Моментальное разрешение вопроса

28.01.2017 14:11
3199
3
Оценка
5
Отзыв проверен
27.01.17г. решил открыть вклад Доходная Стратегия. В отделении банка " Безымянка" от сотрудника банка (Бузина Е.) узнал, что вклад возможно открыть только в программе "Капитал-плюс". Условия прослушал, договор  прочитал, программу открыли. Позже, дома, прочитал договор детальнее, тогда уже и увидел размер выкупных сумм при досрочном расторжении договора. В принципе о досрочном расторжении не спросил у сотрудника банка, на вопрос " Готовы ли положить деньги на три года?" ответил, что готов. Принял решение расторгнуть договор, потому что размер выкупных сумм (установлены компанией " Альфа Cтрахование", партнером которой является "Локо-банк") не устроил. Был уверенно настроен, что при расторжении получу всю сумму без потерь. Утром следующего дня приехал в отделение банка, попросил сотрудника банка Бузину Елену помочь составить заявление на возврат средств. Сотрудник еще раз очень подробно объяснила преимущества программы перед обычным вкладом, но я все же  решил расторгнуть договор. Оказалось, что времени прошло немного и достаточно просто аннулировать операцию. Деньги можно было вернуть сразу, но я решил открыть вклад "Ледниковый период". Являюсь клиентом банка не первый год, неприятных ситуаций с обслуживанием не возникало. Отдельно хотел бы положительно отметить работу специалиста Бузиной Елены Сергеевны. Объясняет охотно и подробно, вежливо. 5 + . Во всей суете этой суете с расторжениями-заключениями виноват сам, стоило спросить о досрочном расторжении при заключении договора по программе " Капитал плюс".
Локо-Банк
Локо-Банк
2017-01-30T18:59:36+03:00
Уважаемый Дэньчик! Благодарим Вас, что уделили время и поделились своими впечатлениями о качестве обслуживания в Дополнительном офисе "Безымянка" и о программе ИСЖ "Капитал в плюс". Нам очень приятно, что Вы смогли отметить присущие нашим сотрудникам компетентность и клиентоориентированность. Ваш отзыв передан сотрудникам Дополнительного офиса "Безымянка" и лично Бузиной Е. С. Мы благодарим Вас за выбор Локо-Банка в качестве финансового партнера и надеемся на продолжительное сотрудничество в будущем! С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

О банке

Народный рейтинг

30 место
4,19
средняя оценка
10%
решено проблем
405
отзыва
340
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Помощь при обслуживании

Оценка 5

При обращении в отделение банка на люблинской  (Небольшое и уютное отделение в Марьино )... Вообще я обратилась сразу по нескольким своим вопросам - переоформление вклада и... Читать полностью

28.05.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обратилась в банк 28.05.2026г. в 11:40.  Закончился вклад по сроку. Пришла за переоформлением в офис ДО Марьино. Приняла сотрудник Комар Мария окно 2.   Переоформили за 10-15... Читать полностью

28.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратилась в ДО Большая Семеновская с целью открытия вклада.Меня обслуживала Г-ва Марина помогла оформить вклад,очень внимательная сотрудница,грамотно объяснила мне все. Очень... Читать полностью

28.05.2026

Благодарность

Оценка 5

27.05.2026 я сегодня обратился в отделение ДО Беляево на Профсоюзной 104. С целью закрыть свой накопительный счет. Но сотрудник банка П-ва Татьяна проконсультировала меня о другом... Читать полностью

27.05.2026

Спасибо за компетентность сотрудника и быстрое обслуживание

Оценка 5

27.05.2026г. Я обоатилась в отделение Таганское на Марксистской 1корп1 для переоформления вклада. Меня вызвала сотрудник Д-ко Ольга в свое окно 2 по моему талону в12 в 14:31... Читать полностью

27.05.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Хотел открыть вклад и посмотрел в интернете ставки, мне очень понравились в Локо банке. 27.05.26 примерно в 13:20 пришел в отделение таганский по адресу марксистская 1к1, взял... Читать полностью

27.05.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

26.05.2026 обратилась в отделение Локо банка по адресу марксистская 1к1 примерно а 16:35, взяла талон В19, ждала примерно минуты две и меня пригоамтли в 1 окно, менеджер Кл-на... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка