Перевод в системе "Золотая корона"

12.05.2017 16:45
2823
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени. Это мое первое, и, пожалуй, последнее обращение в сие чудо финансовой инженерии. Посмотрел на сайте "Золотая корона", где можно получить перевод, нашел ближайшую точку. Взял номерок в автомате. Просидел в очереди порядка 10-15 минут, подошел мой номерок. Подав документ, удостоверяющий личность, с просьбой получить перевод, получил развернутый отказ от сотрудника, якобы я не являюсь клиентом данной структуры, что это, цитирую: "в первую очередь банк!", а не шарашкина контора по выдаче денег, что получить перевод можно только в случае, если я владею одним из продуктов данного заведения (видимо, наличие счета или карты). Времени выяснять не было, пожелал им счастья и удалился. Перевод получил в банке на соседней улице, там меня вежливо предупредили о возможных ограничениях при получении перевода.   P.S. По телефону горячей линии системы  "Золотая Корона" вежливо извинились за бездействие их партнёра и предложили пути решения.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-05-24T10:58:41+03:00
Уважаемый darkvictor! Благодарим за Ваше обращение и искренне сожалеем о доставленных Вам неудобствах! По представленной Вами ситуации в Дополнительном офисе была проведена работа по устранению представленной ситуации и предотвращению ее повторения в будущем. К сотруднику были применены меры административного и дисциплинарного взыскания. Надеемся на Ваше понимание и возможное сотрудничество в будущем. С уважением, Новиков Александр
darkvictor
2021-01-02T18:36:19+03:00
Решил её самостоятельно
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024