36
Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки (№ 92984932 от 28 октября 2024г) по государственной программе «Приобретение строящегося жилья», которая предусматривала ставку 4,6% на покупку строящегося жилья в ипотеку. Банком были навязаны дополнительные условия в п.4 и п.10 Договора, при которых я обязана приобретать ежегодно подписку «Домклик Плюс», включающий страхование жизни, а также ненужные мне сторонние сервисы, общей стоимостью 30 250,26 рублей в год. Страхование предоставляет ООО СК «Сбербанк страхование жизни». По условиям договора ипотеки при отказе от подписки (но не от страхования жизни) и замены ее на страхование жизни в том же ООО СК «Сбербанк страхование жизни» или в любой другой страховой компании ПАО «Сбербанк» поднимает ставку на 1%. В начале 2025 года ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025г https://br.fas.gov.ru/ca/upravlenie-kontrolya-finansovYh-rynkov/c2d55000-3891-4275-814f-30da728a898c/), а именно: Признать ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации.Обязательство покупки подписки «Домклик Плюс» от ПАО «Сбербанк» нарушает Законодательство о потребительском кредитовании, в частности, часть 10 статьи 7 Федерального закона №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее – Закон о потребительском кредите). Закон о потребительском кредите также предусматривает, что если процентная ставка по договору потребительского кредита обусловлена страхованием жизни, здоровья заемщика или иного страхового интереса в пользу кредитора, либо использованием для этого услуг кредитора за плату, то заемщику должна быть предоставлена возможность получить кредит на сопоставимых условиях, но под другие проценты , без названного выше страхования , либо получить кредит на тех же условиях , включая размер процентов, самостоятельно заключив договор страхования со страховой организацией, соответствующей критериям, установленным кредитором. На основании вышесказанного прошу обязать ПАО «Сбербанк»:1.Заключить дополнительное соглашение на замену обязанности приобретения подписки «Домклик Плюс» на обязанность приобретения полиса страхования жизни и здоровья в любой аккредитованной банком страховой компании.
Иначе более полное обращение уходит в ФАС и ЦБ РФ
Здравствуйте!
Ранее уже проверяла вашу ситуацию, овтетила здесь: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/806543/?a=b.
Решение не изменилось. При отказе от пакета услуг предоставляем стандартные условия по "Общим условиям кредитования". Это не противоречит условиям государственных ипотечных программ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
У моей жены счета и карты Сбербанка не заблокированы, так че счет ИП тоже не заблокирован, а у меня заблокированы ф... Читать полностью
Здравствуйте! С вашего сайта с моей банковской карты сегодня было списано 1620 руб., и это случилось, как только на... Читать полностью
На супругу оформлен договор на приобретение автомобиля в рассрочку от Сбербанка под 0,01%. Пытаемся найти в договор... Читать полностью
Добрый день 🙏🏽 Подскажите пожалуйста, есть какие то новости?) Читать полностью
Добрый день , у меня такая я оформил ипотеку на строительство дома с выдачей траншей на каждый этап строительства,... Читать полностью
Жду пока они ответят, но подписка в банке видна не была. Поэтому я и подумала, что не станут списывать, если в банк... Читать полностью
Здравствуйте,мне нужна выписка за период сентябрь 2018 года по сентябрь 2021 год,выписка нужна для суда Читать полностью
Обращение: 260313-7000-551745 и 260410-7000-819753 Читать полностью
Списали деньги без моего ведома. Просьба вернуть, тк в самом банке подписка не видна. Поэтому я думала, что сами он... Читать полностью
Добрый день! Есть ли какое-то решение по моему вопросу, сколько еще ожидать ответа ? Читать полностью
Хочу рассказать о том, как меня обманули в Сбербанке. В 2020г. году предложили оформить договор «Семейный Актив». Д... Читать полностью
12.10.2023 г. оформил ипотеку в ПАО Сбербанк, при оформлении кредитного договора навязали подписку Домклик плюс, чт... Читать полностью
Я в 2020 и 2023 году оформила в Сбербанке 2 программы страхования жизни: "Семейный Актив" и "Формула жизни"с целью... Читать полностью
Здравствуйте. Ответа на почту так и не получила Читать полностью
Есь страхование жизни по ипотеке, В марте был инсульт и страховая выплатила страховую выплату указанную в договоре.... Читать полностью
Мария, когда уже пригласите на заключение дополнительного соглашения для замены в ипотечном договоре обязательное п... Читать полностью
14.10 открыл страховую программу Управляемый капитал. Мой бухгалтер хочет инвестировать в другие проекты, просит за... Читать полностью
Спасибо .Ждем Читать полностью
Ухудшилось материальное положение, в связи с чем хочу получить внесённые деньги.На вопрос отвечает бот, направляя в... Читать полностью
Застраховал для ипотеки жизнь и имущество в аккредитованной банком СК. Через домклик загрузил отдельно два договора... Читать полностью
Ну вот мне позвонили сегодн. Сказали что быть такого не может что я приходил и все дала. На этом всё закончилось. М... Читать полностью
От 03.04.2026 г был сбой в МТС банке. Обращение зафиксировано.Ответа нет .как быть.Платежи числятся в просрочке, т.... Читать полностью
У моей жены счета и карты Сбербанка не заблокированы, так че счет ИП тоже не заблокирован, а у меня заблокированы ф... Читать полностью
Как оставить отзыв на банк ? У меня подключена страховка карт, в итоге недавно попала на мошенников, утеряны денежн... Читать полностью
Здравствуйте! С вашего сайта с моей банковской карты сегодня было списано 1620 руб., и это случилось, как только на... Читать полностью
После подачи заявления на смену номера телефона, прохождения идентификации, ожидания более 30 дней и двухкратного о... Читать полностью
Извините, но мне не пришла ссылка на почту на отзыв НПФ. Как всё-таки мне её получить. Ваш чат не работает. Читать полностью
Заблокировали кошелек 3 дня назад. Предоставил документ откуда и куда были переводы. за последний день. сегодня пре... Читать полностью
03.07.1996+79002932591 Читать полностью
9 апреля продавал USDT на бирже bitpapa, после чего мне заблокировали счёт, из-за "подозрительных операций". Обрати... Читать полностью