❓ Снятие ограничения по 115-ФЗ (дебетовая карта)

Список вопросов

Ответ дан

Снятие ограничения по 115-ФЗ (дебетовая карта)

Переводы и платежи

19.07.2024 15:46

771

Сбербанк

Автор

user8688354

г Москва

Здравствуйте! Ранее обращался в отделение ПАО "Сбербанк" для снятие ограничений по дебетовой карте, на которой у моего доверителя остались денежные средства, примерно, в размере 150.000 (сто пятьдесят тысяч) рублей 00 коп. Ранее, при посещении отделения "Сбербанк", расположенного по адресу: г. Москва, ул. Яблочкова, д. 21А, а также, по Огородному проезду, д. 19, я обращался к специалистам для решение данного вопроса. При решении данного вопроса, специалисты не смогли оказать не помощь, также, отказывались предоставить какую либо информацию по моему доверителю, не смотря на то, что у меня была официальная нотариальная доверенность. Специалист отделения брал доверенность на проверку, но по истечении от 15 до 30 дней, при повторном моем обращении, мне говорили что довереность вновь необходимо отправить на проверку. После чего, я очень сильно стал сомневаться в компетенции сотрудников "Сбербанка", даже с таким вопросом они не могут помочь. Блокировка счета по 115-ФЗ считаю также, необяснимой мне, в целом понимая что это условия банка, но все же. Данная денежная сумма была зачисленна моему доверителю на дебтовую карту путем внесение наличных денежных средств в банкомате за проданный его автомобиль. Предоставить договор купли-продажи ТС специалисту банка я не могу, а также, не обязан, в связи с тем, что имеются другие персонализирующие данные, которые передавать другим лицам, без разрешения человека, чьи данные могут быть разглашены, я не могу. Также, хочу отметить, согласно ст. 858 ГК РФ, ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложенного ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановление операций по счету в случаях, предусмотренных законом. Согласно данной статье, банк не имеет право удерживать денежные средства клиентом, но может приостановить обслуживание с клиентом с выводом всех денежный средств.

Согласно высшеизложенному, прошу Вас:

1. Рассмотреть мое обращение в кротчайшие сроки, согласно действующего законодательства;

2. Принять положительное решение о выводе денежных средств с карты моего доверителя;

3. О принятом решении прошу сообщить дополнительно.

Уведомляю Вас, что в случае отрицательного ответа, я буду вынужден обращаться в Центральный Банк Российской Федерации. а также, в судебном порядке.

Здравствуйте!

Я проверила, карты заблокированы в соответствии с условиями.

К сожалению, на данном этапе мы не можем снять ограничения.

Проведение расходных операций приостановлено до выяснения источника поступления средств.

Получить подробный ответ можно в офисе банка с паспортом, назвав номер обращения 240719 7001 632902.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1366 Отделений 406

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Раскрытие счета сервиса безопасных расчетов

4.06 была сделана по продаже квартиры( сначала закрытие ипотеки), потом продажа. Сделка была за наличный расчет. Ис... Читать полностью

22.06.2025 Другое

Перевод этому получателю невозможен из-за высокого риска мошенничества. Если вы уверены в своих действиях и доверяете получателю, повторите операцию через 24 часа.

Как и мои родственники, пользуюсь Сбербанком уже продолжительное время, на карту которого получаю Зарплату. Помимо... Читать полностью

22.06.2025 Переводы и платежи

Как разблокировать кредитную карту

Здравствуйте. 27 декабря 2024г. подала на реструктуризацию,кредитная карта заблокирована на 180 дней.24.06.25г. буд... Читать полностью

22.06.2025 Другое

Здравствуйте, у меня нейросеть списал деньги без моего ведома, как теперь вернуть деньги?

Screenshot_2025-06-22-21-08-35-547_ru.sberbankmobile Читать полностью

22.06.2025 Другое

Сбербанк не дает разблокировать или перевыпустить карту

Не могу переаыпустить или открыть новую дебетовую карту. При попытке выпуска приходит такое уведомление "В оформлен... Читать полностью

22.06.2025 Обслуживание

Заблокировали счет в Сбербанке и не открывают новый

Здравствуйте, будьте добры разъяснить причину блокировки карты (не причину отказа в перевыпуске). Читать полностью

22.06.2025 Текущий счет

Хочу написать обращение

Прошу разблокировать мой счет в сбербанке Читать полностью

22.06.2025 Иные вопросы

Незаконные списание денег.

Незаконно списаны деньги 99 руб., которые без моего согласия по умолчанию подключили услугу СберПрайм Зарплатный!!!... Читать полностью

22.06.2025 О банке

Не сняли залог с авто уже более 7 дней

оплатил залог в банке через кассу 14.06.2025, сегодня уже 22.06.2025 хочу выставить авто на продажу, но не могу, та... Читать полностью

22.06.2025 Иные вопросы

Ошибка блокировки карты из-за непонимания

Могу ли я узнать, какие документы требуются банку? Читать полностью

22.06.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

22.06.2025 Переводы и платежи

Поставили ограничение на переводы

Здравствуйте, хотела сегодня сделать перевод, мне Сбербанк пишет, что мне запрещены операции. Я гражданка Армении,... Читать полностью

22.06.2025 Переводы и платежи

Банк не может провести очередной платеж по ипотеке.

Почему Ваш хваленый банк с кучей непрофильных сервисов не может уже второй месяц снять деньги на платежи по ипотеке... Читать полностью

22.06.2025 Переводы и платежи

ну вы будете возвращать?

верните поскорее пожалуйста Читать полностью

22.06.2025 Переводы и платежи

Заблокировали шета и карты

Здравствуйте прошу рассмотреть блокировку моих щетов и карт в том числе збербанк он лаен так как я получаю зарплату... Читать полностью

22.06.2025 Переводы и платежи