Банк месяц не отдает деньги

Открыл в этом, вроде бы, уважаемом банке вклад и захотел сделать к нему карты в разных валютах для того, чтобы удобно было вносить и выводить деньги. Тем более, что пользуюсь брокерскими услугами не менее уважаемого Открытия-брокера. Первое посещение офиса на Смоленской в июне месяце чуть не закончилось фиаско. Сначала сотрудница вообще сказала, что вклад "Легкая конвертация" больше открыть нельзя. Потом сказала, что вклад таки открыть можно, но карточки к нему сделать нельзя. Потом подошла более "подкованная" сотрудница и сказала, что все можно, вот только карточки у них остались только в евро. А в рублях и долларах нет. Что оставалось делать? Открыл вклад и карту в евро. Через месяц после этого (31.07) пришел в офис на Сущевской с тем, чтобы все-таки открыть карты в рублях и долларах. Сотрудница сначала сказала, что оформит мне карту VISA. При этом сказала, что "сегодня программа работает очень медленно, придется подождать". По прошествии почти часа ожидания сказала, что таки даст Mastercard в рублях. Возможно, за них давали больше бонусов сотрудникам, т.к. была акция Открытия и Mastercard. А может и по другой причине, я не знаю. В любом случае мне было все равно, какой МПС будет выпущена карта. В долларах не выдали. Сказали, что "ничего не работает". Но, надо отдать должное сотруднице, она записала мой телефон и перезвонила через день, сказав, что "все заработало" и можно приезжать за картой в долларах. Что я и сделал. Обрадованный, что выдали хотя бы рублевую карту, я ее активировал и перевел через интернет-банк туда деньги со счета Копилка и с текущего счета ко вкладу. Дело было 01.08, через день после активации карты. По прошествии часа пришла СМС "В течение часа на карту **** поступит ХХХ рублей". В итоге ни по прошествии часа, ни по прошествии дня, недели и почти месяца, деньги на карте так и не появились. На все мои звонки в колл-центр и обращения через интернет-банк отвечали "мы разбираемся". Так до сих пор и разбираются. При этом на вопрос - а могу ли я хоть как-то забрать свои деньги? Черт с ней уже с картой. Ответ был - к сожалению, никак. С долларовой картой, похоже, то же самое. Радует, что не успел туда деньги перевести. Подожду до конца месяца и пойду разбираться в ЦБ. Видимо, по-другому никак.