18
Использовал Яндекс.Банк несколько лет — всё было удобно, переводы быстрые, приложение нормальное. Но недавно НЕЗАКОННО ЗАКРЫЛИ МОЙ СЧЁТ (карта №...1636) по 115-ФЗ, ссылаясь на "подозрительные операции".Писал официальное заявление с требованием обосновать:За какой период и какие операции вопросы?Какие нормы закона нарушены?Ответа НЕТ уже [укажите количество дней] дней! Полный игнор письменного запроса клиента!Это нарушение прав потребителя и закона о банках (ст. 859 ГК РФ, ФЗ-115 требует письменных пояснений). Деньги на счёте заморожены, бизнес встал. Клиенты платили за запчасти — обычная оплата, всё с документами!Яндекс.Банк — это теперь НЕ банк, а "чёрный ящик", где могут закрыть счёт без объяснений и не отвечать на запросы. Берегите свои деньги! Иду в ЦБ РФ с жалобой и в суд.Дата отзыва: 20.04.2026
ФИО: Ким В.А.
Паспорт: 46 12 №962294
Здравствуйте!
Всё проверил. Вижу, в чате проконсультировали верно.
Заметили подозрительную активность, поэтому ограничили доступ к счёту.
Для проведения проверки запросили документы и задали вопросы по операциям. После получения информации сориентировали на ожидание без точных сроков, чтобы не вводить в заблуждение.
По итогам проверки рассказали, что восстановить доступ к счёту не получится. Действуем согласно Условиям использования Счёта в Яндексе. Подробнее рассказать не можем, информация является внутренней.
Также сообщили, что вы можете закрыть счёт.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Я перевёл деньги по СБП с Газпром банка. Указал текущий номер, который привязан сейчас к аккаунту карты Пэй, т. е.... Читать полностью
22.04.2026 г. я должна была внести платеж по «Супер Сплиту» до 21:00. Из-за кратковременного сбоя интернета платеж... Читать полностью
Здравствуйте. 22.04.2026 заправлялся на АЗС, оплатил через СБП картой Яндекс Пэй, должна была сработать "скидка 10... Читать полностью
еще раз, там нет информации о том, что эта сумма арестована, то что вы думаете логикой ни в одной инстанции не помо... Читать полностью
Всем добрый вечер!"Яндекс" банк зачастую нарушает условия своих же акций, а служба поддержки совершенно не разбирае... Читать полностью
Всем здрасте.Очередной обман от яндекс банка... Активировал акцию по карте сплита - 30% кешбэка. Оплатил товар по к... Читать полностью
На карту приходили денежные средства от фриланса по студенческим работам. Однако на момент блокировки я ещё не был... Читать полностью
15.01.2026 закончилось банкротство. Написала им 17.03.2026. Кормят не понятно чем... сроки предоставить не могут. В... Читать полностью
компьютер есть? печать есть? ручка есть? А принтер имеется? можно сделать по старинки, если у вас, в отличие от дру... Читать полностью
там не указано, что эта сумма аристована, следовательно оно не может быть использовано как доказательство в том, чт... Читать полностью
Всем здрасте.Очередной обман от яндекс банка... Активировал акцию по карте сплита - 30% кешбэка. Оплатил товар по к... Читать полностью
Ответ меня не устроил! Вы официального документа не получали, на основании чего могли арестовать счет. После регист... Читать полностью
я скопировала и вопрос и скинула ссылку Читать полностью
Какие данные вам нужны? у меня кошелек НЕиндефикационн! Читать полностью
Здравствуйте,на каком основании банк арестовывает мой счет в кошельке? Банк ссылается на пристава, он сам пристав Н... Читать полностью
Прошу предоставить официальный ответ, с обоснованием о причинах закрытия счета Читать полностью
Вопрос не решен Читать полностью
Прошу банк закрыть мой текущий счет фл. Счет был открыт по паспортным данным без фото самого паспорта. У меня произ... Читать полностью
На каком основании вы отказываетесь вернуть мои деньги со счета? Читать полностью
Столкнулся с проблемой ,покупал usdt на baybit и банк заблокировал счёт по подозрению в отмывании денег попросили п... Читать полностью
Добрый день, вы так и не отвели до 22 числа Читать полностью
Добрый день, заблокировали учётную запись Сбербанк онлайн и карту, из-за подозрительного перевода, переводил со сво... Читать полностью
Добрый день! 19.04 я оставляла отзыв по работе вашего банка https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1... Читать полностью
Добрый день! В очередной раз сообщаю, что уже дважды посещала отделение банка ВТБ лично с апспортом и менеджер подт... Читать полностью
Здравствуйте! 04.4.2026 оформила заявление на возврат средств с виртуальной карты госуслуг в связи с закрытием данн... Читать полностью
Добрый день! Мне кто-то ошибочно пополнил кошелёк. В чате я отправил всё что меня просили. 2 дня тишина и операторы... Читать полностью
Добрый день! Я Моисеенко Дарья Ивановна(4624 578804, 20.06.2004 г. р.), работающая мать, получаю з/п, детские пособ... Читать полностью
Я жду уже пять дней. Специально сюда написала, думала, что вы ускорите процесс. В чем вопрос? Почему вы не возвраща... Читать полностью
Так ничего и не заработало!Сделал запись с экрана, но ваше приложение позволяет отправить в чат только Фото, а не В... Читать полностью