36
Добрый вечер. В начале сентября подала заявление о страховом случае по случаю установления мне инвалидности 2 группы. За это время страховая запрашивала документы частями, не давала мне актуальной информации и даже отправила на повторное освидетельствование в главное бюро МСЭ, где мою инвалидность подтвердили. 12 ноября главное бюро МСЭ направило из Санкт-ПетерБурга в СБербанк страхование (Москва) мои документы почтой, потому что Сбербанк страхование указали именно этот способ отправки документов. Сегодня 24 ноября. Мой страховой случай рассматривают больше 2,5 месяцев! За 12 дней почтовое отправление явно уже дошло, но в страховой моих документов до сих пор нет. Я не вижу смысла снова самой их приносить, потому что страховая все равно не смотрит на то, что приношу я, а повторно запрашивает у бюро и тд. Прошу решить вопрос оперативно, в противном случае оставляю за собой право обратиться в суд для решения данной проблемы. Время рассмотрения стразового случая вышло за все рзаумные рамки. По закону о защите прав потребителей, клиент также имеет право на достоверную информацию, которой мне предоставлено не было даже после запроса.
Здравствуйте!
Документы по запросу страховой компании поступили, принято решение о признании события страховым. Выплата направлена в банк в счет погашения кредитных обязательств. Страховая сумма по договору выплачена в полном объеме.
Как ранее вам сообщали, согласно правилам страхования, Страховщик может:
- проверять достоверность данных и информации, сообщаемой Страхователем/ Застрахованным лицом, любыми способами, не противоречащими законодательству Российской Федерации;
- запросить недостающие документы/сведения и отсрочить принятие решения о признании или непризнании произошедшего события страховым случаем.
Проведение дополнительных мероприятий по проверке было необходимым для принятия обоснованного решения.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
27.03.2026 года в банке Сбербанк были заблокированы все мои карты, счета, и все денежные средства, после обращения... Читать полностью
Здравствуйте! Перевыпустить карту, которую вчера заблокировали, в приложении пишет можно не раньше 5 мая, поскольку... Читать полностью
Мне сообщили не достоверно юристы прошу предоставить реквизиты и график платежей по госпошлины и график платежей... Читать полностью
Здравствуйте! Я гражданин Киргизии, у меня есть бессрочный ВНЖ и постоянная регистрация на территории РФ, я могу оф... Читать полностью
Прошу Вас разблокируйте Сбербанк онлайн. Нахожусь за границей не могу дозвониться до вас. Читать полностью
Добрый день, можно узнать сумму и дату поступления по идеентификатору операции req-20260330-17893 Читать полностью
Александрова Мария, направили документы повторно. Прошу подтвердить, что банк получил документы. Читать полностью
Мать переводила деньги между со своей карты другому клиенту сбербанка. Поле для отправки - единственное, в поле - з... Читать полностью
Здравствуйте, Сбербанк отказывается выдавать третий транш на строительство дома Читать полностью
именно так и сделали.Ранее смотрела, вас просили отследить лично.Сможете помочь и посмотреть в чем дело?Мы делаем в... Читать полностью
Здавствуйте,через Сбербанк онлайн подавала заявление по страховому случаю Страхование жизни,мне пришел ответ,что не... Читать полностью
Как лично написать заявление для расторжения полиса? Читать полностью
Здравствуйте оформил кредит в Сбербанке номер *** от 20.10.2023.оформил страховку жизни Ж300Р номер ***** от 20.10.... Читать полностью
Добрый день.Повторно отправляю свою претензию. ТАкже напоминаю, что верховный суд разъяснил, что договор на предост... Читать полностью
При открытии Договора ВМР1А № **9578 (Семейный договор страхования жизни) мой муж (Калмыков Б) заплатил за меня пер... Читать полностью
У меня не принимает страховку без чека, то что у меня есть туда не подходит Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по гос. программе «Семейная ипотека», которая предусматривает... Читать полностью
Здравствуйте.С февраля месяца не могу получить страховку по инсульту.Все необходимые документы были предоставлены.В... Читать полностью
Почему удалён мой отзыв от 10.02.2026? Читать полностью
Здравствуйте, сегодня при оформлении полиса ОСАГО вгострах через сайт банке ру, я также оплатил дополнительную услу... Читать полностью
Добрый день.Просьба в срочном порядке рассмотреть вопрос 1033728 и отменить автопродление страховки. Читать полностью
Здравствуйте. возникла проблема - мне на счет поступили деньги - 5000 руб от неизвестного мне лица, следом еще 10 р... Читать полностью
06.04.2026 я внесла наличные через банкомат 4630 г. Казань в 13.24 по времени в размере 7000 рублей купюрами: 2-500... Читать полностью
У меня заблокировали деньги! Без обьяснянения причин! Сказали фнс. Долгов нет и все у меня в порядке. С 6 апреля не... Читать полностью
Немедоенно требую вернуть деньги Читать полностью
Почему не выдают кредит не в одном банке? Читать полностью
Банк без разбора списывает 100%В чате поддержки сидят боты которые ничего не могут и только отправляют в офис, 30 м... Читать полностью
Услуга «перевод задолженности» — очень удобная вещь, и если выполнить её по правилам банка, комиссии не должно быть... Читать полностью
Вчера оформил себе максимальный уровень счета в WB Банке и оформил подписку в WB Клубе. Сегодня обнаружил, что разд... Читать полностью