Список вопросов
Ответ дан

Уважаемый Михаил ! Получили мы Ваш ответ , но просьбу Вашу выполнить не может т к не можем выйти на…

02.09.2011 17:08
4
Сбербанк
Автор
Добронравов Юрий Владимирович
Белгород
Уважаемый Михаил! Получили мы Ваш ответ, но просьбу Вашу выполнить не может т к не можем выйти на сайт Забота.и поэтому вынужден написать здесь. 16 марта сего года я вместе с женой пришел в банк города Белгорода 8592/0047 и в 13.30 я снял со своего счета 10 тысяч рублей, в 13 часов 33 минуты как я выяснил у оператора мобильного банка отразилось время выдачи 100 тысяч рублей.Выдачу производил оператор Полев П В, а второй оператор ушел на перерыв, вместе с деньгами Полев выдал выписку движения денежных средств за период с 20 января по 5 мартя сего года. присверке с предыдущей выпиской я обнаружил расхождение и 18 марта сего года обратился к зам управляющего банком Наталья Ивановна, фамилию не знаю/ она отправила меня к Щеховцовой Т И я написал заявление / копия имеется/ о том что на мой счет не засчитана пенсия за январь 2011 года После сверки она выдала дополнительную выписку с 03 декабря 2010 года по 20 января 2011 года подтвердив тем самым движение денег с 03 декабря 2010 года по 18 марта 2011 года и расход 10 тысяч рублей. Сверка производилась в ее кабинете по телефону она сверила о получении мною денег 16 марта 2011 года 10 тысяч рублей. 11 апреля 2011 года я получал деньги у того же Полева через кассу 20 тысяч рублей, чек также выдан не был, я попросил предстваить выписку с 01 марта 2011 года по 11 апреля 2011 года он долго мне отказывал ссылаясь на свою занятость затем вышел, а аператор сидящий рядом представил мне выписку с 01 апреля по 08 апреля сразу я не обратил внимение на остаток а при сверке дома я обнаружил, что у меня вместо 134 тысяч осталось 34 тысячи, и посчитал это ошибкой аппаратуры. В течении апреля — июля месяце я не обращался по причине болезни. 13 июля 2011 года при получении восьми тысяч рублей, по моему требованию был выдан чек и выписка с 01 апреля 2011 года по 8 июля 2011 года, контролер Ходакова заявила что выписка выдается за квартал. Мои обращения к зам управляющей Шеховцовой через Оксану / фамилия не названа / по телефону не принесли ясности и я вынужден был приехать 4 августа в город Белгород. Только тогда после обращения к зам управляющего банком мне выдали выписку с 03 марта 2011 года по 1 апреля 2011 года где была отражена выдача 100 тысяч рублей 22 марта 2011 года Разобраться с хищением денег с моего счета неизвестными лицами зам упрвляющего Наталья Ивановна пообещала к 8 августу разобраться по вопросу исчезновения денег с моего счета, по причине отказа аппаратуры слежения. Она для этого вызвала специалиста который обещал решить вопрос после небольшого ремонта.Несколько раз я связывался по телефону и каждый раз получал ответ — аппаратура неисправна.Порекомендовала 8 августа обратиться к управляющему, сказав, что доложит обо всем управляющему. 8 августа я пришел и отдал заявление о хищении моих денег неизвестными лицами управляющему Еременко С А он был удивлен, и сказал что он впервые это слышит и обещал разобраться. Несколько раз я пытался переговорить с ним, секретарь заявляля, что не знает где находится управляющий. Я попытался застраховать оставшуюся сумму, но мне отказали в этом и сказали, что такой службы в банке нет (августа 2011 года Еременко заявлил по телефону, что разобрался и сказал что деньги вы получали в кассе, но доказать это не может так как нет сретсв контроля не работает система отслеживания, а документы и мое заявление он отпрвил в головной банк города Воронежа.29 августа приехав вновь в Белгород я при обращении в банк узнал Управляющий находится в отпуске а его зам не знакома с данной ситуацией расследования. При этом показала чек с подписью оператора и кассира без моей подписи. Деньги в кассе я не получал, а выдал мне их лично оператор Полев купюрами по 500 рублей в количестве 20 штук мы их с женой пересчитывали. При разговоре с оператором мобильной связи мне была дана информация, что деньги в сумме 100 тысяч рублей были сняты с моего счета в 13 часов 33 минуты, получал я в 13 часов. В это время у второго оператора был перерыв. Как можно в течении 3 минут получить 100 тысяч через кассу не дав чека о получении, при этом выдав выписку о движении денег Убедительно прошу помочь мне вернуть мои деньги, которые похищены неизвестными лицами. С Уважением к Вам Добронравов Юрий Владимирович 1937 года рождения, инвалид 2 группы ВОВ

Добрый день, уважаемый Юрия Владимирович!

