57
Уже несколько дней не могу получить доступ к своим деньгам на счёте. Судебный пристав вынес постановление о сохранении прожиточного минимума (ИП № 372674/26/31022-ИП, постановления от 17.04 и 20.04.2026), документы направлены в банк.
В чате поддержки мне постоянно пишут отписки: «в работе», «ждём коллег», «скоро ответим», но никакого движения нет. Конкретных сроков не называют.
Из-за этого я не могу пользоваться своими деньгами, хотя по закону банк обязан исполнить постановление пристава в короткие сроки.
Очень разочарован качеством работы поддержки Яндекс Банка. Буду вынужден обращаться в ЦБ РФ и прокуратуру.
Здравствуйте!
Всё проверил. В чате проконсультировали верно.
Мы, как банк, только исполняем все поступающие надлежащим образом документы от
уполномоченных органов и лиц. Ваш вопрос сейчас в работе, на точные сроки не ориентируем, чтобы не вводить в заблуждение.
Как только появится информация, коллеги ответят в чате.
Со своей стороны постарался ускорить работу.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Ваши сотрудники в своем уме??? Как можно запросить отчетность по каждой операции с декабря 2025? Как можно помнить... Читать полностью
В условиях вашего договора нет чётких инструкций. А значит банк меняет условия как ему удобно. В связи с этим я буд... Читать полностью
Как похоже на яндекс! Ваша ссылка не работает. Вы прям очень сильно хотите помочь. Так же ваш чат ничем не поможет.... Читать полностью
так мне не нужна встреча с представителем и проверку я так и не прошел Читать полностью
С декабря прошлого года активно пользовалась услугой Сплит (оплата частями) на яндексмаркете. И оставила там прили... Читать полностью
Отправил, мне там ответили уже, ровно теми же сообщениями что и всегда Читать полностью
В декабре 2025 годя я закрыл все исполнительные производства. Все банки кроме Яндекс и Газпромбанк отказываются сни... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали счет по 161-ФЗ. Документы предоставила , ограничения со счета сняли . Но возможность пе... Читать полностью
Здравствуйте.Хочу оставить отзыв о Яндекс Пэй и их процессе идентификации через Госуслуги.Проблема повторяется уже... Читать полностью
Купил телевизор по карте супер сплита, там на писано 2 месяца без переплёт. Через несколько дней захожу приложение... Читать полностью
Вы ссылаетесь на то, что денежные средства были арестованы до поступления постановления о сохранении прожиточного м... Читать полностью
Ответа нет, не вводите заблуждение, мог скриншот прислать ( ваши спекиалисты не смогли ответить на вопрос выше ) пр... Читать полностью
Вы ссылаетесь на то, что денежные средства были арестованы до поступления постановления о сохранении прожиточного м... Читать полностью
Вы продолжаете вводить в заблуждение.Речь идёт не о «снятии ареста», а о постановлении судебного пристава **о сохра... Читать полностью
Алексей, Вы снова уходите от ответа.Ваш банк уже подтвердил в чате поддержки, что постановление о сохранении прожит... Читать полностью
Вы снова даёте неверную информацию.Постановление пристава № 372674/26/31022-ИП от 17.04.2026 и 20.04.2026 — это **н... Читать полностью
Постановление о сохранении прожиточного минимума, как вы указали, обработано и применено. При этом денежные средст... Читать полностью
Ну вопрос не решен , сейчас готовлю заваления в ЦБ , мошенники Читать полностью
Банк отказывается закрывать мне счета и удаления аккаунта, запрашивают заявления, мои личные данные, по статье 859... Читать полностью
В каком?Мне деньги верните на другой банк и все Читать полностью
Добрый день, пишу сюда с целью хоть как-то решить вопрос. Имеется кредитная карта, просрочен платеж за 2 или 3 меся... Читать полностью
Здравствуйте. Ранее передавали на исполнение ИЛ 1. ФС № 053610101 SD 02830411152. ФС №054746946 SD 0283025842 (cд... Читать полностью
Здравствуйте, решила поучаствовать в акции "приведи друга" с оформлением карты Блек, в мобильном приложении условия... Читать полностью
Добрый день! 02 мая 2026 г. подала заявку на кредитные каникулы в банке ОТП, в связи со значительным снижением дохо... Читать полностью
Хочу пожаловаться на работу страховой компании! Хотел страховой полис осаго , внести изменения, вписать своих детей... Читать полностью
Я оформляла страхование жизни и квартиры 4 января по ипотеке альфа через банки ну было написано кешбек 50%. Кешбек... Читать полностью
Здравствуйте произошла проблема я потерял доступ к номеру телефона подскажите можно ли как то вернуть доступ к тбан... Читать полностью
Александрова Мария, добрый вечер. Спасибо вам большое, проблема решилась! Читать полностью
Сбербанк не хочет пользоваться официальными источниками , говорят что я на сайте АС нет информации о банкротстве ,... Читать полностью