20
20 Ноября 2025 года на мой счет Постипила сумма 33500 в обмен на USDT. Через какое-то время человек запросил возврат средств, в следствии чего все мои банки были заблокированы по 161фз. 30 марта 2026 я в чате написал запрос на возврат средств. но возврат осуществить не удалось, поскольку отправитель закрыл счет. Я попросил помощи в решение данного вопроса, оператор сощдал обращение, но по сей день на него не пришло ответа, хотя прошло более 15 дней. Тем временим Сотрудники Т-Банка вящались с отправителем и он создал новый счет в их банке, далее Т-Банк мне предоставил номер счета куда я произвел возврат средств со своего Озон Банка в размере 33500рублей. в комментарих к переводу указал индитификатор обращения REQ-20251221-7959 (Для кредитной организации плательщика) и REQ-20251221-7967 (Для крединой организации получателя) Данные номера предоставил Т-Банк. И паралельно написал обращение на снятие 161 ФЗ В ЦБ. 22 апреля я получил ответ от ЦБ: "От кредитной рганизации (ООО "Озон Банк") получена информация об обоснованности включения сведений, предоставленных в Вашем заявлении, в базу данных". Из этого выходит, что Озон Банк не направил в ЦБ Мотивированное письмо по запросу REQ-20251221-7967 об исключении моих данных из базы, не смотря на то, что я осуществил возврат средств по реквизитам предоставленным Т-Банком. И также постоянно игнорируют мое обращение. Прошу Заставить Озон Банк направить мотивированное письмо в Банк России по обращению REQ-20251221-7967, в связи с возвратом средств.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Помогите мне активировать карту Озон банка Читать полностью
Для чего озон банку номер телефона горячей линии, если там отвечает бот и отправляет в чат поддержки? Чат поддержки... Читать полностью
10.04.2026 озон банк заблокировал мне карту, потом долго морозился, потом предложил закрыть счет, на что я согласил... Читать полностью
Блокнули карту уже больше недели не решают мой вопрос письмо отправлено операторы в чатах не отвечают и писать не д... Читать полностью
Здравствуйте!Ваш ответ совершенно нелогичен и неубедителен и в некотором роде считается уклонением от обновления вн... Читать полностью
Подскажите как закрыть счет и снять свои деньги , поддержка чата молчит, сутки борюсь уже нет сил, это деньги на кр... Читать полностью
А то что я, ограничен пользованием нотариусом и почтой, находясь в зоне СВО это не учитывается? С учетом приоритетн... Читать полностью
20 Ноября 2025 года на мой счет Постипила сумма 33500 в обмен на USDT. Через какое-то время человек запросил возвра... Читать полностью
Операторы не отвечают в чате больше месяца не могу решить проблему с закрытием счета и выводом средств,было написан... Читать полностью
22.04 заблокировали карту из-за подозрительных операций. Написал в чат тех поддержки, отправил скрины. Но к сожале... Читать полностью
Озон не публикует мои отзывы. Теряю баллы за отзыв . Мои отзывы всегда хорошие, с фото и иногда с видео. Озон регул... Читать полностью
Помогите мне активировать карту Озон банка Читать полностью
Для чего озон банку номер телефона горячей линии, если там отвечает бот и отправляет в чат поддержки? Чат поддержки... Читать полностью
20 Ноября 2025 года на мой счет Постипила сумма 33500 в обмен на USDT. Через какое-то время человек запросил возвра... Читать полностью
В понедельник пополнил карту Озон банка в банкомате ВТБ. Банкомат выдал чек об ошибке в операции и деньги не зачисл... Читать полностью
НАРУШЕНИЕ ПРЕДПИСАНИЙ ЦЕНТРАЛЬНОГО БАНКАУ меня блокировка по 161 ФЗ, ЦБ РФ в своем ответе указал, что Озон Банк явл... Читать полностью
Я уже 100 раз обращался, нет никакого толка. Каждый раз отвечают одинаково: Ждите, у нас нет никакой информации по... Читать полностью
Мне дали ограничение по счету хочу закрыть свой счет и вывести деньги на другой банк.В поддержке мне не отвечают во... Читать полностью
Добрый день. Примерно аналогичная ситуация. Приобретал билеты на озон тревел. Заказ Z-36325652-0006, оформил возвра... Читать полностью
Здрасвствуйете! Уже обращалась в Ваш банк со своей проблемой по блокировке обслуживания в банках по 161-ФЗ. Неизвес... Читать полностью
Я оформила кредитную карту рефинансирования 17.04.2026 г., обратилась в офис банка для оформления. Карту в офисе оф... Читать полностью
Здравствуйте, заключил договор ОПС со Сбором, накопительную пенсию ещё не переводил, что будет если я не выполню в... Читать полностью
10.04.2026 озон банк заблокировал мне карту, потом долго морозился, потом предложил закрыть счет, на что я согласил... Читать полностью
Здравствуйте, отправил письмо на почту, expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1039716), ответа так и не посл... Читать полностью
Добрый вечер!Спасибо! Ответ на электронную почту получил, но у меня остались вопросы. 1. "Лимит 200 тысяч рублей ус... Читать полностью
здравствуйте, как вернуть деньги за списанные услуги которыми не пользовалась Читать полностью
Блокнули карту уже больше недели не решают мой вопрос письмо отправлено операторы в чатах не отвечают и писать не д... Читать полностью
Добрый день. Прошу сообщить на основании чего на моё имя открыт ЭСП? Заявку от своего имени не подавала. О наличии... Читать полностью
Ирина, здравствуйте! С момента блокировки, я была в банке 6 раз, завтра поеду в 7-й раз для получения банковских ре... Читать полностью
Выбрала в апреле категорию магазины парфюмерии и косметики 2%, совершила покупку в "Золотом яблоке", а кэшбек не на... Читать полностью