29
ДД! Приобретала товары через Купер. Часть товара привезли гнилые, часть не привезли вообще. Купер и экспер Сбера на данном сайте уверяют, что мне все товары привезли и качественные, к возврату денежных средств оснований нет. Прошу помочь, уточнить, где в Приложении Купер находятся Правила, согласно которым при курьере я обязана осматривать товар. А также помощь в возвраре средств. Купер украл товар, такое не должно оставаться безнаказанным!
Здравствуйте!
Уважаемый пользователь, Банки.ру не несет ответственности за действия сторонних банков, МФО или других компаний, а также за условия заключаемых с ними договоров.
Обращаем ваше внимание, что данный вопрос не входит в перечень услуг, предоставляемых нашим маркетплейсом.
Для скорейшего разрешения ситуации рекомендуем:
1. Обратиться в службу поддержки сервиса «Купер» — специалисты помогут оперативно разобраться в вопросе.
2. Оставить отзыв о компании в доступных источниках — это позволит другим пользователям быть в курсе ситуации.
3. Если возврат средств не удаётся урегулировать, направить обращение в Роспотребнадзор — ведомство защитит ваши права как потребителя.
Благодарим за обращение!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильКак правильно оплатить iCloud Читать полностью
У меня списали 399 рублей за какую-то подписку Читать полностью
Где находится раздел бонусы. Я оформила осаго и зашла в личный кабинет нет кнопки бонусы Читать полностью
Оформила рассрочку на тур через Travellata с использованием сервиса Paylate (ООО МК «Мобайл»).Изначально добросовес... Читать полностью
Банки.ру, Читать полностью
Добрый день. После блокировки счёта по 115-Ф3 я подал заявление на его закрытие и предоставил все необходимые рекви... Читать полностью
Здравствуйте, не вижу бонус 500 за оформление полиса через приложение.Было написало +500 за оформление через прилож... Читать полностью
На сайте Банки Ру размещена информация что при оформлении дебетовой карты Уралсиб через банки ру получаешь бонус 20... Читать полностью
Почему вы так долго рассматриваете мой отзыв? и он всё еще в статусе «проверяется», прошла уже неделя Читать полностью
Добрый вечер подскажите пожалуйста, участник СВО оплатил полностью кредит, сейчас на данный момент банк требует что... Читать полностью
Как поменять паспортные данные? Читать полностью
Добрый день. Стоит ли брать кредит на маркетинговое исследование перед стартом бизнеса? Если да, на каких услови... Читать полностью
Здравствуйте, хочу оформить самозапрет на оформление и выдачу кредитов через Банки ру ? Читать полностью
Как в посёлке найти банкомат вашего банка? Читать полностью
Здравствуйте, у меня такая ситуация: в начале лета столкнулся с безпричинной блокировкой своих счетов в банке "... Читать полностью
Здравствуйте. Случилась такая ситуация. Сделал заказ из ростикс , на Купер(сбермаркет) , и в итоге не получил ни за... Читать полностью
Написанный мной отзыв не появился в моём профиле на сайте Банки.ру в разделе "Отзывы и вопросы". Все прав... Читать полностью
Меня взломали на госуслугах, хочу узнать свою кредитную историю Читать полностью
Оставила сотруднику, с которым переписывалась в чате, положительный отзыв, за который было обещанно 500баллов.Почем... Читать полностью
Как правильно оплатить iCloud Читать полностью
06 марта 2026 года мною было направлено в адрес АО «ЭКСИ-БАНК» официальное нотариально заверенное заявление о расто... Читать полностью
Добрый день, обращаюсь многократно , ежедневно с 30.03 в течении 4 дней в службу поддержки Альфа банка, Альфа треве... Читать полностью
Помогите Читать полностью
Занимался продажей криптовалюты и банк приостановил все операции по счету. Отправил в чат все необходимые скриншоты... Читать полностью
Glocal smart у меня списали 2290р сегодня утром, я ничего не делал, ранее отключал подписки все, в ноябре. Помогите... Читать полностью
У меня списали 399 рублей за какую-то подписку Читать полностью
Просьба разобраться в сложившейся ситуации, мне в Марте взломали мах, дальше мне приходит смс что во всех банках гд... Читать полностью
Здравствуйте! 26.03.2026г меня заблокировали по ФЗ-161, причем на эту дату деньги на счете/карте были. У меня креди... Читать полностью