31
День добрый!
Нахожусь по делам во Вьетнаме, но больше 3-х месяцев назад мне заблокировали доступ к Сбербанк Онлайн. Звонки в службу поддержки мне не помогли, все заканчивалось предложением обратиться в офис банка. Но офиса банка нет в стране.
Я же не могу ни посмотреть график платежей по кредитке, не воспользоваться платежами.
Как можно все же решить удалённо этот вопрос? Контактный номер у меня доступен, кодовое слово знаю, есть даже электронная подпись моя?
Билет в одну сторону сейчас стоит за 70 тысяч рублей нет желания только ради того, что бы сходить в офис тратсить 150к и неделю жизни. Заранее благодарен за ответ!
Здравствуйте!
Для сохранности денег и противодействия мошенничеству проводится автоматический анализ операций. Операции и СберБанк Онлайн могут быть приостановлены в соответствии с Договором банковского обслуживания для проверки их правомерности. Эти действия вызваны участившимися случаями мошенничества в отношении клиентов банка.
Правила и алгоритмы проверок являются банковской тайной, разглашению внутри и вне банка не подлежат. Индивидуальные настройки также не предусмотрены.
К сожалению, коллеги не смогли вам дозвониться по номеру, имеющемуся в банке.
Для рассмотрения вопроса о разблокировке СберБанк Онлайн вы можете обратиться по номеру 900 или +7 495 500-55-50 (для звонков при нахождении за пределами РФ), или пришлите на zabota@sberbank.ru контактный номер, чтобы коллеги могли вам позвонить за границу и укажите желаемое время для звонка в диапазоне с 8 до 20 по МСК.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый день, Мария!Я почти уверена, что вы ничем не поможете - почитала такие же отзывы на Купер на портале, видимо... Читать полностью
12.04.2026 подача заявки на кредит через мобильное приложение.Со слов поддержки Сбербанка в Сбербанке действует мор... Читать полностью
Не могу найти раздел народный рейтинг Читать полностью
Как вернуть деньги за списанную оплату инфо портал , на которую я не подписывалась? Читать полностью
Здравствуйте ,с этого сайта сняли сперва 1р .теперь 12.04 сняли 1620 ,никакой договор с ними не заключала .Звонить... Читать полностью
Добрейшего!Являюсь зарплатным клиентом более года. 12.04.2026 через мобильное приложение подал заявку на потребител... Читать полностью
Отзываю согласие на доступ банка к кредитной истории.Прошу предоставить справку об отзыве согласия на доступ к кред... Читать полностью
Добрый день. Мне позвонил оперуполномоченный изМВД ОБЭП Санкт-Петербурга и сказал, что на меня от службы экономичес... Читать полностью
Здравствуйте у меня была подписка на slidyal я им не про звалась только 1 день и то за 1 рубль сейчас пришло сообще... Читать полностью
уже более полутра лет назадьзаблокировали карту, прошу разблокировать Читать полностью
12.04.2026 подача заявки на кредит через мобильное приложение.Со слов поддержки Сбербанка в Сбербанке действует мор... Читать полностью
Добрейшего!Являюсь зарплатным клиентом более года. 12.04.2026 через мобильное приложение подал заявку на потребител... Читать полностью
Отзываю согласие на доступ банка к кредитной истории.Прошу предоставить справку об отзыве согласия на доступ к кред... Читать полностью
Добрый день. Мне позвонил оперуполномоченный изМВД ОБЭП Санкт-Петербурга и сказал, что на меня от службы экономичес... Читать полностью
Здравствуйте у меня была подписка на slidyal я им не про звалась только 1 день и то за 1 рубль сейчас пришло сообще... Читать полностью
Да, я не беру телефон, если звонок идёт с неизместного мне номера. А с какого звонят ваши коллеги? Читать полностью
Мы с супругой убедились что это самый плохой банк когда попробовал попросить банк о смене созаемщика! Мы уже... Читать полностью
Как то быстрее можно расмотреть этот вопрос ? просто нахожусь на СВО семья дома без средств Читать полностью
После окончания процедуры банкротства и освобождения от всей финансовой долговой нагрузке на кредитной карте остали... Читать полностью
При активации VTB Pay приложение запросило ввод кода. После первой неверной попытки на экране отобразилось «Incorre... Читать полностью
Здравствуйте! Заказывала товары,оплату с рассрочки,но они не подошли и я их оставила в пункте ВБ. Но рассрочку не п... Читать полностью
Добрый день. За покупку полиса Осаго Ингосстрах на сайте Банки.ру начислены бонусы. 24.01.2026 (через 30 дней) приш... Читать полностью
Добрый день, Мария!Я почти уверена, что вы ничем не поможете - почитала такие же отзывы на Купер на портале, видимо... Читать полностью
12.04.2026 подача заявки на кредит через мобильное приложение.Со слов поддержки Сбербанка в Сбербанке действует мор... Читать полностью
Как оплатить рассрочку если вы заблокировали счет и карту, можно ли оплатить наличкой в банкомате?? Если да то в ка... Читать полностью
Я, Казюка Мария Захаровна, 08.11.1935 г.р хотела перевести внучке 10000 рублей 12.04.2026 г. Перевод не удался, в... Читать полностью
Доброго времени суток! На мой счёт wb банка поступила неизвестная сумма от незнакомого отправителя, и я хочу иници... Читать полностью
Здравствуйте с указанного сайта YP*SLIDYAI списали деньги за продление подписки точные суммы и даты платежей, это 8... Читать полностью
Ну ровно также они мне там и пишут . Какая нужна проверка еще , если все мной скинуто еще в первый день , сегодня у... Читать полностью