12
Добрый день. Примерно аналогичная ситуация. Приобретал билеты на озон тревел. Заказ Z-36325652-0006, оформил возврат из-за ситуаций на Ближнем Востоке. Сперва даже не хотели оформить возврат, якобы у них информация, что Авиакомпания Air Arabia, отменили рейсы только до 22 марта включительно, у меня вылет 25 марта.
На официальном канале а/к уже было написано, что до 15 апреля, все рейсы отменены. Ладно, спустя какое-то время, все таки убедились, что у меня достоверная информация и оформили возврат. Вот тут то и начался квест. На сайте а/к написано, что срок возврата 14 дней. Поддержка пишет, что якобы 30 дней, ссылаясь на источник не от а/к, просто на свой внутренний регламент.
В итоге не стал надеяться на эти деньги, кое-как, добрался обратно, домой. Подождал, 30 дней и что в итоге? Денег нет, якобы а/к не подтвердила запрос на возврат билетов. Написал в поддержку озон банка, также ссылаются, что якобы они не могут вернуть деньги, обратитесь коллегам из озон тревела.
Также приобретал билеты, на сайте трип, ребята молодцы на 14 день, полностью вернули все средства.
Подскажите, долго ли ждать еще?!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Добрый день, подавала обращение по возможности предоставления кредитных каникул или других вариантов (реструктуриза... Читать полностью
Заблокировали счёт. Зэчат поддержка и электронная почта сутки не отвечает. Как решить эту проблему?? Читать полностью
Добрый день! Ранее открывала карту Озон Банка, бфл оформлен полноценный банковский счёт - т.е. максимальный, карту... Читать полностью
Я так и не получил ответов на свои вопросы:1.Почему так получилось, что конец расчётного периода - 16 число, а не 1... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, что делать? Озон банк приостановил операции по моей карте и счёт. Написали обратитесь в ч... Читать полностью
Здрасвствуйете! Уже обращалась в Ваш банк со своей проблемой по блокировке обслуживания в банках по 161-ФЗ. Неизвес... Читать полностью
выводил сосвоего электронного кошелька, вывелась часть, часть зависла и все приастоновлено! операторы молчат, ничег... Читать полностью
Насколько быстро проверяются отзывы о банке? Опубликовал жду никак не проверят. Читать полностью
Был на мо1 счет перевод 13 тысяч. Мой счёт заблокировали. Поддержка за сутки ни разу не ответил. Как решить эту про... Читать полностью
Добрый день, подал заявку на закрытие счета, по причине блокировки счетов. Сделал все как указано в инструкции, про... Читать полностью
Здрасвствуйете! Уже обращалась в Ваш банк со своей проблемой по блокировке обслуживания в банках по 161-ФЗ. Неизвес... Читать полностью
Добрый день, подал заявку на закрытие счета, по причине блокировки счетов. Сделал все как указано в инструкции, про... Читать полностью
Добрый день! Помогите решить вопрос,озон банк является инициатором внесение в базу меня по 161-фз ,есть все чеки кв... Читать полностью
Уважаемая Варвара, вы тоже похоже не удосужились вникнуть в суть проблемы, а просто и взяли скопировали ответ из ча... Читать полностью
В апреле мсеяце мне пришли 29 тысяч рублей на мой счет в озон банке после продажи игровых ключей на сайте ФанПей, н... Читать полностью
Мне заблокировали карту озон банка я отправил письмо как потребовал банк заверенной нотариусом чтобы закрыть счет и... Читать полностью
Очень плохой банк не связывайтесь с ним. Читать полностью
Доброе утро, я отправляю это сообщение с официальной просьбой отклонить зачисление на мой счет средств, относящихся... Читать полностью
добрый день, у меня ограничения 161-ФЗ, куда можно подать заявление о пересмотреник ограничений, ЦентроБанк сказал... Читать полностью
Укажите на какую эл.почту ему написать Читать полностью
Добрый день!Мне заблокировали онлайн-приложение банка. поскольку посчитали попытку моего перевода мошенническим.Я п... Читать полностью
Согласно 161-ФЗ, блокировка распространяется лишь на дистанционное обслуживание и я могу при личном визите в банк ч... Читать полностью
По данному кредитному договору 23.04 запланировано списание в размере 204 тысяч. Я правильно понимаю, что пока вы в... Читать полностью
Возможно ли прекратить списании без перевыпуска карты? Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка ВТБ, 19 февраля 2026 года ко мне приехал курьер для оформления дебетовой карты. При акти... Читать полностью
Случайно перевёла деньги по номеру телефона через СБП на чужой ВБ кошелёк. Как вернуть ? Читать полностью
Добрый вечер. Помогите пожалуйста, wb банк заблокировал счет и карту по 115фз. Я отправил заявление о закрытии сче... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Прошло 5 рабочих дней с момента Вашего ответа. Вопрос мой так и не закрыт.Я посчитал сумму... Читать полностью
Я пишу каждый день, завтра пойду в банк. Читать полностью