21
20 Ноября 2025 года на мой счет Постипила сумма 33500 в обмен на USDT. Через какое-то время человек запросил возврат средств, вследствие чего все мои банки были заблокированы по 161фз. 30 марта 2026 я в чате написал запрос на возврат средств. Но возврат осуществить не удалось, поскольку отправитель закрыл счет. Я попросил помощи в решение данного вопроса, оператор создал обращение, но по сей день на него не пришло ответа, хотя прошло более 15 дней. Тем временим Сотрудники Т-Банка связалиь с отправителем и он создал новый счет в их банке, далее Т-Банк мне предоставил номер счета куда я произвел возврат средств со своего Озон Банка в размере 33500рублей. В комментариях к переводу указал идентификатор обращения REQ-20251221-7959 (Для кредитной организации плательщика) и REQ-20251221-7967 (Для Крединой организации получателя) Данные номера предоставил Т-Банк. И параллельно написал обращение на снятие 161 ФЗ В ЦБ. 22 апреля я получил ответ от ЦБ: "От кредитной организации (ООО "Озон Банк") получена информация об обоснованности включения сведений, предоставленных в Вашем заявлении, в базу данных". Из этого выходит, что Озон Банк не направил в ЦБ Мотивированное письмо по запросу REQ-20251221-7967 об исключении моих данных из базы, несмотря на то, что я осуществил возврат средств по реквизитам предоставленным Т-Банком. И также постоянно игнорируют мое обращение. Прошу Заставить Озон Банк направить мотивированное письмо в Банк России по обращению REQ-20251221-7967, в связи с возвратом средств.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Помогите мне активировать карту Озон банка Читать полностью
Для чего озон банку номер телефона горячей линии, если там отвечает бот и отправляет в чат поддержки? Чат поддержки... Читать полностью
10.04.2026 озон банк заблокировал мне карту, потом долго морозился, потом предложил закрыть счет, на что я согласил... Читать полностью
Блокнули карту уже больше недели не решают мой вопрос письмо отправлено операторы в чатах не отвечают и писать не д... Читать полностью
Здравствуйте!Ваш ответ совершенно нелогичен и неубедителен и в некотором роде считается уклонением от обновления вн... Читать полностью
Подскажите как закрыть счет и снять свои деньги , поддержка чата молчит, сутки борюсь уже нет сил, это деньги на кр... Читать полностью
А то что я, ограничен пользованием нотариусом и почтой, находясь в зоне СВО это не учитывается? С учетом приоритетн... Читать полностью
20 Ноября 2025 года на мой счет Постипила сумма 33500 в обмен на USDT. Через какое-то время человек запросил возвра... Читать полностью
Операторы не отвечают в чате больше месяца не могу решить проблему с закрытием счета и выводом средств,было написан... Читать полностью
22.04 заблокировали карту из-за подозрительных операций. Написал в чат тех поддержки, отправил скрины. Но к сожале... Читать полностью
Озон не публикует мои отзывы. Теряю баллы за отзыв . Мои отзывы всегда хорошие, с фото и иногда с видео. Озон регул... Читать полностью
Помогите мне активировать карту Озон банка Читать полностью
Для чего озон банку номер телефона горячей линии, если там отвечает бот и отправляет в чат поддержки? Чат поддержки... Читать полностью
20 Ноября 2025 года на мой счет Постипила сумма 33500 в обмен на USDT. Через какое-то время человек запросил возвра... Читать полностью
В понедельник пополнил карту Озон банка в банкомате ВТБ. Банкомат выдал чек об ошибке в операции и деньги не зачисл... Читать полностью
НАРУШЕНИЕ ПРЕДПИСАНИЙ ЦЕНТРАЛЬНОГО БАНКАУ меня блокировка по 161 ФЗ, ЦБ РФ в своем ответе указал, что Озон Банк явл... Читать полностью
Я уже 100 раз обращался, нет никакого толка. Каждый раз отвечают одинаково: Ждите, у нас нет никакой информации по... Читать полностью
Мне дали ограничение по счету хочу закрыть свой счет и вывести деньги на другой банк.В поддержке мне не отвечают во... Читать полностью
Добрый день. Примерно аналогичная ситуация. Приобретал билеты на озон тревел. Заказ Z-36325652-0006, оформил возвра... Читать полностью
Здрасвствуйете! Уже обращалась в Ваш банк со своей проблемой по блокировке обслуживания в банках по 161-ФЗ. Неизвес... Читать полностью
Закрыла ИП в июне 2024 года,терминал сдала 12декабря 2023 года,но документов нет акта нет.Альфа банк на мою почту... Читать полностью
Почему при звонке в банк ВТБ для соединения с оператором у меня требуют мои данные паспорта? По-другому никак? Поче... Читать полностью
Озон не публикует мои отзывы. Теряю баллы за отзыв . Мои отзывы всегда хорошие, с фото и иногда с видео. Озон регул... Читать полностью
А вы же можете помочь мне найти сайт по названию? Читать полностью
У нас ипотека на мужа оформлена, он ушел на сво и естественно оформил каникулы ипотечные ! И ни один консультант !... Читать полностью
31го марта перевел 71100 с накопительного счета на карту, до сих пор не вернули. Делал множество обращений, результ... Читать полностью
Ужасный сервис , заблокировали вход в онлайн приложение без основания вообще , написано позвоните для разблокировки... Читать полностью
Помогите мне активировать карту Озон банка Читать полностью
Для чего озон банку номер телефона горячей линии, если там отвечает бот и отправляет в чат поддержки? Чат поддержки... Читать полностью
Спасибо большое! Здоровья вам! Читать полностью