Банк «Открытие»

Не меняют карту

29.08.2016 12:17
2508
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пытаюсь на протяжении последних 8 месяцев поменять карту ПРИВАТБАНКА на карту БИНБАНКА, банально по причине того, что карта размагнитилась и не работает. Вроде бы простейшая операция, но нет! Я до сих пор не могу даже нормально внести деньги на карту. Все просто, если не хочешь стать ещё и клиентом НПФ БИНА или застраховать свою карту, то тебе даже не заменят карту, это же смешно. У меня была уже ситуация со списанием, которое ни один сотрудник банка не смог объяснить, два раза по 2700 из-за которого я закрыл счет на РКО. Соответственно, у меня очень большая неприязнь к нечистому на руку банку. Судиться не стал, так как не та сумма, но доверять банку или сотрудничать с ним по какой-либо другой услуге уже давно не намерен. Осталась только моя любимая карта, которую тоже заменить абсолютно нереально. Что скажу, данная организация больше заслуживает статус цирка, чем банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-29T14:27:36+03:00
Уточните, пожалуйста, когда вы обращались в отделение с просьбой о перевыпуске карты, почему вам было отказано? Вы упоминаете о двойном списании: когда это произошло, оформлялась ли претензия и был ли получен ответ?
trikozov
Я не веду журнал посещения вашего банка, описал просто как было, просто для того чтобы люди обходили ваш банк стороной. Я могу это сделать хоть сегодня, зайти в банк получить очередной отказ, записать ФИО отказавшего и причину отказа. А дальше что? Зачем мне тратить на это время? Если есть желание помочь, то просто скажите куда можно придти чтобы все сделалось. Если вы хотите проверить качество работы, то давайте оговорим стоимость я это сделаю, но небезвозмездно. Могу на 100% сказать что в офисах на: Горького 50, Студенческой 3, Гагарина 2 ; мне откажут. Стандартные ответы: 1) Переходи в НПФ 2) Оформи страховку 3) Вам её сами вышлют когда нибудь По поводу претензии на явно мошеннические списания, я оставлял претензии по горячей линии, письменных запросов я не делал и не буду делать. Просто сделал вывод для себя что вашу организацию нельзя рассматривать как надежного партнера. По этому поводу даже не хочу разбираться уже. Хочу просто чтобы я пришел в офис, а мне без дополнительных проблем помогли получить новую карту.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-08-29T17:53:18+03:00
Уважаемый trikozov! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства! Для проведения проверки просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru письмо с уточнением адреса офиса Банка в который обращались и маскированный номер карты, которую Вы желаете перевыпустить, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, БИНБАНК кредитные карты
trikozov
2016-09-27T12:10:06+03:00
В общем карту я получил, вопрос решен. Если в этом есть заслуга сотрудников банка или администрации портала, то спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка