163
Уважаемая служба поддержки Сбербанка,
Обращаюсь к вам с просьбой об исправлении информации в моём личном кабинете. В настоящий момент в приложении всё ещё отображается задолженность по кредитной карте, несмотря на то, что она была официально списана в рамках судебного решения о моём банкротстве.
В записи 1065196 от 04.07.2024 суд признал меня банкротом, и в соответствии с решением по делу суда А46-15276/2023 от 04.07.2024 все мои долги, включая задолженность по кредитной карте в вашем банке, были аннулированы в полном объеме. Это решение суда имеет юридическую силу и должно быть исполнено всеми кредиторами, включая Сбербанк. Однако, когда я захожу в приложение, вижу долг и требования по его оплате, что не соответствует данному судебному постановлению.
Я неоднократно обращалась в отделение Сбербанка и объясняла ситуацию вашим сотрудникам, надеясь на понимание и оперативное исправление данных. Каждый раз сотрудники банка заверяли, что информация будет обновлена, и долг уберут, однако до сих пор никакие меры предприняты не были. Более того, из банка никто так и не связался со мной для разъяснений, а долг по-прежнему отображается в моём личном кабинете, вызывая беспокойство и стресс.
Эта ситуация негативно отражается на моём самочувствии. Постоянные уведомления о задолженности создают давление и нарушают моё право на спокойное использование приложения, тем более что данная задолженность уже была списана по закону. Как человек, официально признанный банкротом, я имею право на чистую кредитную историю по завершении этой процедуры, и все оставшиеся записи о долге должны быть удалены в полном объеме.
Прошу вас немедленно принять необходимые меры для обновления информации о моей задолженности и исключения всех записей о долге в системе. Также прошу предоставить подтверждение об исполнении решения суда и закрытии задолженности.
Если в ближайшее время долг не будет удалён, я буду вынуждена обратиться в Центральный банк и Роспотребнадзор для защиты своих прав, так как дальнейшее игнорирование судебного решения нарушает мои права как клиента.
С уважением,
10.31.2024
Здравствуйте!
Задолженность аннулировали, закрыть счет карты можно по заявлению в офисе банка 🙏
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый день! Почитав вопросы других пользователей, поняла, что я не единственная, у кого автомобиль встал в залог 2... Читать полностью
Здравствуйте, 17.10 пополнила утром сим-карту, после чего через пару часов заметила, что карты заблокированы и мне... Читать полностью
Добрый день!Сегодня (28.11.2025) мне пришло сообщение об уменьшении с 10.12.2025 лимита кредитной карты с 400000 до... Читать полностью
Ограничения по счету и карте по ст 115 ФЗ Читать полностью
Списали деньги skillpromo за подписку, но когда регистрировалась ничего про подписку не говорилось Читать полностью
Я обращаюсь с настоящей жалобой на неправомерное и пренебрежительное отношение сотрудников вашего банка, а также на... Читать полностью
Прошу возобновить ДБО Читать полностью
Добрый день!У меня вопрос по продлению айти-ипотеки, которую я брал в 2023 году. Мне необходимо подтвердить условия... Читать полностью
Добрый день. Ипотека айти с 27.12.2023год, нужно предоставить справки для подтверждения. Трудоустройство в новую ко... Читать полностью
Здравствуйте, 17.10 пополнила утром сим-карту, после чего через пару часов заметила, что карты заблокированы и мне... Читать полностью
Добрый день!Сегодня (28.11.2025) мне пришло сообщение об уменьшении с 10.12.2025 лимита кредитной карты с 400000 до... Читать полностью
Прошу возобновить ДБО Читать полностью
Добрый день!У меня вопрос по продлению айти-ипотеки, которую я брал в 2023 году. Мне необходимо подтвердить условия... Читать полностью
Сегодня вдруг неожиданно пришло сообщение о снижение кредитного лимита. "с 10.12.2025 лимит вашей Кредитной СберКар... Читать полностью
Пользюсь кредитной картой более 9 лет. Нарушений условий договора нет. Платежеспособность не изменилась. Получаю за... Читать полностью
Здравствуйте сегодня 28.11.2025 в 7 утра по моему местному времени мне пришла смс от сбербанка (приложил скриншот)... Читать полностью
Здравствуйте, не могу создать счет в сбере пишет по причине 161ФЗ, я обратился в Центральный банк на счет этого, се... Читать полностью
На протяжении последних двух недель сервис фактически неработоспобен, дозвониться невозможно, многочисленные заявки... Читать полностью
мне нужен чек Читать полностью
Банк наложил арест на счета согласно ИП316210/24/50033-ип от 2024-08-01ИП было закрыто полтора года назад, сумма оп... Читать полностью
Мой друг оформил карту Альфа,по моей ссылке,а в рекомендациях он не высвечивается.почему Читать полностью
На мою аппелляцию, банк ответил: В ответ на апелляцию сообщаем, что на данный момент у Банка ВТБ нет оснований для... Читать полностью
Добрый день! Почитав вопросы других пользователей, поняла, что я не единственная, у кого автомобиль встал в залог 2... Читать полностью
Здравствуйте, 17.10 пополнила утром сим-карту, после чего через пару часов заметила, что карты заблокированы и мне... Читать полностью
Добрый день, у меня заблокировали карту и деньги на счете, после попытки оплатить таможеный платеж в ФТС. Деньги я... Читать полностью
Я звонила на горячую линию, мне предоставили смс с кодом. Куда этот код нужно ставить не сказали Читать полностью
Добрый день!Сегодня (28.11.2025) мне пришло сообщение об уменьшении с 10.12.2025 лимита кредитной карты с 400000 до... Читать полностью
Пришло уведомление от банка, что за отзывы можно получить до 2000 бвллов. Являюсь клиентом банка с 2018 года, в это... Читать полностью