3
Здравствуйте, пару дней назад обращалась к Вам с следующим письмом:
" ЗДРАВСТВУЙТЕ! МЕНЯ ЗОВУТ ИРИНА СЕРГЕЕВНА.
1ОГО ОКТЯБРЯ 2012 ГОДА ПО ПРИЧИНЕ ОТКАЗА В АМЕРИКАНСКОЙ ВИЗЕ, БЫЛО ПРОИЗВЕДЕНО АННУЛИРОВАНИЕ АВИА-БИЛЕТОВ — МОСКВА- НЬЮ-ЙОРК-(ВЫЛЕТ 10ОГО НОЯБРЯ)- НЬЮ-ЙОРК-МОСКВА (15 НОЯБРЯ-16 НОЯБРЯ) с компании «Аэрофлот». ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА БЫЛИ ПЕРЕВЕДЕНЫ В «СБЕРБАНК» 3 ОКТЯБРЯ В 6 ЧАСОВ 33 МИНУТЫ. (РАСПЛАЧИВАЛАСЬ КАРТОЙ ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛ В ВЕРНАНДСКОМ ОТДЕЛЕНИИ Г. МОСКВЫ- ОЧАКОВСКОЕ ШОССЕ 15, К. 2.)
ДЕНЬГИ ДО СИХ ПОР НЕ ПОЛУЧИЛА. НАПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ (ПРЕТЕНЗИЮ В СБЕРБАНК) — срок рассмотрения 6, 7, ноября. (это гораздо позже, чем мне обещали- «Аэрофлот» обещал проведение операции и перечисление средств не позднее 30 дней.
ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНА РАБОТОЙ ВАШЕЙ КОМПАНИИ. НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ НИ НА КАРТУ, НИ В ОТДЕЛЕНИИ. ЕСТЬ СТАТЬЯ ГРАЖДАНСКОГО КОДЕКСА РФ- 395- «О ПОЛЬЗОВАНИИ ЧУЖИМИ ДЕНЕЖНЫМИ СРЕДСТВАМИ"(Вы должны отчислять проценты мне, если мои деньги находятся в обороте!)Деньги в Сбербанке уже 15 дней!!!!
ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНА РАБОТОЙ СБЕРБАНКА.
ПОЖАЛУЙСТА, УСТРАНИТЕ ДАННУЮ ПРОБЛЕМУ. И УСКОРЬТЕ ПЕРЕВОД.
С УВАЖЕНИЕМ,
ИРИНА
+79266326803»
Вы ответили:«Добрый день, уважаемая Ирина Сергеевна!
Мне очень жаль, что Вы оказались в подобной ситуации, но, в зависимости от конкретного способа возврата средств, их отражение на расходном лимите карты, действительно, может пройти в течение 30 дней с момента совершения операции возврата. Учитывая, что Вы уже подали в банк заявление о произошедшем, оно обязательно будет рассмотрено и, вероятно, по нему возврат произойдёт несколько быстрее. Я могу только порекомендовать Вам дождаться окончания рассмотрения.
С уважением, Валерий Курин.»
Сегодня компания «Аэрофлот» написала мне на почту: " Ирина, добрый день!
Процедура возврата произведена.Копия возвратного документа ниже» — и много цифр, написанных прямо в письме, а не отдельным документом. Размещаю её для Вас в информации для банка..
Скажите, пожалуйста, могу ли я пойти с этим данными в Сбербанк прямо сейчас, в отделение на Очаковском шоссе, где происходила покупка билета, и вернуть свои деньги? Или требуется
C уважением, Ирина.
Надеюсь на ответ.
irinaferrari77@mail.ru
Добрый день, уважаемая Ирина!
Вы можете передать в офис банка полученные Вами документы, чтобы сотрудники приложили их к Вашему заявлению и направили в претензионную службу. Безусловно, это ускорит возврат средств.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью
Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту... Читать полностью
Можно ли восстановить карту без доступа к симкарте? Читать полностью
А что дальше мне делать ? Оформить карту через сайт Сбербанка ? А дальше что ? Читать полностью
Здраствуйте, я уже обращался по поводу этого вопроса, и мне посоветовали подождать. Прошло много времени и опять вы... Читать полностью
Здравствуйте, не давно без явной на то причины заблокировали мои карты и счета, я написал в тех поддержу, они созда... Читать полностью
А можно пожалуйста поточнее ответ? Что можно сделать и к какому сроку? Я жду больше месяца Читать полностью
Добрый день. Заблокирована все карты, причина не названа.. прошло около 2-3 месяцев.. а у меня ипотека и зп приходи... Читать полностью
Добрый вечер. Не могу найти информацию о продлении дебетовой карты Виза на 2025 год, только старая информация от 20... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью
Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью
Операция Ошибка при пополнении Метод СБП через QR Дата 17.04.2025 / 19:31 Сумма 3 501 RUB Читать полностью
Столкнулся с проблемой блокировки счета. Предложили закрыть и вывести деньги. В чате ребята отвечают раз в сутки,зв... Читать полностью
хочу взять кредит наличными с открытыми займами Читать полностью
Здравствуйте! Родственник подал заявление на выдачу прав через портал Госуслуг. Пошлина оплачена с карточного счета... Читать полностью
Подавала заявку на реструктуризацию кредита 29.04.2025 банк одобрил заявку ,но звонка так и нет что делать дальше ?... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину и есть ли возможность разблокировки? Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью