28
Добрый день. Хотела уточнить нормальная ли это ситуация?
Оплачивала авиабилет Турецких авиалиний в сайта авиакомпании 26.05 по карте Сбербанка. Сразу произошло списание, пришла смс, билет выписан сразу.
Через некоторое время, а точнее через 2 недели произошло еще одно списание по карте. Стала разбираться — выяснилось, что оказывается, списание за билет произошло только 28 мая, а т. к. курс вырос, то сумма списания увеличилась.
Но, если я правильно понимаю, списание-то сразу произошло.
И вообще странно, во-первых, получатся, что если бы списание произошло, например, через неделю, а курс бы вырос на 10 рублей, то билет бы у меня вообще золотой получился. А в-вторых, по моим подсчетам, курс судя по сумме досписания за 2 дня вырос на 2, 70 руб. за евро, а реально всего на 0,92 руб.
Заранее спасибо за ответ. Ирина
Добрый день, Ирина!
Действительно, такая ситуация возможна из-за международного стандарта выполнения операций по картам и правилами международных платежных систем. Списание денег со счета карты выполняется после подтверждения расходной операции, на которое требуется некоторый период времени. Данный период может зависеть от вида операции, от её статуса и многих других параметров, которые могут отложить фактическое списание денег со счета карты на срок от одного дня до нескольких недель. При этом если операция была проведена в валюте, отличной от валюты счета карты, то списание со счета производится по курсу валют, действующему на момент фактического выполнения списания денег.
Возможность возникновения подобной ситуации и порядок проведения операций отмечены в п. 3.3. Условий использования карт ОАО «Сбербанка России», а возникшая вследствие этого курсовая разница не может быть предметом претензии со стороны держателя.
Уточнить курс, по которому произошло списание можно в контактном центре банка по номеру 8-800-555-555-0.
Хочу отметить, что по картам платежной системы Visa International к сумме операции добавляется комиссия за совершение конверсионных операций: для карт Visa Momentum / Visa Electron / Visa Classic — 2%; для карт Visa Gold — 1,5%; для карт Visa Platinum — 1%; для карт Visa Infinite — 0,75%
Комиссия за проведение конверсии взимается, если:
— валюта счета карты отлична от валюты проведения операции;
— валюта операции отлична от долларов США.
Надеюсь, что мои комментарии будут Вам полезны и помогут разобраться в сложившейся ситуации.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый день. Во вторник в Сбербанке оформили сделку с участием ипотечных средств и с электронной регистрацией в рос... Читать полностью
Доброе утро. Заблокировали карты по причине "компрометация данных" 09.10.2025., обратилась в отделение банка, где м... Читать полностью
Здравствуйте, 2 месяца назад было оформлено 2 карты Сберкидс, а сертификаты за их оформление до сих пор не пришли,... Читать полностью
здраствуйте, хотел бы попросить вас снять с моей сбер карты блокировку, получил я ее летом когда мы организовывали... Читать полностью
я задала вопрос Читать полностью
При попытке войти в сервис по Сбер ID появляется ошибка 169 - данные в Госулугах или СберID не совпадают с данными... Читать полностью
Хочу поделиться своей ситуацией с данным банком. В 2012 году я взяда потребительский кредит. Ситуаций много бывает... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. В апреле этого года у меня были заблокированы карты и личный кабинет по 115 ФЗ. После отправки... Читать полностью
Здравствуйте 15.10.2025 заблокировали по компраментации, ранее уже писал в банки ру приходил отказ, прошу помочь, я... Читать полностью
Подскажите почту куда отправить все доказательстватут не могу прикрпеить Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
Банк в сентябре сделал предложение ,сделать пять покупок от 100 рублей ,за это они должны были начислить до 15 но... Читать полностью
Добрый день. Во вторник в Сбербанке оформили сделку с участием ипотечных средств и с электронной регистрацией в рос... Читать полностью
Доброе утро. Заблокировали карты по причине "компрометация данных" 09.10.2025., обратилась в отделение банка, где м... Читать полностью
У меня были совершены операции на р2р платформе официальной легальной бирже байбит, какие документы предоставить об... Читать полностью
Каско No 5246552472 оформленному 24.07.2025моя машина exeed lx. список официальных дилеров есть на сайте эксида.вто... Читать полностью
Здравствуйте, 2 месяца назад было оформлено 2 карты Сберкидс, а сертификаты за их оформление до сих пор не пришли,... Читать полностью
Здравствуйте, Анна!Этот вопрос -- продолжение предыдущего .На обращение по почте по отзыву платёжного поручения на... Читать полностью
Прошу передать моё сообщение руководству. Добрый день обратился 11 ноября за кредитными каникулами, по причине сниж... Читать полностью
Была агентом банк отп, в выписке для пфр указан адрес головного офиса, как получить выписку о фактическом месте раб... Читать полностью
здраствуйте, хотел бы попросить вас снять с моей сбер карты блокировку, получил я ее летом когда мы организовывали... Читать полностью