39
Хочу предостеречь пользователей Яндекс Сплита. Столкнулся с ситуацией, когда банк игнорирует пункты индивидуального договора ради начисления лишних процентов.
В моем договоре от 26.07.2024 (п. 6.7) четко прописано время для погашения задолженности без штрафов — до 23:45. Однако банк внезапно решил, что оплата должна пройти до 21:00, ссылаясь на общие условия на сайте, которые они обновили уже после подписания моего документа. В итоге из моего сплита сделали кредит на 24 месяца, с процентами за первый же месяц около 4000 руб., задолженность была всего 29 т.р.. В тот же вечер, около 22 часов вся задолодженность была закрыта а также был закрыт счет, но проценты Яндекс возвращать отказался, ссылаясь на свои обновленные условия, которые я нигде и никогда не видел, а ориентировался на индивидуальный подписанный договор.
На мои претензии техподдержка отвечает шаблонами, игнорируя предоставленный скан договора. По факту, банк в одностороннем порядке ухудшает условия кредитования, что является прямым нарушением законодательства РФ. Пусть даже мою оценку не зачтут в общем рейтинге, но больше людей узнает о таком подлом обмане клиентов.
Здравствуйте!
Недостаточно данных для того, чтобы я смог разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите по ссылке: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv. В сообщении укажите ссылку на вопрос, так я смогу всё проверить
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
при чем тут поменять?! Я хочу, чтоб сотрудники банка ответили на вопрос: ЗА КАКОЙ ПЕРИОД И НА КАКУЮ СУММУ БЫЛИ НАЧИ... Читать полностью
я написала в чат, что же вы Алексей (или может не вы),как и ваши коллеги отвечаете отписками? опять отсылка на пунк... Читать полностью
Все отправил. Хотя смысла нету. Вы такой же робот как весь Яндекс. Которая считает своих клиентов тупыми идиотами Читать полностью
Яндекс Банк покрывает нарушения Яндекс Лавки. Деньги не возвращают 30 дней, чеки скрывают, поддержка кормит скрипта... Читать полностью
Не могу достучаться , долг после процедуры не списывается все ждем ответ специалиста только какого ? Читать полностью
Моя бабуля решила открыть вклад под в принципе хороший процент в Яндекс банке. Я ей в этом помогала. Открыть госусл... Читать полностью
Добрый день! До сегодняшнего дня была оформлена беспроцентная рассрочка, оставался один платеж в размере 16,6 тр (с... Читать полностью
В Яндекс Банк От: Суворова Полина Павловна ПретензияЯ, Суворова Полина Павловна , являюсь клиентом Яндекс Банка и... Читать полностью
19.04.2026 оплачен полис ОСАГО картой пей. По условиям акции должны были начислить 15% баллов плюса. До настоящего... Читать полностью
Мною был оформлен заказ на Яндекс Маркете №56698623360 с использованием способа оплаты "Супер Сплит". По личным при... Читать полностью
Все отправил. Хотя смысла нету. Вы такой же робот как весь Яндекс. Которая считает своих клиентов тупыми идиотами Читать полностью
Яндекс Банк покрывает нарушения Яндекс Лавки. Деньги не возвращают 30 дней, чеки скрывают, поддержка кормит скрипта... Читать полностью
В Яндекс Банк От: Суворова Полина Павловна ПретензияЯ, Суворова Полина Павловна , являюсь клиентом Яндекс Банка и... Читать полностью
В Яндекс банке указано кэшбэк 10% на магазин Бристоль , но по факту начисляют 1% , указано что нужно оплачивать по... Читать полностью
Здравствуйте. Активно пользуюсь разными банками, открываю карты, где выгодные для меня предложения. В том числе пол... Читать полностью
Как то бредово Читать полностью
Причин для этого не вижу не каких. Никогда не пользовался яндекс банком. Привязано множество карт к сервиса яндекс,... Читать полностью
Мне не нужны максимальные возможности на яндекс у вас на всех профилях последнее время ничего не получается все мои... Читать полностью
В условиях вашего договора нет чётких инструкций. А значит банк меняет условия как ему удобно. В связи с этим я буд... Читать полностью
Как похоже на яндекс! Ваша ссылка не работает. Вы прям очень сильно хотите помочь. Так же ваш чат ничем не поможет.... Читать полностью
В детском мире акция, если я оформляю карту втб, то мне начислят 1999 бонусов в детский мир. Карту я оформила, в ус... Читать полностью
Здравствуйте, мой счет заблокировали. Пишу в чат, ответа нет. Для снятия ограничения запросили документы. В чате ти... Читать полностью
Я работаю официально у работодателя ООО "..." (в случае необходимости могу направить данные работодателя), с 1 мая... Читать полностью
Здравствуйте, почему вы мне заблокировали карту, и даже при закрытия счета, надо ждать так долго времени, проверьте... Читать полностью
В своем обращении 16500394 я написала, что запрос от полиции поступил в банк 22.01.2026. Прошло более трех месяцев,... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста как вернуть платеж?1 карта заблокирована, счет тоже2 по телефону отвечает робот3... Читать полностью
Павлова Вероника Дмитриевна 14.12.1994 Читать полностью
Руководитель фирмы в области машинного зрения .Свяжитесь, пожалуйста, со мной по телефону: 89098005511 Читать полностью
Добрый день! Сразу пишу вас о том, что личный менеджер не отвечае, горячая линия на 12 звонков не отвечает либо "сб... Читать полностью