Вопрос решен!

11.08.2016 10:29
3425
Оценка
5
Отзыв проверен
03.08.16 обратилась к банку с просьбой закрыть договор ( отзыв от 03.08.16). Вопрос решен в течение недели, проведены исправительные процедуры,  договор был закрыт. Спасибо Представителю банка Бердникову Олегу за оперативность и внимательность! Олег, так держать! Банку желаю развития и квалифицированного персонала.
ОТП Банк
ОТП Банк
2016-08-11T13:45:53+03:00
Уважаемая Наталья, спасибо за обращение. Очень приятно, что сотрудничество с нашим Банком вызывает у Вас положительные эмоции, мы постоянно и целенаправленно работаем над улучшением качества обслуживания Клиентов. Благодарю Вас за то, что Вы нашли время поделиться Вашим впечатлением. С уважением, Бердников Олег ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,26
средняя оценка
42.73%
решено проблем
3 843
отзывов
3 783
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Оперативное реагирование сотрудника в чате

Оценка 5

Сегодня, 15 мая, в 17:43 написала в чат банка через Интернет-банк просьбу о закрытии заявки на кредит с указанием причины и приготовилась общаться с ИИ-ассистентом Отти и ждать... Читать полностью

15.05.2026

Обслуживание в банке

Оценка 5

30.04.2026 в чате поддержки мобильного приложения ОТП Банк узнал у Олеси режим работы отделения банка в Краснодаре в связи с предстоящей поездкой в данный город по поводу... Читать полностью

30.04.2026

Хороший банк ОТП

Оценка 5

Сначала оформила кредит в этом банке и потом подумала, что хотела бы иметь и дебетовую карту. Заказала карту в приложении мобильного банка. Оформление карты заняло не больше двух... Читать полностью

29.04.2026

Вывод денежных средств с кредитного счета

Оценка 5

17.04.26 мной был закрыт потребителей кредит в ОТП банке.. На кредитном счёте остались денежные средства (переплата) . Обратилась с вопросом в мобильном приложении , в чат с... Читать полностью

17.04.2026

Остаток от закрытого кредита

Оценка 5

Я платила кредит, но закинула лишнего, после закрытия осталась небольшая сумма, возможность перевода остатка на карту или другой счёт не предусмотрена в приложении и на сайте, я... Читать полностью

01.04.2026

Справки и выписки

Оценка 5

Недавно обратилась в банк через онЛайн-чат за предоставлением выписки операций по счетам (по кредиту наличными, к сожалению в автоматическом режиме нельзя самой выгрузить... Читать полностью

28.03.2026

Возврат переплаты

Оценка 5

Благодарю сотрудников банка за оперативную работу.  2 марта 2026г. я закрыла Потреб.кредит, оформленный онлайн, но на счете, с которого списывалась ежемесячная оплата, оказался... Читать полностью

15.03.2026

Продукты банка