27
Добрый день. В июле 2011 года я взяла в Сбербанке в г. Магнитогорск потреб. кредит сроком на 3 года,сумма 110 тыс. руб. Оформила страхование жизни на весь срок кредитования:3 года, сумма составила 6534рублей. 11 октября 2012 года я досрочно закрыла кредит: выплатила проценты и основной долг в полном размере.Кредит в данный момент закрыт. Свои обязательства перед банком я выполняла исправно, без просрочек, брала кредит в вашем банке не первый раз, являюсь положительным клиентом. 19 октября 2012 г. я обратилась в отделение банка, где оформляла кредит, с просьбой выплатить мне часть денег от страховой премии, т. к. страховалась на 3 года, а закрыла кредит через 1год и 3 месяца. На что от кредитного специалиста получила ответ: что 50% от страховой премии возвращают только при досрочном гашении кредита в первый год пользования им. Мне не предложили составить претензию, сказали, чтоб я звонила в страховую компанию: если страховая компания примет решение выдать мне деньги, то банк выдаст. Я обратилась в горячую службу страховой компании «Кардиф», там мне пояснили, что подобными вопросами Сбербанк занимается самостоятельно. Я позвонила на горячую линию Сбербанка, описала им мою ситуацию, на что специалист поддержки клиентов дала разъяснение, что такими вопросами занимаются на уровне отделения выдавшего мне кредит, и если там мне не могут помочь, то мне следует обратиться в центральное отделение Сбербанка в моем городе. Сегодня 24 октября 2012 г. я обратилась в центральное отделение Сбербанка г. Магнитогорска. Там сказали что шанс получить выплату минимальный, предложили написать претензию, что я и сделала. Хочу знать на каком основании я не могу получить выплату как честный клиент. Ведь банк свои проценты на мне заработал за период пользования кредитом. Можно ли как то рассчитать сумму требуемой выплаты пропорционально периоду использования мной кредита? Как решаются подобные спорные вопросы?
Добрый день, уважаемая Оксана!
Возврат остатка страховой премии выплачивается на основании заявления клиента, поданного в офисе банка, в котором кредит обслуживался. Ранее, действительно, возврат было возможно получить только при погашении кредита в срок менее одного года, но с недавнего времени данный порядок изменился, поэтому на основании Вашего заявления будет выполнен расчёт суммы к возврату и её возврат.
С уважением, Валерий Курин.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Финансируете обманщиеов, а возможно и мошенников Прверьте застройщика ИНН 3906100730. Девелопер РасцветПРОЕКТ НЕ... Читать полностью
Финансируете обманщиеов, а возможно и мошенников Прверьте застройщика ИНН 3906100730. Девелопер РасцветПРОЕКТ НЕ... Читать полностью
Финансируете обманщиеов, а возможно и мошенников Прверьте застройщика ИНН 3906100730. Девелопер РасцветПРОЕКТ НЕ... Читать полностью
Финансируете обманщиеов, а возможно и мошенников Прверьте застройщика ИНН 3906100730. Девелопер РасцветПРОЕКТ НЕ... Читать полностью
Подхожу по всем критериям банка , приходит отказ по ипотеке потом пишет что статус заявки изменен но по факту нет .... Читать полностью
Добрый день, меня зовут Ксения. 18.09 я купила в телеграмм боте подписку на 1 день по акции за 9 рублей (@questiano... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста, у моей мамы заблокировали личный кабинет сбербанка, в офисе где находится вклад... Читать полностью
сейчас нельзя провести операцию перевод этому получателю невозможен т.к высокий риск мошенничестваПочему мне не кто... Читать полностью
19 сентября вносила сумму 282000 руб. Банкомат вернул мне 1000 руб и зачислил 181 000 тыс. 100 000 просто пропали... Читать полностью
Оформила ипотеку. Подписла у застройщика акт приема квартиры: застройщик сказал, ждите смс об оплате пошлины за Гос... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Никита Иванович. У меня возникла проблема с блокировкой карт, которая произошла 19 сентябр... Читать полностью
Финансируете обманщиеов, а возможно и мошенников Прверьте застройщика ИНН 3906100730. Девелопер РасцветПРОЕКТ НЕ... Читать полностью
регулярно пользовался Сбербанком , делал покупки только через него , недавно заблокировали без обьяснения причины ,... Читать полностью
Финансируете обманщиеов, а возможно и мошенников Прверьте застройщика ИНН 3906100730. Девелопер РасцветПРОЕКТ НЕ... Читать полностью
Финансируете обманщиеов, а возможно и мошенников Прверьте застройщика ИНН 3906100730. Девелопер РасцветПРОЕКТ НЕ... Читать полностью
Финансируете обманщиеов, а возможно и мошенников Прверьте застройщика ИНН 3906100730. Девелопер РасцветПРОЕКТ НЕ... Читать полностью
Финансируете обманщиеов, а возможно и мошенников Прверьте застройщика ИНН 3906100730. Девелопер РасцветПРОЕКТ НЕ... Читать полностью
Написал отзыв на общение с оператором, приложил скрины переписки, по решению проблемы оплаты интернета. Молодой чел... Читать полностью