Спасибо Вам большое за подробное описание произошедшего. Ничего страшного, что Вы не можете написать на почту, я передал эту информацию в ответственное подразделение банка для проведения проверки. После получения ответа, наши сотрудники обязательно с Вами свяжутся.

С уважением, Михаил Беляев.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке…
Сбербанк

Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью

31.08.2012 Вклады
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего…
Сбербанк

Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью

Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату…
Сбербанк

Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью

Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине…
Сбербанк

Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью

Моя жена 1955г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На…
Сбербанк

Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью

Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту ... сначала отвечали что…
Сбербанк

Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью

ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ…
Сбербанк

ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью

какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны…
Сбербанк

какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Переводы из Сбербанка
Сбербанк

Почему когда другие люди мне переводят на другой банк со Сбербанка : сейчас нельзя провести операцию перевод этому... Читать полностью

Самадов Анваржон карта блокировка
Сбербанк

есть ответ? Читать полностью

Невозможно заказать карту Уралочка по доверенности
Сбербанк

Спасибо  Читать полностью

Обман застройщика субсидируемого Сбером
Сбербанк

Финансируете обманщиеов, а возможно и мошенников Прверьте застройщика ИНН 3906100730. Девелопер РасцветПРОЕКТ НЕ... Читать полностью

Отказ в одобрении ипотеки
Сбербанк

Подхожу по всем критериям банка , приходит отказ по ипотеке потом пишет что статус заявки изменен но по факту нет .... Читать полностью

Наткнулась на мошенничество в телеграмм боте
Сбербанк

Добрый день, меня зовут Ксения. 18.09 я купила в телеграмм боте подписку на 1 день по акции за 9 рублей (@questiano... Читать полностью

Личный кабинет сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, помогите пожалуйста, у моей мамы заблокировали личный кабинет сбербанка, в офисе где находится вклад... Читать полностью

Переводы из Сбербанка
Сбербанк

сейчас нельзя провести операцию перевод этому получателю невозможен т.к высокий риск мошенничестваПочему мне не кто... Читать полностью

Требую инкассацию банкомата номер 60038746 по адресу РТ г Чистополь Ул Чернышевского 180 и зачисление 100 000 руб не зачисленных банком
Сбербанк

19 сентября вносила сумму 282000 руб. Банкомат вернул мне 1000 руб и зачислил 181 000 тыс. 100 000 просто пропали... Читать полностью

Не могу зайти через SberID
Сбербанк

Я не являюсь клиентом сбербанка. Пытаюсь зайти на 2gis.ru, авторизация с помощью Sber ID. Читать полностью

Последние вопросы организациям
как выбрать кредит

как выставить запрос на сумму и сроки и получить предложение от банков которые могут удовлетворить запрос Читать полностью

Нужно снять блокировку
Сбербанк

Читать полностью

блокировка счета без причины
Сбербанк

отправил повторно  Читать полностью

Не могу активировать карту. Приходит смс об активации ввожу и ничего не происходит
ОТП Банк

Не могу активировать карту. Приходит смс об активации ввожу и ничего не происходит  Читать полностью

21.09.2025 Другое
сбербанк заблокировал карту
Сбербанк

Доброй ночи, в июле банк заблокировал мне карту без объяснения причин, подскажите пожалуйста как мне выпустить карт... Читать полностью

Закрытие вклада страхования

Здравствуйте вопрос по вкладу ВТБ банк закрыл вклад техническая ошибка проценты не выплатили открыл вклад 3 месяца... Читать полностью

Списание денег Smart Glocal Service
Сбербанк

Доброго времени суток! Списали 100 рублпй на Smart Global Service. Сумма конечно небольшая, но мне не удалось выясн... Читать полностью

Издевательство банка
ВТБ

С апреля месяца в личном кабинете банка онлайн техническая проблема, неоднократно пыталась решить, полное бездейств... Читать полностью

21.09.2025 О банке
Не пришел кешбэк
Т-Банк

Здравствуйте. 15го сентбРя Воспользовалась акцией на покупку чистящей пасты brandfree. Чек за покупку не получилось... Читать полностью

Не пришёл кэшбэк 100% за покупку на озон
Т-Банк

Здравствуйте! Не начислили кэшбэк 100% за покупку витаминов, хотя я загрузил чек прихода и выполнил все условия акц... Читать полностью