9
Здравствуйте. Активно пользуюсь разными банками, открываю карты, где выгодные для меня предложения. В том числе пользуюсь Яндекс пей с подпиской Яндекс плюс, где иногда появляются хорошие предложения.
Вчера увидел предложение от Яндекса, где за пополнения от 10000 рублей начисляют 1000 баллов. Думаю, а почему бы и нет: тебе и баллы, и хорошая процентная ставка. В тот же вечер вчера пытыюсь открыть счет в "сейве" яндекс, но нужно подтвердить профиль, и приедет представитель от банка. Соглашаюсь и выбираю время на сегодня с 18:00 до 21:00. Уже отпросился на это время с работы, чтобы быстрее пройти процедуру и не задерживать представителя.
Сегодня звонил представитель днём, был на работе и позвонил видимо автоотчетчик. Через полчаса, как я освободился, перезвонил и в поддержку и представителю, где явно сказал, что всё окей, в это время свободен.
И вот наступает 18:00, я уже свободен, жду представителя, надеясь, что он приедет раньше оговоренного срока. Наступает 20:00 и вижу уведомление "Ваша встреча перенесена на завтра с 10:00 до 18:00". Я сразу же написал в чат поддержки, где мне сказали:
"Получили большое количество заявок на прохождение идентификации и некоторые из них не успеваем провести в срок
Приятно, что хотите попробовать новый продукт
Извините, что приходится ждать. Обязательно проведём встречу и предупредим, если потребуется её перенести".
На повторый вопрос, последовал скриптовый похожий ответ, как выше цитата.
Я выделил рабочее своё время, прождал два часа и целый день в раздумиях о накопительном счёте, чтобы так поиздевался банк: назначили встречу и под конец дня отменить её и назначить на другую необговоренную дату.
Здравствуйте!
Совсем не хотели, чтобы наши сообщения показались шаблонными — поработаем над качеством ответов.
Простите, что встреча не состоялась. Иногда представители могут переносить встречу из-за большой загруженности — делаем всё возможное, чтобы таких случаев было как можно меньше🙏
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Ссылка и Вашего сообщения на чат поддержки. Ссылку на данный запрос отправил. Читать полностью
Здравствуйте!В апреле открыл счёт в Яндекс банке. Прошел подтверждение на Госуслугах. 01.05.26 сделал перевод для... Читать полностью
В пятницу 1 мая я совершала покупку товара на маркетплейсе. Решила воспользоваться картой Яндекс Сплит и перед офор... Читать полностью
В Яндекс банке указано кэшбэк 10% на магазин Бристоль , но по факту начисляют 1% , указано что нужно оплачивать по... Читать полностью
в чате еще как-то смогли более-менее ответить, хоть и шаблонными фразами (хотя из вашего ответа неясно, что там при... Читать полностью
Я порекомендовал другу карту супер сплита 24 апреля 2026 года. Ему пришли 1000 баллов, мне должно было прийти 2000... Читать полностью
Нет, в чате ничего мне не сообщали. Одни отписки без конкретики. Читать полностью
Здравствуйте, 04.05.2026. С моего счета банка ВТБ был отправлен денежный перевод в размере 10000 тыс. р. Из ВТБ ден... Читать полностью
Зачем мне писать в чат, если мне там не дают никаких комментарий? Я буду писать здесь, чтобы люди видели насколько... Читать полностью
В какой работе? На каком этапе? какие сроки предусмотренны? Не могут же они быть вечные, или... Почему информация н... Читать полностью
В Яндекс банке указано кэшбэк 10% на магазин Бристоль , но по факту начисляют 1% , указано что нужно оплачивать по... Читать полностью
Как то бредово Читать полностью
Причин для этого не вижу не каких. Никогда не пользовался яндекс банком. Привязано множество карт к сервиса яндекс,... Читать полностью
Мне не нужны максимальные возможности на яндекс у вас на всех профилях последнее время ничего не получается все мои... Читать полностью
В условиях вашего договора нет чётких инструкций. А значит банк меняет условия как ему удобно. В связи с этим я буд... Читать полностью
Как похоже на яндекс! Ваша ссылка не работает. Вы прям очень сильно хотите помочь. Так же ваш чат ничем не поможет.... Читать полностью
так мне не нужна встреча с представителем и проверку я так и не прошел Читать полностью
С декабря прошлого года активно пользовалась услугой Сплит (оплата частями) на яндексмаркете. И оставила там прили... Читать полностью
Здравствуйте.Хочу оставить отзыв о Яндекс Пэй и их процессе идентификации через Госуслуги.Проблема повторяется уже... Читать полностью
можно на встрече ни делать селфи с паспортом? Читать полностью
Кошмар! Банки.ру теперь тоже начали удалять неудобные комментарии ?? Где вся предыдущая история переписки с яндексб... Читать полностью
Дело в том что я открыл накопительный счёт и внес туда деньги 31 марта. Мне должны были дать возможность хранить их... Читать полностью
Сотрудники даже не пытаются вникнуть в суть, что такое процедура чарджбек, и почему я хочу через банк вернуть сумму... Читать полностью
Отправила все документы,ответ оператора ждите.Жду целый день ,средства не выводят на другой счет,и разобраться ника... Читать полностью
здравствуйте, я не так давно покупала презентацию на этом сайте за 1 рубль, и больше к этому сайту не возращалась,... Читать полностью
Добрый день. 21 апреля 2026 года мною было создано обращение на "Домклик" по мене долями с моим несовершеннолетним... Читать полностью
Внезапно списаны средства с карты в размере 3500 руб. Mcc-код торговой точки 5818. OTO*LAVALANE. В подписках не чис... Читать полностью
Здравствуйте, не происходит списание по ипотеке. На обращение, только отписки, что заявка у профильного отдела и уж... Читать полностью
Добрый день. Негативный отзыв на банки ру: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13081838/Прошу ока... Читать полностью