Автор
user5560223
г Хабаровск

07.04.2026 при поручении банку перевода между моими счетами через приложение " СберБанк Онлайн" сумма 1103,56 была списана со счета отправителя, но на счет получатель не поступила. Было зарегистрировано обращение №260407-7000-326537. Затем, в телефонном разговоре оператор сообщил, что проблема решена, деньги на счету. Обращение закрыли, деньги на счет не вернули, дали ложную информацию. Еще раз обратились в поддержку. Обращение аосстановили, предложили обратиться очно в отделение с паспортом. Считаю, что банк нарушает мои права, как потребителя, не выполняя мои распоряжения о переводе моих средств, также незаконно использует мои средства. При затягивании процесса восстановления средств на счете буду обращаться в Центробанк, Роспотребнадзор и т. д.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Сервисом b2p ADENGI 6009 списаны средства с карты, сервисом никогда не пользовалась
Сбербанк

Сервисом b2p ADENGI 6009 списаны средства с карты, сервисом никогда не пользовалась Читать полностью

09.04.2026 Другое
В приложении Сбера в течение трех дней не дает погасить досрочно кредит
Сбербанк

В течение трех дней в приложении я пытаюсь погасить досрочно кредит. Каждый раз вылетает текст "не получилось внест... Читать полностью

произошло списание с карты на 899 р с сайта yp slidyai omsk g rus
Сбербанк

Здравствуйте, 8 апреля произошло списание с карты в 22:28 на 899 р с сайта yp slidyai omsk g rus, оформляла подписк... Читать полностью

Перевод российской пенсии с заграничного счета на российский доверенным лицом,открытие счета для перевода.Достаточно ли доверенность на русском языке заверенная нотариусом?
Сбербанк

Перевод российской пенсии с заграничного счета на российский доверенным лицом,открытие счета для перевода.Достаточн... Читать полностью

Рефинансирования МФО
Сбербанк

Объединить МФО Читать полностью

Комиссия за уведомления при соблюдении условий
Сбербанк

Добрый день. Списывается ежемесячно комиссия за уведомления, хотя у меня подключена услуга сбер прайм и карты именн... Читать полностью

Почему не переведены продавцу деньги за покупку недвижимости в Домклике?
Сбербанк

Как 16.04?Мы уже сегодня ждали деньги. Нужно покупать дальше. Давайте максимально оперативно, пожалуйста. Или пусть... Читать полностью

Помогите, пожалуйста, вернуть деньги с сайта YP*SLIDYAI
Сбербанк

Здравствуйте! Обнаружила сегодня, что с 24 февраля у меня произведено 7 списаний по 899 рублей от компании YP*SLIDY... Читать полностью

Заключение мирового соглашения по ипотечному кредиту в процедуре банкротства
Сбербанк

Здравствуйте.25.02.2026г. моим финансовым управляющим был направлен пакет документов для заключения мирового соглаш... Читать полностью

Отключить подписку bankropt.ru MOSCOW RUS
Сбербанк

Не совсем понимаю, как я могла подписать подписку, но данными услугами я не пользуюсь и не хотела бы. Прошу отключи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Невозможность закрытия вклада
Сбербанк

Меня в первую очередь интересует вопрос, почему не получилось закрыть вклад в день его окончания. Читать полностью

Невозможность закрытия вклада
Сбербанк

Да, Вы пишете о ситуации, если я закрываю вклад досрочно. Но в приложении нельзя закрыть вклад в день его окончания... Читать полностью

Невозможность закрытия вклада
Сбербанк

Прошу подробнее разъяснить, о какой лояльности идет речь. Кроме того, мне так и не ясно, в какой момент я вообще мо... Читать полностью

Невозможность закрытия вклада
Сбербанк

А почему об этом "лимите" я узнаю только сейчас? По поводу закрытия вклада в отделении Банка Вы тоже сообщили невер... Читать полностью

Невозможность закрытия вклада
Сбербанк

Добрый вечер!Мной был открыт вклад в Сбербанк онлайн 01.10.2024. Я рассчитывал его закрыть 01.04.2026, когда заканч... Читать полностью

закрытие накопительного вклада
Сбербанк

хочу закрыть вклад и снять 500000 руб. нужно ли предварительно заказывать?  Читать полностью

Какае документы нужны для расторжения договора по накопи Какие документы нужны для расторжения договора по накопительной пенсии срок нахождения в нпф 6 мес.
Сбербанк

Какие документы нужны для расторженя договора накопительной пенсии.срок нахождения в нпф 6 мес Читать полностью

Надбавка % за покупки
Сбербанк

Добрый день!Учитывается ли оплата проездного на 90 дней (покупка через терминал в метро, с карты, не по QR-коду) в... Читать полностью

Заблокировали карту по ст161Фз
Сбербанк

Заблокировали счет и карту просят предоставить в Банк письменное заявление отправителя средств об отсутствии претен... Читать полностью

Какова максимальная сумма по накопительным счетам после унификации?
Сбербанк

В марте все ранее открытые накопительные счета (Ежедневный %, Накопительный, Накопительный Премьер) превратились в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сервисом b2p ADENGI 6009 списаны средства с карты, сервисом никогда не пользовалась
Сбербанк

Сервисом b2p ADENGI 6009 списаны средства с карты, сервисом никогда не пользовалась Читать полностью

09.04.2026 Другое
Когда мне начислят банкимани за отзывы о банках, участвующих в акции Банкимани за отзыв в народном рейтинге банков?

Добрый день. Когда мне начислят банкимани за отзывы о банках, участвующих в акции Банкимани за отзыв в народном рей... Читать полностью

Вывод средст с карты
Ozon Банк

Здравствуйте, озон не выводит деньги уже 8 день, сказали 3-5 рабочих дней и деньги придут на счет который я указал,... Читать полностью

Почему так плохо????
ВТБ

Почему пакет услуг с почта банка не переносите? Почему я теряю услуги, которые прописаны у меня в договоре? Это фак... Читать полностью

В приложении Сбера в течение трех дней не дает погасить досрочно кредит
Сбербанк

В течение трех дней в приложении я пытаюсь погасить досрочно кредит. Каждый раз вылетает текст "не получилось внест... Читать полностью

О вознаграждении за отзыа
КАМКОМБАНК

Здравствуйте! Я оставила отзыв на сайте, отзыв зачтен банком.Как получить 100 р, и 500 рублей?  Читать полностью

Куда пропал мой отзыв об Альфа-Банке и зачтён ли он?
Альфа-Банк

В конце марта оставила отзыв на вашем сайте про решение своего вопроса Альфа-Банком, всё заполнила, но позже своего... Читать полностью

Прошу зачесть оценку

Прошу зачесть оценку, потому что 3 раза оценка не зачитывалась из за недостака информации, но когда информации в от... Читать полностью

Списание по 99р с 2-х карт за СМС информирования.
Альфа-Банк

Банковскими картами пользуюсь давно. Один раз уже оключала СМС информирование, подключенное в одностороннем порядке... Читать полностью

08.04.2026 Другое
Не начислены 200 бонусов за скачивание приложения Банки.Ру

Здравствуйте. Мне до сих пор не начислен бонус 200 банкимани за скачивание приложения. Я скачивал 19.02.2026г. при... Читать полностью