Банк «Открытие»

Это - несерьёзный банк

11.05.2017 22:10
2403
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Был участником акции про выгодные покупки, где банк обещал вернуть 20% от покупок + кэшбэк как полагается, если в период проведения акции потратишь не менее 6 000 руб. Бонусы должны были упасть через 20 рабочих дней после окончания акции. Где-то в 20 числах апреля я бонусы ждал. Бонусов так и нет. Сегодня устал ждать, позвонил в колл-центр, девушка в итоге посоветовала явится в офис банка и написать соответствующее заявление, что, мне вот не начислили по ошибке положенные бонусы по акции, исправляйте. Как водится почему не начислили - пояснять отказалась. Банк, так вести себя - несерьезно. Ваши сотрудники раза 2-3 звонили до и во время акции и предлагали в ней участие принять. Ваш сотрудник в начале апреля звонил и уточнял, принял ли я участие в акции и обещал это "отметить". Где-то. Зачем-то. В итоге я как участник акции по какой-то причине пролетел мимо кассы. Вы как-то не сводите количество участников с количеством поступивших? Раз был такой интерес до акции, может надо было прозвонить участников и поинтересоваться, как "оно ничего", все ли получили по завершении акции?  В общем я являюсь в офис только в конце мая, чтобы сдать доходную карту. Закончатся депозиты - заберу. Так даже в эпоху становления банковского дела несерьёзно было вести свою деятельность.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-05-15T10:04:22+03:00
Уважаемый jorjepedro! Благодарим Вас за обращение. Хотим пояснить, что согласно правил Акции "Совершайте выгодные покупки" условиями получения вознаграждения в рамках Акции являются покупки по карте в ТСП за счет кредитных средств на сумму более 6 000 рублей (включительно). Отметим, что в рассматриваемом случае, сумма покупок, совершенных Вами по карте в период действия Акции с 22.02.2017 по 23.03.2017 за счет кредитных средств, составляет около 3000 рублей. В связи счем вознаграждение по Акции не начислено корректно. В ходе проведенной проверки к сотруднику Единого информационного центра Банка применены меры административного и дисциплинарного взыскания. С уважением, БИНБАНК Диджитал
jorjepedro
2017-06-05T20:51:23+03:00
Не мытьем, так катаньем. Да. Вроде вернули все, что полагается. Я обязательно отмечу это в своих мемуарах. Но прошлого не вернуть.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка