банк в п... Читать полностью
Также мне был дан ответ, что необходимо объяснить каждую свою операцию в течении месяца я написал как от руки в чат... Читать полностью
Отправил вам информацию Читать полностью
Сегодня утром без официального уведомления заблокировали личный кошелек с денежными средствами якобы по 161 ФЗ.На м... Читать полностью
На кошельке заблокировано больше 30 тыс. рублей в связи с тем, что я меняла паспорт, а WB-банк не синхронизировал и... Читать полностью
самый важный вопрос , что за подозрительная деятельность выявлена , так как я 4 года совершал покупки , до этого вс... Читать полностью
Пользовался аккаунт больше 4 лет , сумма выкупа внушительная , в один прекрасный момент заблокировали вб клуб и лиш... Читать полностью
Добрый день! Описание ситуации:1. По договору банк ежемесячно 25 числа снимает с привязанного счета деньги в счет о... Читать полностью
Здравствуйте. Я случайно отправила деньги на свой старый номер аккаунта WB банка. Зашла на старый аккаунт а он забл... Читать полностью
1.Никаких см-сообщений мне не направлялось. 2.это нарушение условий программы. Клиент не должен предоставлять никак... Читать полностью
С момента обращения в ваш банк ( отделение в г. Санкт-Петербург , ул Ленсовета 88) с заявкой на выдачу карты Юнионп... Читать полностью
Слишком долго делаете вид, что решаете. Абсолютно не понятен ваш функционал на данной платформе. Никаких действий,... Читать полностью
Здравствуйте, хотела подать на кредитные каникулы, в связи с чс Читать полностью
День добрый!Нахожусь по делам во Вьетнаме, но больше 3-х месяцев назад мне заблокировали доступ к Сбербанк Онлайн.... Читать полностью
Если вопрос банк не решит,что мне делать? Читать полностью
Ранее оставляла вопрос о моей карте,ответа нет ни в поддержке,ни потномеру телефона,ни тут.ID вопроса (1032067). Читать полностью