Список вопросов
Ответ дан

Сегодня производил операциб конвертации рубли на евро между счетами карт. Операция конвертации была...

29.12.2014 15:56
5

Сегодня производил операциб конвертации рубли на евро между счетами карт. Операция конвертации была осуществлена по курсу 73 рубля хотя на тот момент в приложении в разделе курсы курс числился 69 рублей. Как могла возникнуть подобная ситуация!?

Добрый день.

Курс банка может меняться несколько раз в день. Вероятно, за промежуток между проверкой курса и выполнением операции было произведено изменение. При совершении операции в интернет-банке Вы можете увидеть, по какому курсу будет произведен перевод.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мне необходима справка для получения визы.Звонила в банк,сказали,что справки даются ТОЛЬКО на русском…

Мне необходима справка для получения визы.Звонила в банк,сказали,что справки даются ТОЛЬКО на русском языке…... Читать полностью

04.09.2012 Вклады
Здравствуйте! На вопрос denof211 (Москва) от 22.12.2011 по поводу возможности снятия вклада наследником…

Здравствуйте!На вопрос denof211 (Москва) от 22.12.2011 по поводу возможности снятия вклада наследником в случае сме... Читать полностью

29.12.2011 Вклады
Здравствуйте. В своем посте от 21 июля я описывала свою ситуацию, что не успела совершить покупку...

Здравствуйте. В своем посте от 21 июля я описывала свою ситуацию, что не успела совершить покупку для получения воз... Читать полностью

30.07.2014 Вклады
Добрый вечер. Год назад я получила карту, через некоторое время позвонила ваша сотрудница и сообщила…

Добрый вечер. Год назад я получила карту, через некоторое время позвонила ваша сотрудница и сообщила ПИН код. Карто... Читать полностью

09.11.2012 Вклады
Добрый день! Обращаюсь к Вам за советом. мой сын, инвалид 2 группы пожизненно (психическое заболевание)…

Добрый день! Обращаюсь к Вам за советом.мой сын, инвалид 2 группы пожизненно (психическое заболевание), оформил в в... Читать полностью

06.04.2013 Вклады
Здравствуйте!!
Уважаемые эксперты, посоветуйте, пожалуйста, куда разместить деньги в этом году...

Здравствуйте!!Уважаемые эксперты, посоветуйте, пожалуйста, куда разместить деньги в этом году? Лежали на депозите в... Читать полностью

16.12.2015 Вклады
На руках у моей свекрови имеется книжка за № 15805 открытая в государственной сберегательной кассе №…

На руках у моей свекрови имеется книжка за № 15805 открытая в государственной сберегательной кассе ͏... Читать полностью

12.10.2011 Вклады
Нужен БИК банка ВТБ 24. СРочно, чтобы оплатить кредит через другой банк.

Нужен БИК банка ВТБ 24. СРочно, чтобы оплатить кредит через другой банк. Читать полностью

31.07.2012 Вклады
Артем, еще вопросы: Валютный вклад собираюсь открывать на супругу, а средства на него переводить со…

Артем, еще вопросы:Валютный вклад собираюсь открывать на супругу, а средства на него переводить со своего вал. счет... Читать полностью

04.06.2012 Вклады
В сентябре месяце мы покупали квартиру и были вынуждены закрыв вклад снимать деньги через банкомат. Прочитав…

В сентябре месяце мы покупали квартиру и были вынуждены закрыв вклад снимать деньги через банкомат.Прочитав о сумме... Читать полностью

23.09.2013 Вклады
Последние вопросы организациям
4.5 и 4.8 УКБО блокировка.
Т-Банк

Доброго времени суток, долгге время не пользовался банком Т банк, спустя время решаюсь перейти на него, мой номер н... Читать полностью

Не могу пополнить карту ВТБ нигде ( везде выдает ошибку), кроме вашего банкомата!
ВТБ

Булавко Кристина, хорошо. Но пожалуйста снимите мне эти ограничения. Мне пришел официальный ответ от вашего банка ч... Читать полностью

Вопрос про приложение Чек скан
Альфа-Банк

 Почему затягивают с ответом на мой вопрос. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/739493/ Я трет... Читать полностью

Заблокировали доступ
Т-Банк

Доброго времени суток, долгге время не пользовался банком Т банк, спустя время решаюсь перейти на него, мой номер н... Читать полностью

Технический сбой фиксации акций
ВТБ

Кристина, добрый день.Хотел сообщить о сбое в системе акции "Приведи друга".Подключил родителей к ВТБ. Сначала Ирин... Читать полностью

Банк вводит в заблуждение своих клиентов
Т-Банк

30 апреля 2025 решил выбрать категории кешбэка на май, открыл предложенные мне варианты и один из них оказался 20%... Читать полностью

04.05.2025 Другое
Заблокировали счёт .
Ozon Банк

Открыл вчера счет в этом банке, сделал перевод человеку, через несколько часов хотел сделать ещё один перевод друго... Читать полностью

Кредиты на сколько дней и какой срок погашения
Ozon Банк

Здравствуйте как мне с виртуальной карты перевести на озон карту, и на какой срок. в рекламном аспекте пишут что на... Читать полностью

Приложение для детской карты ВТБ?
ВТБ

Оформили карту для ребенка.Попытались зайти в приложение,а оно не пускает с детской картой до 14 лет.Вот скажите гд... Читать полностью

04.05.2025 О банке
Подтверждение статуса сотрудника IT компании
Сбербанк

В ноябре 2023 была взята it ипотека, в пункте 18 которого четко прописано, что я должна подтверждать работу в аккре... Читать полностью