Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, Мария! Не получила от Вас ответа на мой вопрос, поэтому 2 раз копирую свой вопрос...

16.09.2015 22:27
7
Сбербанк
Автор
Гость
Киров

Здравствуйте, Мария! Не получила от Вас ответа на мой вопрос, поэтому 2 раз копирую свой вопрос. Ответьте пожалуйста! Я уже много лет являюсь клиентом Сбербанка. Недавно столкнулась с мошенниками. Они вскрыли у меня онлайн-банк и провели ряд операций. Девушка банковской службы по моему звонку заблокировала все мой счета и закрыла доступ мошенникам. ОГРОМНОЕ ЕЙ СПАСИБО!Но я теперь не могу снять деньги с моих счетов, т. к. они перекинули с зарплатной карты все средства на кредитную карту. И закрыли мой вклад «онлайн-пополняй» сначала перекинув деньги на зарплатную карту, а потом открыли ОМС в «золоте» на сумму около 101500 руб. Я не хочу терять свои деньги из-за мошенников. Почему банк не идет на отмену операций, произведенных мошенниками?Я пострадала не только от мошенников, но получается еще и от банка! С меня собираются списать теперь около 20000 рублей (за банковские %). Заявление мое в полиции лежит по факту мошенничества. И в банке оставила заявление. Почему Сбербанк не хочет защитить меня и понять. Наша семья осталась без средств существования с 2 детьми, один годовалый ребенок. Мы безоговорочно верили Сбербанку и держали все свои сбережения на карточках и вкладе.Вместо первоначальной помощи оператор банка предложил мне открыть новый вклад и дополнительно застраховаться за 1900 рублей. Это, что издевательство! Я сижу реву, денег в кармане 900 рублей, а она мне такое предлагает!!! Помогите мне, пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации!!!!! Получается банку нельзя доверять и все деньги нужно хранить у себя дома-МЫ НЕ ЗАСТРАХОВАНЫ И БАНК НЕ ПОМОЖЕТ!!!!![B]

Добрый день, Ольга!

Ответ на Ваш вопрос размещен по ссылке: http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=8299124.

 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Жалоба на rafinad.io не выдали сертификат
Сбербанк

сегодня 18 апреля, жду ваш ответ. Вы указывали ранее что дадите ответ в этот день Читать полностью

18.04.2026 Другое
Прошу снять проценты или дать возможность погасить долг
Сбербанк

Прошу банк урегулировать ситуацию с начислением процентов по моей кредитной карте.Сегодня я увидел в приложении, чт... Читать полностью

компания mega_money.su Moscva Rus
Сбербанк

Это комания mega_money.su Moscva Rus сняла у меня 1799.Что это компания и какие услуги они предоставляют и почему н... Читать полностью

Зависла заявка на ипотеку при оформлении через ДомКлик из-за сбоя при подтверждении через Гос.Услуги.
Сбербанк

Выйти на сделку не возможно из-за массового сбоя, решения проблемы на данный момент нет.Подтверждение запрашиваем у... Читать полностью

Получить выписку о банковских операциях, если прошло более 5 лет
Сбербанк

Здравствуйте!Я оставил обращение в отделении банка для получения выписки о банковских переводах на карты физ.лиц в... Читать полностью

Повышение ставки и платежа по IT-ипотеке
Сбербанк

Обращаюсь с просьбой, что была в сходих обращениях:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1037763... Читать полностью

Списали бонусы спасибо за "подарок"
Сбербанк

Сегодня, 18.04.26, я сделала заказ в аптеке ру. После этого мне было предложено выбрать подарок. Я выбрала подписку... Читать полностью

В приложении Сбера в течение трех дней не дает погасить досрочно кредит
Сбербанк

Когда вернетесь в ответом? Читать полностью

Возраст денежных средств за годовое обслуживание карты
Сбербанк

Сбербанк списал 3000 за годовое обслуживание, не уведомив меня, как только я узнала о списании, направила пртентези... Читать полностью

Не приходит подтверждение доя оформления ипотеки
Сбербанк

Здравствуйте, с 4.04 ждем, уже 2 недели ничего не происходит, переходим по ссылке для подтверждения и результата ни... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проблема с Сберкартой
Сбербанк

Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью

кредитное мошенничество
Сбербанк

могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников  Читать полностью

Сумма списаний банка по СберКарта 60 дней - какой льготный период?
Сбербанк

Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью

Как вернуть деньги на баланс карты.
Сбербанк

15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью

Проблема с закрытием кредитной карты
Сбербанк

Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью

Сумма списаний банка по СберКарта 60 дней - какой льготный период?
Сбербанк

Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью

ОТВЕТ БАНКА НИЖЕ КРИТИКИ
Сбербанк

Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью

Не могу получить отчет по кредитной карте!
Сбербанк

Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью

Закрыть кредитную карту
Сбербанк

Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью

Как вернуть излишне списанные деньги
Сбербанк

При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января  - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Со времен второй мировой войны такого не было :(
МТС Банк

т.е. 6 месяцев вам не хватило, чтоб ее сделать, ок, вопросов больше не имею:) Читать полностью

Препятствие в снятии ограничений с расчетного счета

в 2024г. по решению ИФНС было закрыто мое ИП, 12 ноября 2024г. был закрыт расчетный счет в АО "Альфа-Банк" самим ба... Читать полностью

Обслуживание кредитной карты.
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте.Далее ещё интересней стало. После того как я пополнил карту на 999 рублей (комиссия за обслуживание).... Читать полностью

18.04.2026 Другое
Жалоба на rafinad.io не выдали сертификат
Сбербанк

сегодня 18 апреля, жду ваш ответ. Вы указывали ранее что дадите ответ в этот день Читать полностью

18.04.2026 Другое
Препятствие в снятии ограничений с расчетного счета
Альфа-Банк

в 2024г. по решению ИФНС было закрыто мое ИП, 12 ноября 2024г. был закрыт расчетный счет в АО "Альфа-Банк" самим ба... Читать полностью

18.04.2026 Другое
Отмените все заявки на займ

Отмените все заявки на займы Читать полностью

Прошу снять проценты или дать возможность погасить долг
Сбербанк

Прошу банк урегулировать ситуацию с начислением процентов по моей кредитной карте.Сегодня я увидел в приложении, чт... Читать полностью

компания mega_money.su Moscva Rus
Сбербанк

Это комания mega_money.su Moscva Rus сняла у меня 1799.Что это компания и какие услуги они предоставляют и почему н... Читать полностью

Служба поддержки ВБ не отвечает второй день.
Вайлдберриз Банк

Не могу разблокировать ВБ кошелек, служба поддержки ВБ банка не отвечает. Читать полностью

Зависла заявка на ипотеку при оформлении через ДомКлик из-за сбоя при подтверждении через Гос.Услуги.
Сбербанк

Выйти на сделку не возможно из-за массового сбоя, решения проблемы на данный момент нет.Подтверждение запрашиваем у... Читать полностью