Список вопросов
Ответ дан

Открытие возможностей

28.04.2026 19:50
11
Яндекс Банк
Автор
user-85781000040499
г Пенза

Я хотел расширить возможности аккаунта Яндекс Пей, чтобы мог полноценно пользоваться картой, через Госуслуги не получилось, в поддержке ссылаются на пункт 3.5, решил назначить встречу с представителем, он меня сфоткал с паспортом, уверил что всё подтвердят, где-то через час снова отказывают. В смс пришло "Узнайте, как это исправить в приложении" и ссылка, которая открывает Яндекс Пей, но там ничего не написано. В поддержке снова копипаста про пункт 3.5

Здравствуйте!

Всё проверил. В чате проконсультировали верно. 

Не можем расширить возможности счёта по правилам банка и пункту условий, который сообщили в чате. Подробнее рассказать не получится, это внутренняя информация. 

Вы можете пользоваться счётом с минимальными возможностями.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Невозможно перевести деньги, оплатить по qr коду, т. к. дочь не совершеннолетняя.
Яндекс Банк

Несовершеннолетняя дочь открыла счёт. Пополнила на 10000т.Перевести она не может деньги, даже мне своей матери. Бут... Читать полностью

Яндекс обманул меня на кэшбек. Признал ошибку, и все равно не возвращает деньги.
Яндекс Банк

Яндекс Пэй признал ошибку, больше двух месяцев не решает проблему, и не возмещает недоначисленный кэшбэк. Речь здес... Читать полностью

Открытие возможностей
Яндекс Банк

а можно проконсультировать поподробнее Читать полностью

28.04.2026 Другое
здравствуйте банк удердивает средства
Яндекс Банк

Здравствуйте.Ранее мной были предоставлены пояснения по факту блокировки карты, а также подтверждено, что все опера... Читать полностью

28.04.2026 Другое
Яндекс Банк нарушает условия собственного договора и меняет сроки оплаты «задним числом»
Яндекс Банк

Хочу предостеречь пользователей Яндекс Сплита. Столкнулся с ситуацией, когда банк игнорирует пункты индивидуального... Читать полностью

долгое решение вопроса, нарушение сроков
Яндекс Банк

вы можете прислать справку с электронной подписью? Читать полностью

Банк отказывается удалять аккаунт, а также закрывать все счета
Яндекс Банк

Банк отказывается закрывать мне счета и удаления аккаунта, запрашивают заявления, мои личные данные, по статье 859... Читать полностью

28.04.2026 О банке
Яндекс Банк не исполняет постановление пристава о прожиточном минимуме
Яндекс Банк

Что это за банк , где нет регламента по срокам , может будите год решать вопрос ? Читать полностью

28.04.2026 О банке
Яндекс Банк не исполняет постановление пристава о прожиточном минимуме
Яндекс Банк

Уже несколько дней не могу получить доступ к своим деньгам на счёте. Судебный пристав вынес постановление о сохране... Читать полностью

28.04.2026 О банке
Яненкс списывает деньги с не привязанных карт
Яндекс Банк

Без моего разрешения с меня списали деньги за ЯндексПлюс. На мой номер телефона был зарегистрирован аккаунт. На это... Читать полностью

28.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Открытие возможностей
Яндекс Банк

а можно проконсультировать поподробнее Читать полностью

28.04.2026 Другое
здравствуйте банк удердивает средства
Яндекс Банк

Здравствуйте.Ранее мной были предоставлены пояснения по факту блокировки карты, а также подтверждено, что все опера... Читать полностью

28.04.2026 Другое
Яненкс списывает деньги с не привязанных карт
Яндекс Банк

Без моего разрешения с меня списали деньги за ЯндексПлюс. На мой номер телефона был зарегистрирован аккаунт. На это... Читать полностью

28.04.2026 Другое
СуперСплит не работает так, как его рекламируют и непрофессионализм службы поддержки Яндекс Банка
Яндекс Банк

Я являюсь пользователем Яндекс Пэй и карты «Супер Сплит». В приложении у меня заранее была активирована акция «Кешб... Читать полностью

28.04.2026 Другое
Условия сплит, просрочка
Яндекс Банк

Да вы так же отвечаете, не вникая в суть? Я вас спрашиваю, как представителя банка: почему у вас такие кабальские у... Читать полностью

27.04.2026 Другое
Условия сплит, просрочка
Яндекс Банк

Ну, я написала, мне то же самое и отвечают, по скрипту: все в рамках договора и т.д. Мне просто непонятно, почему н... Читать полностью

27.04.2026 Другое
Условия сплит, просрочка
Яндекс Банк

Это просто взрыв мозга, была небольшая покупка в Сплит, для списания указана карта, которую я теряла, а потом нашла... Читать полностью

27.04.2026 Другое
Отвяжите мой номер от СБП, счета закрыты
Яндекс Банк

Закрыл все счета, карты и любые пробукеты вашего банка, отключил в приложении сбп, но люди все равно при переводе в... Читать полностью

27.04.2026 Другое
ВТБ банкомат задержал деньги
Яндекс Банк

Написал, и писал до этого в чат Мне нужно знать,с кого мне компенсацию брать , так как я из-за этой ситуации , не... Читать полностью

26.04.2026 Другое
ВТБ банкомат задержал деньги
Яндекс Банк

Здравствуйте. Занял 1700 что бы оплатить интернет и купить еды на работу. Пошел ложить на карту Яндекс через банком... Читать полностью

26.04.2026 Другое
Последние вопросы организациям
СберБанк не отдаёт мои деньги со вклада, и не может ответить почему
Сбербанк

Хорошо я ожидаю Читать полностью

Не предоставляют договор при открытии онлайн-вклада
МТС Банк

По какой причине при открытии онлайн-вклада договор не направляется на почту или другим способом? Читать полностью

Запрет на перевод средств с номера телефона
МТС Банк

Ситуация аналогична другим. Внезапно прилетела блокировка после перевода средств с телефона на карту. Паспортные да... Читать полностью

списание средств за подписку
Сбербанк

здравствуйте, 23.04.26 на сайте xeko.ru я оформил пробный период на один , но на след вечер я увидел списание в раз... Читать полностью

Ошибка Т банка !!!!!
Т-Банк

Опыт «вечной» клиентки, или Как закрытый счет оживает в базе ЦБЗдравствуйте, уважаемые читатели и представители Т-Б... Читать полностью

28.04.2026 Другое
МТС Банк заблокировал доступ к моим деньгам и требует личного визита, хотя я живу за границей
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте.Ваш ответ не решает проблему и является формальной отпиской.Я уже пояснил, что нахожусь за пределами Р... Читать полностью

Двойное списание по ИП, которое погашено
Сбербанк

согласно 161-ФЗ платеж по счету (а списание проходило посчету) считается оконченным с момента отражения операции по... Читать полностью

28.04.2026 Другое
Не могу войти в личный кабинет
МТС Банк

Ничего не изменилось, к сожалению. Выходит эта же  Читать полностью

Как сдать биометрию в Сбербанке, чтобы она была корректна?
Сбербанк

Недавно оформила ИП. Сейчас понадобилась электронная подпись ИП (электронная подпись ФЛ уже имеется). Пошла сдават... Читать полностью

Подключение страховки
Альфа-Банк

Благодарю! Если подключили по моему заявлению, почему тогда не брали до этого за эту услугу деньги? Читать полностью