Не могут списать деньги

12.05.2017 15:03
2810
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял в банке Открытие кредит и решил досрочно его часть погасить, оставил заявку на досрочное погашение в интернет банке на 5 мая. 5-го мая списали ежемесячный платеж, а про досрочное погашение видимо забыли. Почти каждый день звонил в кол-центр, чего они только не говорили: [list][*]Досрочное погашение списывается не 5-м, а 10-м числом, так как 6-е выходной. [/*][*]Списывается на следующий день, а в колцентр данные приезжают позже. [/*][*]На самом деле у вас уже деньги списались, а информация показывается старая. И СМС по той же причине не пришла.[/*][*]И заявление у нас есть ваше и деньги на счету видим, но не списалось - идите в отделение (привет сбер)![/*][/list] Сегодня уже 12 мая, но деньги не списали. В отделении жалобу приняли и сказали будут обрабатывать её 2 недели (как раз почти к следующему платежу).
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-05-29T16:00:13+03:00
Добрый день. При оформлении заявления на частичное досрочное погашение в личном кабинете 19.04.17г. вами не был введен код, направленный в смс для подтверждения операции. В связи с этим процесс регистрации заявления не был вами завершен. Сотрудники контактного центра не располагают доступами для проверки данной информации. Обновление данных всегда происходит в течение следующего рабочего дня, после закрытия операционного дня в банковских системах. На данный момент кредит погашен вами полностью досрочно, договор закрыт. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024