150
Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по гос. программе «Семейная ипотека», которая предусматривает ставку 6%.
До момента заключения договора ипотеки, в приложении "Домклик" при ознакомлении с договором письменно попросил менеджера Сбербанка убрать не нужный мне пакет услуг "ДомКлик Плюс", на что получил ответ, что в таком случае предоставить ипотеку по "Семейной программе" не сможем. Я понимал, что данный ответ представителя Сбербанка не законен, так данный пакет услуг это не что иное как дополнительные услуги с которыми я нигде не соглашался. Я был вынужден подписать договор в данной редакции, опасаясь потерять выбранную квартиру.
По условиям договора при отказе от подписки и замены ее на страхование жизни в любой другой аккредитованной страховой компании ПАО «Сбербанк» поднимет ставку до 7%. После окончания первого года подписки я вынужден приобретать подписку в последующие годы, так как в противном случае я понесу большие убытки. ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г.).
Обязательство покупки подписки «Домклик Плюс» от ПАО «Сбербанк» нарушает Законодательство РФ, в частности:
1) ЗоЗПП, ст. 16 — запрет навязывания платных услуг как условия получения основной услуги;
2) Постановление Правительства РФ № 39 от 18.01.23г., заемщик должен иметь возможность выбора страховщика без потери льготных условий кредита;
3) ФЗ № 135 «О защите конкуренции» — запрет на создание преимуществ аффилированным организациям;
4) часть 10 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
Прошу соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и заменить обязательную подписку Домклик плюс на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации.
На основании вышеописанного требую заключить дополнительное соглашение на замену обязанности приобретения подписки ДомКлик Плюс на обязанность приобретения полиса страхования жизни и здоровья в любой аккредитованной банком страховой компании.
В настоящее время на все мои обращения, ПАО "Сбербанк" предоставляет отписки без конкретизации причин отказа в мое законном требовании заключения дополнительного соглашения по замене навязанного пакета ДомКлик Плюс на страхование жизни. По причине отказа Сбербанка в выполнении моего требования, я обратился с обращениями/жалобами к Финансовому уполномоченному, ФАС , Роспотребнадзор, Минфин, Администрация президента.
Отмечу, что по ряду клиентов с аналогичной ситуацией между ними было заключено доп. соглашение к договору ипотеки на исключение нарушающих законов пунктов, однако, в моем случае банк отказывает. Чем я хужи других?
Добрый день!
Отвечу вам здесь: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/809979/?a=b
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Добрый вечер,сейчас мне как действовать?Дата списания 21.06,указанной повышенной суммой я не располагаю,если этой с... Читать полностью
На сегодняшний день, 18.06.2026г., прошел месяц с момента, когда должны были вернуть Исполнительный лист вщыскателю... Читать полностью
Здравствуйте. Позавчера оформила через интернет карту, около 12 часов дня, 16 июня. Мне пришло сообщение, что моя з... Читать полностью
Я не знаю, кто и чем занимается, по всей видимости, точно не моим вопросом. Пришло сегодня мне письмо на эл почту,... Читать полностью
Сегодня обнаружила, что пропали бонусы сбер спасибо. Прошу разъяснить, где они и вернуть, т.к. Я их не тратила. Читать полностью
Я нахожусь за границей, в офисе отказывают моему законному представителю по нотариальной доверенности в закрытии кр... Читать полностью
Надеюсь, деньги вернут. Читать полностью
Здравствуйте! 23 июля 2025 г. моя дочь Бондарева София 22.01.2009г.р оформила образовательный кредит с номером счет... Читать полностью
Можно ли взять кредит на только что оформленную дебетовую карту в вашем банке? И если да, то после одобрения можно... Читать полностью
Когда ожидать поступление средст после разторжении контракта?Защита от травмБилет в будущее Читать полностью
Сбер подписка домклик плюсКаждый год по 20 тр +- платим,так ещё и ждём когда спишут!7 ноября внесла деньги!Сегодня... Читать полностью
16.11.2024 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья, по г... Читать полностью
Здравствуйт, 24.07.2023 года заключила кредитный договор с ПАО "Сбербанк" на приобретение строящегося жилья по льго... Читать полностью
Почему вы не даёте конкретные ответы на мои вопросы, они Вам не удобны?Банк прямо признал, что обусловливает предос... Читать полностью
да, отправьте пжл расчет на эл.ящик tania-krasnova@yandex.ru Читать полностью
Здавствуйте,через Сбербанк онлайн подавала заявление по страховому случаю Страхование жизни,мне пришел ответ,что не... Читать полностью
12.09.2024 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья, по п... Читать полностью
Здравствуйте прекратите мне писать, что у меня просрочен полис страхования жизни для ипотеки. В даже в вашем же при... Читать полностью
Хочу застраховать жизнь супруги для ипотеки Читать полностью
Я всё отправил все скриншоты оплаты с яндекс ID моего аккаунта. Вы меня понимаете вообще??? Или я общаюсь иностранн... Читать полностью
ПАО Сбербанк ввело ограничения в отношении предоставляемого мне банковского обслуживания со ссылкой на пункт 9 стат... Читать полностью
Здравствуйте. Яотправила вам свои данные. Мне ждать ответ? Читать полностью
При заказе в налоговой справки об имеющихся счетах, обнаружился счёт, открытый на мое имя. Об открытии данного счет... Читать полностью
При заказе в налоговой справки об имеющихся счетах, обнаружился счёт, открытый на мое имя. Об открытии данного счет... Читать полностью
Не устраивает, я всегда вносила деньги на счёт вовремя Читать полностью
Здравствуйте! В личном кабинете налогоплательщика обнаружила открытый на мое имя счет в АО Экспортно-импортном банк... Читать полностью
Добрый вечер,сейчас мне как действовать?Дата списания 21.06,указанной повышенной суммой я не располагаю,если этой с... Читать полностью
Уважаемый ozon банк заблокировал все мои счета , заморозил мои деньги, дело было 03 июня 2026 года Написал в чат по... Читать полностью
Я сделал карту недавно, прошло десять операций по карте и блок по 115ФЗ. как раз после того как туда мне заняли ден... Читать полностью